@stekelenburg2: bilet kredytowany z okazji braku biletu, który miałem (elektroniczny). Mandat napisałem potocznie, żeby było bardziej tl;dr.

@Sepang: myślę nad zrobieniem znaleziska z podsumowaniem, poza tym znając Przewozy Regionalne i wiedząc, że są jedynym przewoźnikiem na trasie którą jeżdżę najczęściej wcale nie jest powiedziane, że to już koniec :)

@dziobalica: dopisane. Problemy z biletami elektronicznymi to nic nowego, to już moja druga sprawa tego typu z PR, poprzednia zakończyła się w sądzie całkowitym odrzuceniem roszczeń PR. Cytując ustne uzasadnienie: "wobec posiadania przez pozwanego właściwego biletu na przejazd, sąd oddala pozew jako absurdalny" :)

Możesz powiedzieć coś więcej z tymi gimbusami? Mieli bilety w komórkach i konduktor nie uznał ot tak, to jego pykadełko nie zczytało kodu QR czy jak?Pokaż całość

nie mieli czytnika

@dziobalica: trochę żenada :D Cóż, osobiście mając bilet nie ruszyłbym się z miejsca, jak mają taką potrzebę to konduktor wi

miło z Twojej

Pokaż całość

Czy oni mają jakiś czas na odpowiedź?

@manimalia: to jest traktowane jako normalna reklamacja i kolejne odwołania: mają 30 dni, w tym czasie "siedmiodniowy termin zmniejszonej kwoty" jest jakby zatrzymany: ciągle domagają się 122zł.

Póki co dostałem tylko bilecik opłaty dodatkowej (nie przyjąłem go w pociągu), wezwań do zapłaty jeszcze nie wyślą bo trwa reklamacja. Zresztą w poprzednim mailu napisałem, że odmawiam zapłacenia czegokolwiek ponieważ nic im nie wiszę, więc mogą sobie odpuścić wezwania i gonić do sądu od razu. "Nic im nie wiszę" to podstawowa formułka gdy ktoś chce od Ciebie jakąś kasę: nie wolno w jakikolwiek sposób uznać roszczenia, np. oferując spłatę częściową albo na raty, ponieważ jeśli je uznamy to stanie się wymagalne i sprawę na 100% przegramy. Miałem kiedyś podobną sprawę z dostawcą internetu (umowa studencka kończyła się po 10 miesiącach, oni ją przedłużyli na czas nieokreślony i wysyłali dalej faktury których już nie dostawałem bo zmieniłem mieszkanie), wydzwaniała do mnie windykacja i słali różne pisemka z propozycjami rat itp. - to taka sztuczka, żeby skłonić człowieka do uznania roszczenia, nie należy się na nicPokaż całość

te działania byłyby jakimś małym krokiem do poprawy jakości usług PR

@manimalia: żeby tam cokolwiek poprawić trzeba by wywalić wszystkie dinozaury, z kasami włącznie. Ci ludzie siedzą tam od Gierka i przyzwyczaili się do bycia kastą uprzywilejowaną. A z małymi ludźmi jest tak, że jak dostaną trochę władzy to się czują ważni.

Takie Koleje Dolnośląskie zatrudniły całkowicie nową kadrę, i tam problemów nigdy nie miałem, obsługa jest na wysokim poziomie (a raczejPokaż całość

@UlfNitjsefni: to był pierwszy dzień wprowadzenia biletów internetowych w PR (30 kwietnia 2012). Kupiłem bilety tam i z powrotem (na ten sam dzień), grzecznie wydrukowałem. Tam nie było żadnego problemu, z powrotem konduktor stwierdził, że nie ma takich biletów, a ja jestem gapowiczem. Odmówiłem podania dokumentów, wezwał SOK, SOK stwierdził że nie ma podstaw do legitymowania mnie bo mam bilet. Wezwał więc policję, zrobiłem lekcję z prawa posterunkowemu Zieleniakowi zPokaż całość

@maciejkack: napisałem im już odpowiedź, właśnie ją wrzucam do wpisu. Dostałem też - totalnie absurdalną - odpowiedź na odpowiedź, ją wrzucę tuż potem. Zawołam :)

@dk994: w InterCity owszem, nigdy nie robili problemów. W Przewozach Regionalnych... trudno powiedzieć - kupuję praktycznie tylko przez internet od czasu jak je wprowadzili, problemy były tylko (lub aż) dwa razy.

Niestety w przeciwieństwie do Kolei Dolnośląskich gdzie zatrudniono całkowicie nową, młodą kadrę wiedzącą, że pasażer jest klientem, w PR ciągle dobrze się trzymają dinozaury z epoki biletów w formie bloczków, gdy konduktor był królem bo miał deputat węglowy i ciągle im się wydaje. Najwyższy czas to zmienić :)

@muuzyk: kontynuacja cool story, kliknij w linka na początku,Pokaż całość