Czy u Was też nie działa zwiększenie limitu na ruch Premium w sieci Pl... (@vistula89)

Specjalista_Plus

07.12.2018, 19:14:37

0

@vistula89: Proszę, napisz mi, w jaki sposób próbujesz to zrobić.

vistula89

07.12.2018, 19:18:51

0

@Specjalista_Plus: Wczoraj zadzwoniłem na infolinię, Pani zwiększyła do 500zł i powiedziała, że to zajmie 24h.
Dziś rano minęło 24h i dalej nic. Dziś inny Pan polecił mi sprawdzić w Plus online czy mam limit zwiększony - niby tak, niby wszystko odblokowane. Spróbowałem jeszcze smsem wg. tutaj: http://plus.pl/premium . Dalej nic.
Gdy dzwonię mam komunikat: usługa niedostępna z powodu założonej blokady na ruch premium

Wydaje mi się, że macie problem w związku

Specjalista_Plus

07.12.2018, 19:22:04

0

@vistula89: Spróbuj uruchomić telefon ponownie i zweryfikuj tę sytuację.

vistula89

07.12.2018, 19:23:10

0

@Specjalista_Plus: Już to robiłem.

Specjalista_Plus

07.12.2018, 19:25:58

0

@vistula89: Zweryfikuj te informacje poprzez Plus online: https://bit.ly/1DMxHZr

vistula89

07.12.2018, 19:27:42

0

@Specjalista_Plus Przecież napisałem, że zweryfikowałem.................................

vistula89

07.12.2018, 19:33:28

0

@Specjalista_Plus: Po wysłaniu Limit SMS 500 na 2601 dostaję w odpowiedzi: Maksymalna kwota progu do aktywacji: 30.75. Aby aktywować wybraną blokadę wyślj SMS o treści "LIMIT SMS 30.75"

Specjalista_Plus

07.12.2018, 19:37:21

0

@vistula89: Niestety nie jestem w stanie Ci pomóc bez wglądu do konta. Napisz do konsultantów z Działu Obsługi Klienta poprzez ten formularz: https://bit.ly/2vvLWaD Pamiętaj, aby zostawić swoje dane, czyli imię, nazwisko, nr PESEL i nr telefonu, którego dotyczy sprawa. Następnie podaj mi tutaj numer zgłoszenia, przekażę go do szybszej realizacji.

vistula89

07.12.2018, 19:43:11