Wszystko

Najnowsze

Archiwum

tomy86
  • 1
Hej @OrangeEkspert: jak na prawdę wygląda procedura reklamacyjna w której zwracam się o zwolnienie linii dla kolejnego operatora? Wypowiedzenie internetu i koniec umowy był prawie miesiąc temu a TP dalej utrudnia i zwleka z udostępnieniem linii. Tylko nie mówcie ze formalnie trwa to do 14 dni bo to wiem. Czy ciągle będziecie opóźniać zwolnienie linii do maksymalnych 14 dni i niech się klient wnerwia bo kolo ch. wam juz lata
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tomy86
tomy86
via Android
  • 0
@OrangeEkspert: zwyczajnie nie chce mi się tłumaczyć calej sytuacji kolejnej znudzonej takimi sprawami osobie która niczego przełomowego nie wniesie do sprawy tylko rzuci wyuczonym na szkoleniach "zrobimy to tak szybko jak tylko się da".

Jak juz pisalem. By wyjść z twarzą z obecnej sytuacji która zaistniała z waszego niedopatrzenia sprawa ta powinna być załatwiona priorytetowo. Ale nie zawiodlem się słysząc belkot o 30sto dniowym terminie rozpatrzenia reklamacji. Żal.
  • Odpowiedz
OrangeEkspert
  • 0
@tomy86, 30 dni jest to maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji. Zazwyczaj zgłoszenia realizowane są szybciej. Możesz również skontaktować się z Działem Usług Regulowanych po bezpłatnym numerem 800 500 005 i tam na pewno otrzymasz szczegółowe informacje dotyczące Twojej sprawy.
  • Odpowiedz
mjfotocompl
  • 1
#telekompromitacjapolska #orange #orangessie #oswiadczenie

Nienawidzę telefonów z informacjami handlowymi. Ściemniają, że numer został wydany w jakiś dekretach dla operatorów, powoływanie się na Urząd Komunikacji Elektronicznej, że losowanie itp. otóż niemili operatorzy, ja również będę niemiłym, a tym bardziej jak dzwoni się do mnie w nieludzkich godzinach. Porozmawiałem sobie z UKE, dowiedziałem się, że istnieje coś takiego jak rejestr numerów nie wyrażających zgodę na otrzymywanie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tomy86
  • 1
Jest sens podpisywania nowej umowy na kolejne 2 lata w #orange na internet 40mb mając 10MB gdzie i tak na wszystkich rapidszerach są ograniczenia prędkości a i #youtube ssie na każdym transferze?

Zadzwonili ostatnio do mnie z 'super ofertą' że będę płacił jedynie 10zł więcej.

Jak w ogóle to możliwe że rok temu maksymalna prędkość na obecnych kablach była 10MB a teraz nagle zrobiło sie 40?

#orangessie
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
goblin21
  • 4
Orange zmieniło zasady przyjmowania zgłoszeń o niedziałaniu Neostrady.

Od 18 lipca br. każde nieuzasadnione wezwanie technika do niedziałającej usługi, skutkuje naliczeniem kary w wysokości 35 złotych.

I tak gdy nie działa wam internet, zgłaszacie usterkę, za dwa dni przyjeżdża technik i podłącza swój sprzęt, i jeśli do tego czasu spece od Neostrady naprawią usterkę np. w serwerowni ;) a technik po podłączeniu sprzętu stwierdzi No przecież działa*, to dostaniecie karę :)
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pitzonik
  • 1
Da się jakoś obejść tego patcha najnowszego? Bo mój dostawca internetowy nie wie chyba co to stałe łącze i przy patchowaniu zrywa połączenie (już 3 raz dziś[rano, po południu i teraz]). Poza tym, podczas gry rozłącza mnie (ok. 2-3 razy na dzień), ale jak na necie siedzę, to wszystko działa dobrze. Nie mam pojęcia co z tym mam zrobić.

#leagueoflegends #pytanie #internet #orangessie
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
OrangeEkspert
  • 0
Tok2Mi to czat głosowo – SMS-owy. Z usługi możesz zrezygnować usuwając Swój profil Użytkownika. Możesz to uczynić na dwa sposoby:

1. Wysyłając SMS o treści TTMSTOP na numer 2110,

2. Wybierając opcję usunięcia profilu w głosowym menu ustawienia serwisu (tel. *2110).

Szczegółowe
  • Odpowiedz
baniol
  • 2
Ahh Orange... co z tego, że płacisz za internet, skoro połowie swoich klientów blokują takie strony jak speedyshare.com

#zal #orangessie
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pawl0
  • 2
Otrzymałem listowna przesyłkę od Orange w której informują mnie tak w skrócie:

"Polska Telefonia Cyfrowa - Centertel proponuje zmianę warunków zawartej z Państwem umowy o świadczenie usług.."

"W przypadku braku akceptacji tych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy przed upływem okresu na który została ona zawarta.."

"
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
a.....a
a.....a
  • 1
@Pawl0: Już Ci tłumaczę. Nakazano polskim operatorom poinformować, że mają możliwość przedwczesnego rozwiazania umowy, jeśli jest to umowa na 36 miesiecy, bo Unia stwierdziła, że takie umowy nie powinny istnieć, ponieważ są za długie. I zabroniła pobierać kar za zerwanie umowy. Jednak operator ma prawo żądać zwrotu wszystkich rabatów, jakie od nich otrzymałeś, czyli np. jeśli Twój abonament został pomniejszony przez x miesięcy o ileś tam złotych + dostałeś darmowe
  • Odpowiedz
a.....a
a.....a
  • 1
@Pawl0: Szczerze mówiąc, to wychodzi na jedno i to samo. ;) Do tego wlicza się jeszcze cena telefonu, jeśli brałeś umowę z telefonem.Ale jeśli nie masz żadnych ulg i rabatów i telefonu od sieci, to tak, jest szansa :)
  • Odpowiedz
3mielu
  • 1
@Gorasul: Mówisz o kłopotach z siecią w południowej Polsce? Wątpie. Zapewne w umowie jest zapis, że w razie przerw w dostarczaniu usługi oferują rekompensate, albo jeśli awaria wystąpiła z przyczyn niezależnych od operatora to nie jest to podstawa do zerwania umowy itp
  • Odpowiedz
rzezol
  • 3
#orange #orangessie

"Miła" pani dzwoniła i wciskała mi pakiet 1000 minut do wszystkich za 9zł miesięcznie, bo cytuję "widzę, że często doładowuje pan konto i brakuje panu środków". Mam mixa, ładnie jej wytłumaczyłem, że mają dziadowski pakiet internetu 100MB za który płacę 5zł (!) dodatkowo, i dlatego często doładowywałem, bo nie zauważyłem, że mi "zjadło" pakiet i zżerało już kasę z konta. A ona dalej swoje, że byłoby
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi