[LaudatorLibertatis]

Tym razem w #maszprawo o odszkodowaniu za opóźniony lot. Jeśli opóźnienie wynosi powyżej 3h możemy otrzymać 250 - 600 euro odszkodowania.

Co istotne nie musimy wnosić sprawy do sądu. Zamiast sądu możliwe jest złożenie skargi do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Taka skarga nic nie kosztuje, a w przypadku prawomocnego rozstrzygnięcia może być podstawą do egzekucji należności od przewoźnika.

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu. 250 euro do 1500 km, 400 euro od 1500 do 3.500 km i 600 euro dla lotów powyżej 3.500 km.

Przewoźnik może uniknąć wypłaty odszkodowania jeśli udowodni, że opóźnienie wynika z "nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego" (wyrok TSUE).

W praktyce, raczej w zdecydowanej większości przypadków uznaje się, że zwykłe problemy techniczne, nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności.

Więcej o temacie przeczytacie w nowym artykule. Zachęcam do lektury bo w razie opóźnienia będziecie w stanie sami zgłosić reklamację do przewoźnika i skargę do Prezesa ULC, zamiast korzystać z pośrednictwa kancelarii pobierających procent od otrzymanego odszkodowania ( ͡° ͜ʖ ͡°)

-------------
#maszprawo - z języka przepisów na język polski o często spotykanych problemach prawnych. Tag #maszprawo jest tagiem autorskim. Jeśli masz pytanie do mnie wołaj mnie @LaudatorLibertatis lub użyj tagu #prawo.
-------------

Poprzednie wpisy:
1. Wzór umowy kupna sprzedaży samochodu zabezpieczający interesy kupującego.
2. Zmiany w prawie konsumenckim po 25.12.2014 r.
3. Konieczność spisywania umowy pożyczki przy pożyczaniu kwoty powyżej 500 zł.
4. Możliwość reklamowania wadliwego towaru nawet jeśli nie mamy paragonu.
5. Jak rozwiązać umowę powołując się na błędne przekonanie co do właściwości przedmiotu sprzedaży lub innych co do innych elementów stosunku prawnego.
6. Poradnik kupującego przez Internet. Część I: Jak zweryfikować kontrahenta?
7. Zakłócanie ciszy nocnej i uprawnienia interweniujących policjantów.
8. Poradnik kupującego przez Internet. Część II: Omówienie różnych podstaw prawnych umożliwiających podnoszenie roszczeń.
9. Alimenty na dziecko pełnoletnie.
10. Kampania Edukacyjna Tydzień Samochodu Używanego (poradniki dla kupujących).
11. Korzyści z oddawania krwi (tańsze leki i świadczenia zdrowotne poza kolejką).
12. Zatrzymanie prawa jazdy. Stare i nowe przepisy.
13. Zakładanie nielegalnych blokad na koła przez prywatne podmioty.
14. Jak walczyć ze znęcaniem się nad zwierzętami.
15. Uprawnienie kupującego do zwrotu towaru w terminie 14 dni od odbioru przesyłki.
16. Trybunał Konstytucyjny- kto i dlaczego ma rację.
17. 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji konsumenta.
18. Trzy artykuły motoryzacyjne: zaliczka przy kupnie pojazdu, kupno samochodu zabytkowego oraz próba zrobienia z przedsiębiorcy konsumenta przy kupnie samochodu.
19. Wyrok przeciwko nieuczciwemu handlarzowi samochodów.
20. Różnice między rękojmią, a gwarancją.
21. Jak ustalić adres dłużnika.
22. Elektroniczne postępowanie upominawcze / e-sąd / sąd elektroniczny, na czym polega, wady i zalety.
23. Ujęcie obywatelskie sprawcy przestępstwa lub wykroczenia.
24. 40 euro rekompensaty w relacjach B2B przy nieterminowej płatności przez kontrahenta.
25. Jak złożyć reklamację do banku albo innej instytucji finansowej.
26. Jednolity Plik Kontrolny, nowe obowiązki dla przedsiębiorców.
27. Jak odnaleźć konto bankowe po zmarłej osobie.

[Amfidiusz]

możliwe jest złożenie skargi do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego

@LaudatorLibertatis: Czy to jest jakaś dyrektywa UE czy nasze wewnętrzne przepisy? Latając europejskimi liniami poza krajem też można próbować znaleźć odpowiednik ULC kraju, z którego mamy wylot?

