HP uwalił mi drukarkę "sterownikami" i oferuje mi voucher 20% na nową drukarkę

Drukarka HP przestała działać po instalacji sterowników z oficjalnej strony Pomoc techniczna oferuje mi 20% rabatu na nową drukarkę HP. Kurtyna.

Cześć! Chciałbym ostrzec przed firmą HP i jej praktykami związanymi z postarzaniem produktów.

Chciałem skonfigurować drukarkę HP LaserJet Pro M1212nf na nowym laptopie. Ściągnąłem sterowniki z oficjalnej strony ( https://support.hp.com/pl-pl/drivers/hp-laserjet-pro-m1212nf.../3965848 " Pełne oprogramowanie i sterownik HP LaserJet " ), podłączyłem drukarkę i zacząłem instalację. Instalacja przebiegła prawidłowo (nie urwało mi prądu, nic się nie odłączyło itd.), drukarka pojawiła się na komputerze, ale z niewiadomych powodów zaczęła drukować puste kartki.

W panelu kontrolnym zaczęły świecić się kontrolki, co z początku nie przykuło mojej uwagi - jak się okazało po paru minutach, drukarka wpadła w bootloop "Initializing". Jak się okazało nie jestem jedyną osobą z takim problemem - niestety pomoc na forach ogranicza się do zalecenia "resetu" (przytrzymanie X i strzałki w prawo), co nic nie daje.

Zadzwoniłem więc do pomocy technicznej w nadziei, że jakieś tajemnicze rozwiązanie jednak istnieje. No cóż, nie istnieje. Pan się bardzo zdziwił, że drukarka do tej pory działała na Windowsie 10 i 11.  W dodatku dowiedziałem się, że skoro drukarka jest po gwarancji, no to nara. Co z tego, że jest sprawna technicznie i działała normalnie do tej pory. Dostałem propozycję 20% rabatu na nową drukarkę HP (XD), z czego oczywiście nie skorzystałem. Pan z pomocy technicznej przyjął moje dane (jakby ktoś coś :)), ale nie miał możliwości stworzenia ticketu czy przekierowania sprawy wyżej.

Naprawdę jestem zażenowany całą tą sytuacją. Ten voucher to już wisienka na torcie XD No tak więc nie polecam firmy HP.

[h.....s]

Może jeszcze ze względów prawnych dodam, iż info nt. "praktykami związanymi z postarzaniem produktów" to tylko i wyłącznie moja opinia. Nie wiem czy jest to celowe działanie producenta. Natomiast pozostała część mojej wypowiedzi to są fakty.

[nirvikalpasamadhi]

@hanksters: skoro zamiast naprawić błąd sterownika oferują rabat na zakup nowej, to raczej celowe postarzanie

[menmikimen]

@hanksters: jakie postarzanie? Po prostu producent zepsuł ci drukarkę.

[Wubwub]

dy też dziadostwo ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[h.....s]

@Wubwub: dzięki, a właśnie zastanawiałem się nad "dy" jako alternatywą... będę uważać ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[szlovak]

@Wubwub: chyba ilij

[h.....s]

dodam że dla przyspieszenia rozwoju sprawy wysłałem info na ich fanpage. mi nie zależy żeby im nasmrodzić bo po komentarzach widzę że jest to absolutnie zbyteczny wysiłek. po prostu chcę sprawną drukarkę bo muszę coś wydrukować XD wysłałem akurat tu bo nie jestem w stanie znaleźć jakiegoś maila itp.

[kot_do_drzwi]

@hanksters: ale oni wiedzą, w czym jest problem, to sedno ich biznesu - planowe postarzanie produktu. Software, który zainstalowałeś, zapewne miał za zadanie sprawić, żeby drukarka o danej dacie produkcji / liczbie wydrukowanych stron, była odczytywana jako zepsuta. Ty masz kupić nową, a nie im zawracać głowę :-)

[Dot-On]

Nigdy więcej żadnego sprzętu HP, to liderzy w planowanym postarzaniu produktów. Omijać szerokim łukiem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[monsz_farosza]

@Dot-On jak działa to po co aktualizować?

[dondussy]

@noddam: dobrze, że kutasów w kolorze nie drukowała. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[heam]

@makeItReal: Dokładnie też sprawdzałem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[m.....o]

hej @Syn_Diabla mowia o Tobie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Mikoma]

Niestety ale najlepszym rozwiązaniem będzie kupienie drukarki Brothera i zapomnienie o tym produkcie drukarkopodobnym od HP :c

[Notakaprawda]

@Mikoma: Dla mnie Epson no.1

[dzidol]

@architekt_: Blokada w znaczeniu "wyczerpanie" pampersa? Jeśli tak, to go sobie przy okazji odblokowywania wymień, kosztuje grosze na ali. Nie chciało mi się paprać, więc wziąłem z całą obudową, kilkanaście złotych toto kosztowało (paćkania nie uniknąłem, całe łapy i tak w tuszu).

[adam128256]

Drukarki od HP to najgorsze dziadostwo z jakim miałem doczynienia - ciągłe problemy z połączeniem po WiFi, a odkąd kupiłem Brothera - zero problemów, wszystko działa jak należy.

[Olo-K]

@adam128256: Z Brotherami czasem też są problemy. Ale infolinia działa i jest kompetentna. Przynajmniej takie mam doświadczenia.

[Olsea]

@Olo-K: jak mnie gość z brothera przez system przeprowadził...
Do dzisiaj drukuje.
A tu wszystko poszło. Nawet cmd xD

[jerzy_s]

Przypominam że nawet nie trzeba kupować drukarki HP aby być przez tę firmę oszukanym. Ta firma dawała łapówki za przetargi publiczne w Polsce!

https://www.money.pl/gospodarka/wiadomosci/artykul/gigantyczne;lapowki;hewlett-packard;potraktowal;polske;jak;kraj;trzeciego;swiata,238,0,1512686.html

[wedrowycz]

HP idzie drogą producentów samochodów, a nawet jeszcze bardziej.
Drukarki są sprzedawane po kosztach, więc muszą zarobić na wkładach. Od wielu lat trwa walka między HP a dostawcami alternatywnych. HP co jakiś czas zmienia soft do drukarek i tym samym alternatywne tusze przestają działać. Dostawcy poprawiają elektronikę w tuszach i znowu działa. HP płaci kary za takie zagrywki ale nadal to im się opłaci.

Podstawowa sprawa, po pierwszej instalacji w drukarce wyłączamy

[m.....n]

W największym skrócie:
- kupować Brothera i ew. Epsona;
- NIE KUPOWAĆ HP i Canona.

[doogroo2]

mam canon pixma z 10 lat

@komio: Czyli masz coś już zupełnie innego. Ja właśnie rozwaliłem maxify, bo tydzień po gwarancji nagle tusz nie podszedł i przestała skanować. A tuszu nie wymienisz zanim się nie skończy. Nielegalne obejście problemu pokazało, że tusz nie był problemem. Naprawa z obowiązkowym zestawem tuszy w cenie nowej. To, że mam HP4L od 30 lat nie powoduje, że komukolwiek poleciłbym teraz tego producenta.

[Xuzoun]

Epson dla mnie król. Wszyscy w pracy używamy L3150/L3250 - sam mam w domu 5 lat, zero problemów, tusze tanie jak barszcz.

@Notakaprawda: mam Epsona L3160 i nigdy więcej, co chcę coś wydrukować to muszę puścić czyszczenie dysz bo drukuje z przerwami. Może jak ktoś używa drukarki codziennie to jest inaczej, do okazjonalnego drukowania tylko laser