[Login_login]

Jakieś 2 lata temu grałem w #playstation kupiłem DLC do jakiejś tam gry w #psn czy #pss (w konsoli podawałem dane do karty płatniczej). Niebawem konsola się spaliła, poleciała w kąt. Dziś loguję się do banku a tu jakieś 2 transakcje moją kartą, jedna na 200 zł druga na 400 zł. Screen w załączniku. O co tu chodzi? #oszukujo ? #ps3 #pytanie #konsole

[Dolan]

@Login_login: sprawdź czy ci ktoś nie zhackował konta playstation :>

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: Albo ktoś ci się wpieprzył na konto psn (np. przez inny serwis który zgubił dane), albo sony zgubiło dane.

[Login_login]

@Nhfg45fffgg:

sprawdź czy ci ktoś nie zhackował konta playstation :>

Konsoli już nie mam, jak mogę to sprawdzić?

@Dolan: sony zgubiło dane? :-/

[Dolan]

@Login_login: sprawdz tu swojego maila https://haveibeenpwned.com/
w 2011 sony było hackowane ale to za wcześnie na ciebie skoro konsolę miałeś w 2014

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: Skoro nie masz konsoli to ktoś ją naprawił i używa twojego konta z kartą.

[Login_login]

@Nhfg45fffgg: konsolę mam, tylko uwalona leży w kącie - nie da się jej nawet włączyć.

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: no to jak pisałem wcześniej, któryś serwis zgubił dane, miałeś takie same hasło na psnie i tam, ktoś uzyskał dostęp i kupił se kody twoją kartą.
Albo włam na @.
Polecam używać wszędzie gdzie się da weryfikacji dwuetapowej aby uniknąć takich skuch, a hasła generować losowe i trzymać np. w lastpass - a sam lastpass też zabezpieczyć weryfikacją dwuetapową.

[Login_login]

@Nhfg45fffgg: tak pewnie było, bo teraz zalogowałem się na pocztę e-mail którą pamiętam że podawałem w konsoli a tam informacja że mój adres e-mail został zmieniony. Fajne zabezpieczenia... - powinien być link do potwierdzenia zmiany adresu, a nie jedynie informacja że... zmieniono adres. Screen poniżej. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: Zastrzeż w serwisie wbk kartę, zadzwoń do nich i powiedz że chcesz zgłosić transakcje kartą (nazywa się to obciążenie zwrotne, chargeback) które nie były wykonane przez ciebie bo skradziono ci tożsamość w internecie.

Co do konta w psn, próbuj dzwonić do playstation polska, może ci odzyskają konto jak podasz dane karty która jest do niego przypisana.

[Login_login]

To lecę do WBK to zrobić. Są jakieś szanse? Chciałem też napisać do Sony ale te linki w tej wiadomości to tylko dla angielskiego wsparcia a ja niestety starszej daty i "Ya govoryu po-russki" lub "Je parle français" i sam im nic nie napiszę po angielsku.

[Login_login]

@Nhfg45fffgg:

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: https://www.playstation.com/pl-pl/get-help/contact-us/
tutaj masz nr na polską infolinie.
Przy czym ja bym póki co odpuścił odzyskiwanie konta, bo jak zgłoszisz reklamacje w banku to visa będzie dochodzić sprawy w sony. Jak odzyskasz konto psn to sony powie = no to jego konto, sam se kupił kody na 600zł, spadajcie na drzewo.

Tak więc polecam pierw ruszenie tego w banku, rozpoczęcie procedury chargeback, jak dostaniesz zwrot kasy na kartę to wtedy staraj

[Login_login]

@Nhfg45fffgg: OK, tak zrobię, dam znać co i jak. Konto na PSN nie ma dla mnie znaczenia.

[Nhfg45fffgg]

@Login_login: To blokuj kartę, przygotuj sobie jak najwięcej szczegółów i dowodów m.in ten email ze zmianą hasła, potwierdzenie użycia karty w celu zakupów kodów (screen z wyciągu) i składaj w wbk reklamacje.

[Login_login]

Karta zablokowana, chargeback rozpoczęty, dokumentów (wydruku e-mail) nie chcieli bo i też nie było jak ich przyjąć - w oddziale BZ WBK połączyli mnie z infolinią...
Mają 30 dni na uznanie reklamacji.

[MiHau3]

@Login_login: A nie brałeś czasem darmowego miesięcznego abonamentu PS Plus? Bo był taki myk przez Sony zrobiony, że przy akceptacji darmowego abonamentu na miesiąc i jego zakończeniu zgadzałeś się na jego automatyczne przedłużenie na rok.

[Login_login]

@MiHau3: Nie, nie, nic z tych rzeczy. Zresztą ostatni zakup na PSN był ponad 2 lata temu, a po drugie jak pisałem wyżej dostałem e-mail o zmianie adresu e-mail (ktoś przejął moje konto), po trzecie przelewy były 2 (abonament byłby chyba w ramach jednego?)