Wpis z mikrobloga

#rower #szosa #specialized #usterka
Widelce w rowerach 2018: Allez, Allez Elite, Allez Sport Forks
Szanowny Użytkowniku roweru Specialized,
W Specialized na pierwszym miejscu stawiamy na bezpieczeństwo, a kiedy bezpieczeństwo użytkowników zostaje potencjalnie zagrożone - podejmujemy natychmiastowe działanie.
Po dokładnym dochodzeniu okazało się, że niektóre modele rowerów Allez, Allez Elite oraz Allez Sport z rocznika 2018 mogą zawierać wadę produkcyjną korony widelca, która stanowi potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników. Z tego względu, zdecydowaliśmy się na podjęcie działań, które mają na celu wymianę widelców na nowe.
Niniejszym prosimy wszystkich posiadaczy wyżej wymienionych rowerów o zaprzestanie jazdy, a sprzedawców o zaprzestanie ich sprzedaży, mimo tego, że zgodnie z naszą wiedzą nie było ani jednego przypadku urazu użytkownika lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu rowerów.
Podjęliśmy już działania w celu zapewnienia dostawy najwyższej jakości widelców, w malowaniu odpowiadającym Państwa rowerom. Wymiana widelców w rowerach, które zostały już zakupione będzie miała miejsce w pierwszej kolejności, a następnie w rowerach jeszcze niesprzedanych. Jako rowerzyści rozumiemy niedogodność zaistniałej sytuacji i robimy wszystko, aby ją rozwiązać. Mamy nadzieję, że zrozumiecie Państwo fakt, iż proces otrzymania rządowej akceptacji a następnie produkcji wystarczającej liczby widelców wymaga czasu.
Zapewniamy, że naszym najwyższym priorytetem jest to, abyście Wy – Użytkownicy, byli w stanie znów jeździć na swoich rowerach. Pracujemy dniem i nocą aby osiągnąć to jak najszybciej. W trakcie trwania tego procesu będziemy zapewniać regularnie informacje o obecnym stanie sytuacji na stronie Specialized.com. Kiedy tylko rozpoczniemy wysyłkę nowych widelców zostaniecie o tym Państwo poinformowani.
W przypadku pytań prosimy o kontakt z Państwa sklepem Specialized.
Chcielibyśmy bardzo Państwa przeprosić za zaistniałą sytuację.
Mark Schroeder, Director of Engineering

Źródło
  • 7
  • Odpowiedz