TP oraz ich "wspaniali" konsultanci

Historia traktowania TP, oraz ich konsultantów stałych klientów i naciąganie ich na fałszywe promocje.

Traktowanie własnego klienta przez jedną z firm telekomunikacyjnych oraz apel do konstultantów

Chciałbym wszystkim napisać o "wspaniałym" traktowaniu swoich klientów przez telekomunikacje polska.

Niestety nie jest to moja historia, a historia mojego taty, który przez 30 lat miał umowę z tą firmą.

Otóż ponad pół roku temu zadzwonił do niego konsultant oferując telewizję satelitarna za darmo, jako że mamy już tyle pakietów ( livebox z neostrada, oraz telefon stacjonarny) bez żadnych opłat itd. Ojciec zaakceptował tą ofertę, jako darmową i po paru dniach do pracy przyszła umowa, bez żadnych warunków umowy, płatności warunków zerwania itd. wraz z dekoderem. Dekodera nawet przez ten czas nie podłączyłem, ponieważ aby nowy dekoder tp działał potrzebna była nowy odbiornik naziemny tak zwana "satelita" która w zestawie nie była załączona. Dekoder leżał sobie w piwnicy, aż do czasu gdy około 3 miesięcy temu pojawiły się nowe płatności do rachunku tp, około 100 zł za telewizję. Aby nie płacić więcej, tata wyłączył usługę. Jednakże to był dopiero początek całej historii bo za zerwanie umowy musieliśmy zapłacić 1000 zł.
Ogółem zapłaciliśmy ponad 1200, ponieważ przez 2 miesiące obciążono nas kosztami miesięcznymi użytkowania nie działającego, nie właściwie naliczonego, oszukańczego i niepełnego zestawu telewizji satelitarnej. Wszelkie reklamacje są oczywiście rozpatrywane negatywnie i z pieniędzmi już się pożegnaliśmy.

Jednakże chciałbym ostrzec innych, aby w podobnej sytuacji nie płacili takim firmom, ponieważ w przypadku reklamacji jakiekolwiek naliczanie odsetek jest wstrzymane.

Wszystko to nie wydarzyłoby się gdyby nie skur.... postawa jednego z konsultantów, któremu serdecznie dziękuje !? Jak można tak oszukiwać ludzi dla marnych paru złotych, bo ile taki smieć ma za tego typu umowę.

Przepraszam za błędy i pisanie w emocjach, ale wspaniała firma TP przysłała negatywnie rozpatrzoną reklamację w święta :]

[oniee]

ostatnio byłem u jakiegoś dziadka naprawiać "internet"

- Panie u wnuczki już 2 miesiace nie działa

- A zapłacony rachunek?

-

[Vurux]

Niestety sam padłem ofiarą takiego procederu ze strony TP. Moją telewizję otrzymałem w wyniku "darmowego" podniesienia prędkości transferu oraz tym, że otrzymałem liveboxa. Wszystko było w porządku do momentu 7 rachunku za telefon w , którym jak się okazało zostało doliczone 30 zł za telewizje TP, której podobnie jak Ty nawet nie uruchomiłem. Reklamacje oraz konsultacje z obsługą TP nie przyniosły żadnego skutku i od tej pory opłacam coś czego nie używam.

[g.....n]

@Vurux: dziwny jesteś. Rozmowa jest nagrywana. Skoro konsultant zarzekał się że zwiększonych kosztów nie będzie to zgłoś sprawę do UOKIK. Nic to nie kosztuje. Przez reklamację przeszedłeś. Nie dość że dostaną karę to dostaniesz pełny zwrot kosztów.

I od razu mówię. Czasami bywa że TP twierdzi że danej rozmowy już nie ma. Nie ma sprawy. W razie wątpliwości sprawa jest na ogół rozpatrywana na korzyść poszkodowanego.

Ludzie czasami za szybko

[bart_new]

takie czasy i nieprzyjazne państwo. Człowiek sam sobie obrońcą.

Musimy wszędzie teraz uważać na wszelkiego rodzaju promocję, a na hasło "za darmo" odpowiadać - nie dziękuję.

I ci łążący po domach z "atrakcyjnymi ofertami" - powinien być ustawowy zakaz, ale znowu nieprzyjazne państwo.

Wiadomo

[H.....a]

nie ma sie co dziwic. Mnie tez ostatnio konsultant Netii oklamal. Wyslalem pismo, zeby udostepnili nagrania rozmow. Ale jakos watpie, zeby to uczynili...nie dadza mi przeciez argumentow do reki

[Sisaxu]

Nam ten konsultant po włączał HBO i Orange sport... dlatego wyszło 100 zł. My także nie mamy innej opcji internetu jak od TP

[Sisaxu]

Szanowni Państwo !?

Dziękujemy bardzo za wsparcie dla naszej firmy TP i dalsze zezwolenie na ruchanie przeciętnego polaka na pieniążki. Tyle podejrzeń wobec tego użytkownika utwierdziły nas w przekonaniu, że dalsze okradanie naszych klientów nie spotyka się z żadnym negatywnym odbiorem wśród całego społeczeństwa polskiego. Jednocześnie ubolewamy, że klient który na tej stronie opisał swoją historię jeszcze nie zrozumiał, że to 1200 zł jest nic i jak będziemy chcieli weźmiemy jeszcze więcej.

Wesołej Hanuki

Żecznik

[l.....z]

"po paru dniach do pracy przyszła umowa, bez żadnych warunków umowy, płatności warunków zerwania itd." Że co? to co w tej umowie było? Inwokacja czy fragment z Quo Vadis?

[i.....x]

Ludzie tam wszystkie rozmowy są nagrywane i jeśli ktoś został wprowadzany w błąd może wystąpić o odtworzenie rozmowy.

[i.....x]

@jassssss: Ok, ale jeśli ktoś oferował darmową telewizję a później przyszedł rachunek jest to celowe wprowadzanie w błąd klienta a z tego TP już się nie wybroni, przeprosi i musi oddać pieniądze.

[Macior666]

@ifenix: powodzenia w uzyskaniu takiej nagranej rozmowy, nawet mając znajomego w owej firmie jest ciężko. Jedyna opcja podtrzymanie lini na której mamy internet i rezygnacja z telefonu stacjonarnego.

[jassssss]

a tu przestroga przed czymś co mnie wczoraj spotkało,daje tu bo dzieci neo z wykopu mi to zakopały

jest jak najbardziej w temacie ponieważ TP i ORANGE to ten sam właściciel-firma

http://www.wykop.pl/ramka/988865/orange-one-16zl-za-4-megabajty-danych-skandal/

[Sisaxu]

Sam jesteś frajer, idioto napisałem, że to nie moja historia. Reklamowali to tym, że mamy już tyle pakietów to, że będzie to tak jakby 3 za 2.... Nawet nie umiesz czytać. Napisałem, że nie było warunków, ajj tam szkoda na takich trolli czasu ;]

[Sisaxu]

@rewolwerowiec5:

A może nie mieszkam z nim ? Mam własny dom rodzinne wszechwiedzący rewolwerowcu.... pewnie jesteś bojufkazem TP ;]

[rewolwerowiec5]

napisałem, że to nie moja historia

@Sisaxu: zgadza się to historia twojego ojca, ale to TY mogłeś go przestrzec przed złym zawarciem umowy, więc jesteś tak samo winny(a nawet bardziej).

Na przyszłość: używaj przycisku odpowiedz jeśli chcesz wystawić komuś "ripostę".