rtpnX
  • 8299
Napisała do mnie chrzestna ni z tego ni z owego. Nie utrzymujemy tam żadnych relacji po za życzeń urodzinowych co roku. Widziałem ja chyba że 4 razy (komunia, bierzmowanie raz w święta i raz kiedyś przyjechała). Mam odwiedzić w niedzielę jak myślicie o co chodzi? Obstawianie A w niedzielę dam wam znać ( ͡º ͜ʖ͡º)
rtpnX - Napisała do mnie chrzestna ni z tego ni z owego. Nie utrzymujemy tam żadnych ...

źródło: comment_1620466290O6DJm9sJ38ioVWLmmJ8Hak.jpg

Pobierz
  • 358
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wicehrabia_julian
  • 0
Obsługa klienta Orange to dno dna; mam 1 GB/s na czas nieokreślony i zapragnąłem wymiany na Funbox 6 bo na 3.0 wifi ciągnie max 550 mb/s. Na czacie kontaktowym nie chcieli wymienić, ale przyjęli reklamację. Reklamacje rozpatrzono pozytywnie, ale przy wymianie w salonie okazało się, że wymiana została odrzucona (!) i nie zostanie zrealizowana "bo matryca interakcji nie pozwala"... jeden konsultant nie wie co może drugi i tak w koło Macieju... w
  • 25
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wicehrabia_julian
  • 0
@OrangeEkspert: może Ty zajmiesz się jej wyjaśnianiem? To jakaś paranoja: przychodzi do salonu klient z numerem zgłoszenia na wymianę sprzętu uzyskanego od pracownika Orange, konsultant zamiast wydać nowy modem wysyła to do weryfikacji (!!!) a dział weryfikacji to odrzuca z powodu hmm niewiedzy? Po co weryfikować już przyjęte zgłoszenia z działu reklamacji?!
  • Odpowiedz
wicehrabia_julian
  • 0
@NH35: z całym szacunkiem co mnie klienta obchodzi jakaś matryca? dostałem numer na wymianę, wymianta ma się odbyć... z tego co czytam nie jestem pierwszy z takim problemem np tu jest podobny nieszczęśnik https://www.facebook.com/orangepolska/posts/3973106756042192?comment_id=3975471142472420

co do źródła nie pamiętam czy to było tabletowo czy inny telko portal, nie mogę teraz tego znaleźć

poza tym powód wymiany jest oczywisty: Funbox 3.0 na WIFI nie jest w stanie obsłużyć 1 GB/s więc
  • Odpowiedz
wicehrabia_julian
  • 0
@SebaOnePL: niczego nie będę przedłużał, mam umowę na czas nieokreślony, prędzej zrezygnuję niż podpiszę terminowy cyrograf

@NH35: pewnie masz rację, kruczkami z umowy wszystko można wytłumaczyć, tylko jakie to jest podejście do klientów? ta firma od lat wdraża różne inicjatywy żeby poprawić jakość obsługi zamiast po prostu iść ludziom na rękę to wychodzi jak na załączonym obrazku
wicehrabia_julian - @SebaOnePL: niczego nie będę przedłużał, mam umowę na czas nieokr...
  • Odpowiedz
wicehrabia_julian
  • 0
@NH35: już Ci to tłumaczyłem: co mnie jako klienta obchodzą jakieś bufory i matryce? Ja się stanami magazynowymi i procedurami opa nie zajmuję, ja oczekuję, że WIFI mi będzie działać z deklarowaną w umowie prędkością. Skoro mam prędkość najwyższą i płacę za to to op powinien mnie traktować z szacunkiem zamiast odstawiania szopek i proszenia się. Stawiam dolary przeciw orzechom, że w normalnym kraju (czytaj w ojczystej dla opa Francji)
  • Odpowiedz
wicehrabia_julian
  • 0
@krzywy_kanister: kolego Funbox 3 nawet w warunkach laboratoryjnych bez żadnych zakłóceń na WIFI z prędkością 1GB/s nie jest w stanie pracować. Funbox 6 już tak i dlatego chcę go wymienić - op reklamując nową usługę powinien to przewidzieć i mi umożliwić wymianę. Poza tym napisze to jeszcze raz: zlecenie wymiany już otrzymałem, nic tylko je realizować.
  • Odpowiedz
wicehrabia_julian
  • 0
@krzywy_kanister: posiadam urządzenia obsługujące WIFI 6, gdyby było inaczej nie zawracałbym sobie głowy, siedząc metr od funboxa 3.0 uzyskuję 500-600 mb/s bez żadnych przeszkód po drodze

@NH35: w toku realizacji kolejnego zgłoszenia otrzymałem informację, że mam się kolejny raz udać do salonu na wymianę na Funboxa 6.0 a jak konsultant odmówi to z salonu dzwonić na infolinię ¯\_(ツ)_/¯

@prezes_internetu: już powyżej pisałem, że nie mam zamiaru
  • Odpowiedz

Osiągnięcia