TP oraz ich "wspaniali" konsultanci
Historia traktowania TP, oraz ich konsultantów stałych klientów i naciąganie ich na fałszywe promocje.
- #
- #
- #
- #
- #
- 21
Traktowanie własnego klienta przez jedną z firm telekomunikacyjnych oraz apel do konstultantów
Chciałbym wszystkim napisać o "wspaniałym" traktowaniu swoich klientów przez telekomunikacje polska.
Niestety nie jest to moja historia, a historia mojego taty, który przez 30 lat miał umowę z tą firmą.
Otóż ponad pół roku temu zadzwonił do niego konsultant oferując telewizję satelitarna za darmo, jako że mamy już tyle pakietów ( livebox z neostrada, oraz telefon stacjonarny) bez żadnych opłat itd. Ojciec zaakceptował tą ofertę, jako darmową i po paru dniach do pracy przyszła umowa, bez żadnych warunków umowy, płatności warunków zerwania itd. wraz z dekoderem. Dekodera nawet przez ten czas nie podłączyłem, ponieważ aby nowy dekoder tp działał potrzebna była nowy odbiornik naziemny tak zwana "satelita" która w zestawie nie była załączona. Dekoder leżał sobie w piwnicy, aż do czasu gdy około 3 miesięcy temu pojawiły się nowe płatności do rachunku tp, około 100 zł za telewizję. Aby nie płacić więcej, tata wyłączył usługę. Jednakże to był dopiero początek całej historii bo za zerwanie umowy musieliśmy zapłacić 1000 zł.
Ogółem zapłaciliśmy ponad 1200, ponieważ przez 2 miesiące obciążono nas kosztami miesięcznymi użytkowania nie działającego, nie właściwie naliczonego, oszukańczego i niepełnego zestawu telewizji satelitarnej. Wszelkie reklamacje są oczywiście rozpatrywane negatywnie i z pieniędzmi już się pożegnaliśmy.
Jednakże chciałbym ostrzec innych, aby w podobnej sytuacji nie płacili takim firmom, ponieważ w przypadku reklamacji jakiekolwiek naliczanie odsetek jest wstrzymane.
Wszystko to nie wydarzyłoby się gdyby nie skur.... postawa jednego z konsultantów, któremu serdecznie dziękuje !? Jak można tak oszukiwać ludzi dla marnych paru złotych, bo ile taki smieć ma za tego typu umowę.
Przepraszam za błędy i pisanie w emocjach, ale wspaniała firma TP przysłała negatywnie rozpatrzoną reklamację w święta :]
Chciałbym wszystkim napisać o "wspaniałym" traktowaniu swoich klientów przez telekomunikacje polska.
Niestety nie jest to moja historia, a historia mojego taty, który przez 30 lat miał umowę z tą firmą.
Otóż ponad pół roku temu zadzwonił do niego konsultant oferując telewizję satelitarna za darmo, jako że mamy już tyle pakietów ( livebox z neostrada, oraz telefon stacjonarny) bez żadnych opłat itd. Ojciec zaakceptował tą ofertę, jako darmową i po paru dniach do pracy przyszła umowa, bez żadnych warunków umowy, płatności warunków zerwania itd. wraz z dekoderem. Dekodera nawet przez ten czas nie podłączyłem, ponieważ aby nowy dekoder tp działał potrzebna była nowy odbiornik naziemny tak zwana "satelita" która w zestawie nie była załączona. Dekoder leżał sobie w piwnicy, aż do czasu gdy około 3 miesięcy temu pojawiły się nowe płatności do rachunku tp, około 100 zł za telewizję. Aby nie płacić więcej, tata wyłączył usługę. Jednakże to był dopiero początek całej historii bo za zerwanie umowy musieliśmy zapłacić 1000 zł.
Ogółem zapłaciliśmy ponad 1200, ponieważ przez 2 miesiące obciążono nas kosztami miesięcznymi użytkowania nie działającego, nie właściwie naliczonego, oszukańczego i niepełnego zestawu telewizji satelitarnej. Wszelkie reklamacje są oczywiście rozpatrywane negatywnie i z pieniędzmi już się pożegnaliśmy.
Jednakże chciałbym ostrzec innych, aby w podobnej sytuacji nie płacili takim firmom, ponieważ w przypadku reklamacji jakiekolwiek naliczanie odsetek jest wstrzymane.
Wszystko to nie wydarzyłoby się gdyby nie skur.... postawa jednego z konsultantów, któremu serdecznie dziękuje !? Jak można tak oszukiwać ludzi dla marnych paru złotych, bo ile taki smieć ma za tego typu umowę.
Przepraszam za błędy i pisanie w emocjach, ale wspaniała firma TP przysłała negatywnie rozpatrzoną reklamację w święta :]
Hity
tygodnia
Komentarze (21)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
I jeszcze jedno zapamiętaj to sobie: NIE MA NA ŚWIECIE NIC ZA DARMO.