W dniu dzisiejszym otrzymałem na swoją skrzynkę wiadomość od Play, że w związku z tym że bardzo dbają o mnie i mój komfort - podwyższają automatycznie kwotę abonamentu o umówmy się niedużą kwotę.
Podstawa prawna zmiany
Zrobiliśmy to na podstawie łączącej nas umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Szczegóły opisaliśmy na dole niniejszego pisma.
Posiadam starą taryfę SOLO S II - bez telefonu, która przeszła kilka lat temu na czas nieokreślony. Nie zmieniałem jej ani operatora bo jak dotąd, bo nie odczuwałem takiej potrzeby.
Czuję niestety niesmak tej decyzji, po wstępnych oględzinach wydaje się, że mają do tego prawo. Uważajcie na swoje umowy.
Czy inni operatorzy również stosują takie zagrywki?
Co na to AI:
W dokumentach, które załączyłeś (Aneks, Cennik Oferty SOLO II, Regulamin Oferty Promocyjnej „RePlay SOLO PLAY S II Premium 20 GB”), nie ma wprost zapisanej klauzuli o podwyżce abonamentu w razie inflacji. Aneks ani Regulamin Oferty Promocyjnej skupiają się na wysokości abonamentu, rabatach czy okresie zastrzeżonym, ale nie wspominają o możliwości zmiany ceny w związku z opublikowanym wskaźnikiem inflacji.
Natomiast w Cenniku Oferty SOLO II znajduje się ogólne odesłanie:„W Ofercie SOLO obowiązują wszystkie postanowienia ‘Regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów’”— i to właśnie w tym „Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych” (standardowym dokumencie Play, którego fragmenty nie były załączone) zwykle widnieje klauzula pozwalająca operatorowi na waloryzację abonamentu zgodnie z inflacją po zakończeniu okresu lojalnościowego i przejściu na czas nieokreślony.
Dlatego choć pismo od Play powołuje się na zapisy umowy/Regulaminu uprawniające do indeksacji, nie jest ono bezpośrednio zawarte w załączonym Aneksie czy Regulaminie promocyjnym. Najpewniej znajdziesz to w standardowych warunkach świadczenia usług telekomunikacyjnych P4 (tzw. regulamin ogólny), do którego wprost odsyła Cennik.
Komentarze (253)
najlepsze
Skończyła mi się umowa, a Play za przedłużenie za czas nieokreślony naliczył sobie plus 20 zł do rachunku (miesięcznie). Powód dopłaty to nie wzięcie telefonu do nowej umowy. Po co mi telefon, skoro kupiłem sobie w sklepie....
Zamiast obniżyć, to podnieśli.
Mistrzowie marketingu kuva jego mac.
Januszowe myślenie widać głęboko zakorzenione w betonowych mózgach.
Zakop.
Czyli podobnie jak ze zmianą pracy, najlepsze warunki dostaje się w nowej firmie. Wygląda na to że zdrowo dla portfela co jakiś czas zmienić operatora.
Nie wiem, czy się z tego wycofali (np. po przejęciu przez Play lub wcześniej), bo gdyby np. w wynajmowanym mieszkaniu
źródło: strzyzenie-baranow-32ttt67ggh
Pobierzźródło: image
PobierzMam jeden z ich pierwszych abonamentów za 10zł netto na czas nieokreślony (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■) w tym internet, darmowe smsy i telefony do Play.
Nie raz wysyłali maile które brzmiały jakbym musiał zmienić ten abonament. Za każdym razem olewka i blokowanie numerów z infolinii.
Więc podniesienie o 3% w sumie mnie jakoś nie zaboli, bo wcześniej
@Zle_Japko: Tak, a o co chodzi? ( ͡° ͜ʖ ͡°)