(Długa) Ballada o niekompetencji czyli nie mamy Pana bieżni i co nam Pan zrobi

Chciałbym podzielić się z Wami historią o tym jak to chłop bieżnie na Allegro kupował, ale mu nie wyszło.

[Letoo]

W ramach komentarza, bo pytanie się powtarza. Czym Allegro argumentuje odmowę zwrotu środków? Ano tym, że "mój zwrot" nadal nie dotarł do sprzedawcy... Tyle, że ta paczka nigdy nie była w moim posiadaniu, a z zamówienia zrezygnowałem za nim w ogóle nastąpiła próba doręczenia. To nie w rękach mojego kuriera nadal przebywa, a kuriera sprzedawcy udostępnionego im przez platformę ALLEGRO. Rozmawiałem na ten temat rzecznikiem praw konsumenta i przyznał rację mojej interpretacji.

[towarzysz_Jan_Winnicki]

@Letoo:

Wygląda na to, że sprzedający albo z lenistwa albo z zemsty za wystawienie negatywa celowo przedłuża procedurę przez nieodbieranie paczki, bo przecież dostaje już od dawna awizo, po czym ponawia żądanie dostawy (zapewne jest to za darmo, więc nic go to nie kosztuje).

Może warto o tym napisać do Allegro.

[Letoo]

@towarzysz_Jan_Winnicki tez mam takie przypuszczenie

[towarzysz_Jan_Winnicki]

A czy czasem to nie jest wina sklepu, który zamiast odebrać awizowaną przesyłkę z placówki, zgłasza 10-ty raz żądanie ponowienia dostarczenia?
Po czym o godz. 16.56 nikogo nie ma w firmie? (ta usługa zapewne nie ma gwarancji dostarczenia przed np. 16:00).

Do mnie nigdy nie było 10 prób ponowienia dostarczenia, co najwyżej 1.

Więc coś tu jest niestandardowego dodatkowo w tej historii.

[tomilipin]

@towarzysz_Jan_Winnicki

10-ty raz

dziesięć-ty raz? Myślałem, że dziesięć-ja.

[huudyy]

@tomilipin: o, kolejny paliwoda.

[nalej_mi_zupy]

Pewnie płaciłeś blikiem? Ja zawsze większe teansakcje opłacam kartą (najlepiej kredytową) i w takich sytuacjach zgłaszam chargeback. Zazwyczaj interwencja z banku powoduje bardzo szybki zwrot kasy.

[Letoo]

@nalej_mi_zupy: płaciłem kartą ZEN dlatego Chargeback jak najbardziej nadal jest opcją, obsługa z ZEN Care pomaga mi w procedurze, ale to tak czy inaczej kolejne 45 dni czekania od momentu aż przygotuje im pełną dokumentację - właście z tym walczę.