- 0
Cześć wszystkim,
Moja mama potrzebuje pomocy. Podpisała umowę z #play na abonament + telefon Samsung S21, do tego dołożyła ubezpieczenie na ten telefon. Na umowie widnieje ubezpieczenie ale po otrzymaniu pierwszej faktury okazało się, że nie są za nie pobieranie pieniądze. Cztery razy składała reklamację aby zostało to "włączone", Play na to odpowiadał, że trzeba przejść "TEST EKRANU". Była kilkukrotnie w salonie Play aby pracownik pomógł jej z tym testem. Bezskutecznie -
Moja mama potrzebuje pomocy. Podpisała umowę z #play na abonament + telefon Samsung S21, do tego dołożyła ubezpieczenie na ten telefon. Na umowie widnieje ubezpieczenie ale po otrzymaniu pierwszej faktury okazało się, że nie są za nie pobieranie pieniądze. Cztery razy składała reklamację aby zostało to "włączone", Play na to odpowiadał, że trzeba przejść "TEST EKRANU". Była kilkukrotnie w salonie Play aby pracownik pomógł jej z tym testem. Bezskutecznie -
play_polska via SentiOne
- 0
@jodla Prosimy odezwij się do nas drogą mailową na ok@pomocplay.pl a postaramy się to zweryfikować.
- 6
play pobrał mi 3zł z konta, bo przez ostatnie pół roku nie wykonałem żadnego połączenia ani nie wysłałem smsa
#przegryw
#przegryw
- Mikolajew
- Morswin2K21
- konto usunięte
- xVolR
- lukasus
- +1 innych
play_polska via SentiOne
- 0
@sna_t Odezwij się do nas na ok@pomocplay.pl jeżeli masz dodatkowe pytania w tej sprawie.
- 0
Wiadomo coś kiedy play ma zamiar wprowadzić esim?
#play
#play
play_polska via SentiOne
- 0
@sjs Cześć, jak tylko usługa pojawi się, będziemy o niej informowali. :)
- 0
Czy ktoś z Was ma podobny problem z najlepszą siecią w Polsce tzn. Play? Od 3 miesięcy nie dostałem faktury, kontakty z BOK kończą się na "nie wiemy", "nie mamy jak sprawdzic", "niedługo będzie".
#play
#play
play_polska via SentiOne
- 0
@lgc89, odezwij się do nas pod adresem ok@pomocplay.pl. Sprawdzimy to.
play_polska via SentiOne
- 0
@lgc89, zapewniamy, że zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji, dlatego zachęcamy do ponownego kontaktu.
Ktoś wie o co może chodzić?
Chciałem sobie sprawić iphona w play, niestety za każdym razem gdy zamówienie jest złożone przychodzi wiadomość zwrotna "Niestety nie możemy zrealizować Twojego zamówienia nr xxxxx"
O co kaman? Wszystkie dane z dowodu itd są poprawne..
#play
Chciałem sobie sprawić iphona w play, niestety za każdym razem gdy zamówienie jest złożone przychodzi wiadomość zwrotna "Niestety nie możemy zrealizować Twojego zamówienia nr xxxxx"
O co kaman? Wszystkie dane z dowodu itd są poprawne..
#play
play_polska via SentiOne
- 0
@hashtagmarcel Prosimy odezwij się do nas w tej sprawie na ok@pomocplay.pl a postaramy się to wyjaśnić.
Pytanie, mam kilka simek w playu zarejestrowanych na osobę XYZ. Simki aktywne cały czas w telefonie, problem taki że na kilku sztukach zgasły im zasięgi i kaput. Czym to może być spowodowane? I co najważniejsze jak je teraz najłatwiej odzyskać ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#play
#play
play_polska via SentiOne
- 0
@CoTwojeToMoje, numery mogły zostać wyłączone. Prosimy o kontakt za pomocą czatu w aplikacji Play24, aby ustalić ich status.
Jaka sieć ma najlepszą ofertę dla abonamentów/dla kart? Szukam jakiejś fajnej oferty dla firm (nie musi być koniecznie skierowane dla firmy) - po prostu potrzebuje jakiegoś numeru do prowadzenia działalności. Szczerze mówiąc to nie potrzebuje jakiegoś dużego pakietu GB, dobrze by było, gdyby smsy/rozmowy były bez limitu. Czy brać z telefonem, czy bez? Nie chce bawić się w zbędne koszty, bo nie widzę sensu, a korzystać zawsze mogę z mojego prywatnego, ewentualnie
play_polska via SentiOne
- 0
@pszemek55, co powiesz na ofertę S w Play dla Firm? Szczegóły znajdziesz pod adresem https://www.play.pl/nowy/male-firmy/oferta/play-abonament/nowy-numer
- 45
Pracownik #play wprowadził mnie w błąd, wcisnął mi ofertę która wyłączyła roaming na mojej głównej karcie. Mieszkam za granicą, nie mogę zalogować się do połowy serwisów. Nie mogę zalogować się do kont bankowych aby opłacić abonament w play.