[LaudatorLibertatis]

@Amfidiusz: Tu masz ładnie opisane w jakich przypadkach można o to wnosić http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pl.htm

Jest to rozporządzenie unijne i mamy też przepisy krajowe w Prawie lotniczym. Tu masz listę organów w innych Państwach http://www.ulc.gov.pl/pl/prawa-pasazera/europejskie-odpowiedniki-kopp

[oktaNITRO]

@LaudatorLibertatis: i ważne jest również żeby nie korzystać z usług firm które zrobią to za ciebie, biorą zdecydowanie za duże pieniądze za to.

[Wychwalany]

Przewoźnik może uniknąć wypłaty odszkodowania

@LaudatorLibertatis: czyli podczas strajku kontrolerów, które ostatnio są popularne, pozostajemy bez odszkodowania?
A co jeśli przez opóźnienie nie zdążyliśmy na inny lot i ogólnie wakacje nam sie posypały?

[m.....m]

Notatka dla mnie. Do zrobienia

[wyindywidualizowana_blond_multipla]

@LaudatorLibertatis: tiktaalika

[s.....1]

odszkodowaniu za opóźniony lot.

@LaudatorLibertatis: dobrze wiedzieć ;)

[p.....k]

@LaudatorLibertatis: co jak w zeszłym roku byłem w Egipcie w czasie gdy rosyjski samolot spadł na pustynię i trzymali mnie 3 dni dłużej bo nic nie latało. Da radę coś z tego wyciągnąć?

[Pan-K]

Linie lotnicze w większości przypadków będą ściamniać że opóźniony lot nie był ich winą i nic nie mogli zrobić więc nie należy się odszkodowanie. Droga do uzyskania odszkodowania nie jest taka znowu prosta i szybka i trzeba ich cisnąć żeby nam dali dowody że faktycznie sytuacja która w.g nich spowodowała opóźnienie faktycznie taka była. W moim przypadku, lot opóźniony o 7 godzin, nic nie dostałem bo zmarło się jednej osobie na pokładzie.

[Krupier]

@LaudatorLibertatis: powiem bardzo ogólnikowo bo szczegółów nie pamiętam, ale wiem, że coś takiego było. Otóż jedna z tanich linii, prawdopodobnie Ryanair, tak zmienił warunki przewozu, że jeśli ktoś składa reklamację za pośrednictwem firmy zewnętrznej to Ryan takich reklamacji w ogóle nie rozpatruje.

Nie wiem na ile to prawda.

O, znalazłem: http://londynek.net/wiadomosci/article?jdnews_id=41144

[jet]

@LaudatorLibertatis: Nie orientujesz się może, czy coś podobnego działa w Ameryce Południowej (konkretnie w Boliwii)?

[variath]

też mi nowość...
https://www.airhelp.com/pl/
tutaj zrobią to automatycznie za nas i jeszcze od razu powiedzą, czy się za dany lot należy czy nie

[milvanb]

@LaudatorLibertatis: a jaki mniej wiecej jest okres czasu, do ktorego mozna zglaszac wnioski? Ostatnio dostalem 400e, ale pamietam ze jeszcze wczesniej tez mialem pare h opoznienia i wtedy nic nie dostalem. Jest szansa na wnioskowanie po dlugim terminie?

[LaudatorLibertatis]

@oktaNITRO: Dokładnie tak. Jak sprawa jest jasna to zdecydowanie nie warto. Można poradzić sobie samodzielnie.

[LaudatorLibertatis]

@Wychwalany: Nie badałem w tej sprawie orzecznictwa, ale wydaje mi się, że jak najbardziej jest to nadzwyczajna okoliczność, za którą przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności.

[LaudatorLibertatis]

@chcialembycmily: To zależy jak wyglądała umowa z nimi.

[LaudatorLibertatis]

@plobek: A dlaczego nie latało? Był jakiś zakaz? Jeśli tak, to w mojej ocenie przewoźnik za to nie odpowiada.

[LaudatorLibertatis]

@Pan-K: Pewnie, że będą ściemniać, ale po to są te postępowania, żeby dowiedzieć się jak było naprawdę. Mam w tej tematyce skromne doświadczenie, ale widziałem też firmy, które dobrowolnie płaciły już na etapie reklamacji do nich, przy czym negocjowały kwotę niższą niż wynikająca z przepisów.