Wpis z mikrobloga

Pomocy, bo już nie wiem co zrobić, żeby było dobrze. xD
Jestem osobą fizyczną, nie przedsiębiorcą. Sprzedałem innej osobie fizycznej na allegro towar uszkodzony (w opisie oferty napisane było, że uszkodzony - bez jakiekolwiek ukrywania tego, cytuję "... jest uszkodzony...".

Ktoś kupił towar i po jakimś czasie chciał go zwrócić, skontaktował się mailowo ze mną. Po dopytaniu o powód - "nie spełnia jego oczekiwań".
Temat sprzedaży C2C generalnie w pomocy Allegro jest w zasadzie niepokryty, więc dopytałem Allegro czy w takiej sytuacji muszę zwrócić towar.
Ich odpowiedź: "Pan jako sprzedający w tej ofercie jest osobą prywatną, który nie ma obowiązku przyjęcia odstąpienia od transakcji.".

I dokładnie to samo odpowiedziałem Panu, nawet wskazując by skonsultował się z Allegro w razie pytań.

Równolegle typ odesłał towar na adres podany w moim koncie Allegro xD
I co teraz? Mogę mu odesłać z pokryciem kosztów przesyłki, a może naliczyć opłatę za magazynowanie? xD
Zastanawiam się jak to zrobić, żeby po prostu mieć temat z głowy.

Ktoś spotkał sie z taką sytuacją

#allegro
  • 4