Zgubiłem telefon oraz jednocześnie kartę sim która znajdowała się w środku telefonu.
Wziąłem nowy telefon na abonament oraz wyrobiłem duplikat karty sim.
Pracownik Play w Gdyni na ul. Świętojańska 14 obiecał, że mój numer
Zgubiłem telefon oraz jednocześnie kartę sim która znajdowała się w środku telefonu.
Wziąłem nowy telefon na abonament oraz wyrobiłem duplikat karty sim.
Pracownik Play w Gdyni na ul. Świętojańska 14 obiecał, że mój numer
play_polska via SentiOne
- 6
@sztokula, odezwij się do nas w tej sprawie pod adresem ok@pomocplay.pl. Ponownie zweryfikujemy sytuację.
- 0
@play_polska czy da się zwrócić/wymienić nierozpakowany telefon kupiony w abonamencie? Właśnie doczytałem, że Samsung a53 nie ma wejścia na słuchawki. #play
play_polska via SentiOne
- 0
@smozk, tak, jeżeli został zakupiony online/telefonicznie.
- 1
play_polska via SentiOne
- 1
No super wam to 5G wyszło @play_polska :) #play
play_polska via SentiOne
- 0
@Wyrzykolo, odezwij się do nas w tej sprawie za pomocą czatu w aplikacji Play24. Sprawdzimy to.
Mam takie pytanie. Jak skończy się kontrakt biznesowy w play i umowa przejdzie w czas nieokreslony (brak wypowiedzenia z mojej strony) to Play podnosi cenę np o "ulgę na usługi" czy abonament pozostaje na starym poziomie?
W umowie nie mogę sie niczego doszukać
#play
W umowie nie mogę sie niczego doszukać
#play
play_polska via SentiOne
- 1
Koniec współpracy Play z T-Mobile, czyli żegnamy roaming krajowy
W nocy z 28 na 29 grudnia 2021 roku zostanie wyłączony roaming krajowy sieci Play i T-Mobile - co to oznacza dla klientów?
z- 33
- #
- #
- #
- #
- #
- #
play_polska via SentiOne
- -28
@WokolTechnologii, w Play intensywnie inwestujemy i rozbudowujemy naszą sieć, która jest obecnie najnowocześniejszą siecią komórkową w Polsce i obejmuje już 99,39% populacji. W związku z tym odpowiednio dostosowujemy nasze podejście do roamingu krajowego, dlatego w nocy z 28 na 29 grudnia wyłączymy roaming krajowy w sieci T-mobile. Jednocześnie wciąż jako jedyni na rynku udostępniamy naszym klientom zasięg sieci Orange. Dla najlepszego doświadczenia z korzystania z naszych usług zalecamy włączenie automatycznego wyboru
Wielka awaria w Play. Usługi operatora nie działają w całej Polsce
Play boryka się właśnie z poważnymi problemami – klienci operatora w całej Polsce zgłaszają problemy z działaniem podstawowych usług. Na swoich urządzeniach widzą komunikat o braku sieci.
z- 9
- #
play_polska via SentiOne
- -10
@Topnik, usługi powinny już działać prawidłowo. W przypadku ewentualnych dalszych trudności zalecamy restart urządzenia
PLAY - nie działa
Sieć Play dziś nie działa. Widać to po https://downdetector.pl/status... A na facebooku Play - święta :)
z- 9
- #
- #
- #
play_polska via SentiOne
- -2
@jacek_d, usługi powinny już działać prawidłowo. W przypadku ewentualnych dalszych trudności zalecamy restart urządzenia
Play nie działa. Awaria sieci w całej Polsce
Mamy kiepską wiadomość dla klientów sieci Play. Fioletowy operator zaliczył awarie, a w wielu miastach i miejscowościach na terenie kraju nie ma teraz zasięgu.
z- 13
- #
- #
- #
- #
- #
- #
play_polska via SentiOne
- -6
@luba17, usługi powinny już działać prawidłowo. W przypadku ewentualnych dalszych trudności zalecamy restart urządzenia
#tvbox #dvbt2 #telewizja