HP uwalił mi drukarkę "sterownikami" i oferuje mi voucher 20% na nową drukarkę

Drukarka HP przestała działać po instalacji sterowników z oficjalnej strony Pomoc techniczna oferuje mi 20% rabatu na nową drukarkę HP. Kurtyna.

Cześć! Chciałbym ostrzec przed firmą HP i jej praktykami związanymi z postarzaniem produktów.

Chciałem skonfigurować drukarkę HP LaserJet Pro M1212nf na nowym laptopie. Ściągnąłem sterowniki z oficjalnej strony ( https://support.hp.com/pl-pl/drivers/hp-laserjet-pro-m1212nf.../3965848 " Pełne oprogramowanie i sterownik HP LaserJet " ), podłączyłem drukarkę i zacząłem instalację. Instalacja przebiegła prawidłowo (nie urwało mi prądu, nic się nie odłączyło itd.), drukarka pojawiła się na komputerze, ale z niewiadomych powodów zaczęła drukować puste kartki.

W panelu kontrolnym zaczęły świecić się kontrolki, co z początku nie przykuło mojej uwagi - jak się okazało po paru minutach, drukarka wpadła w bootloop "Initializing". Jak się okazało nie jestem jedyną osobą z takim problemem - niestety pomoc na forach ogranicza się do zalecenia "resetu" (przytrzymanie X i strzałki w prawo), co nic nie daje.

Zadzwoniłem więc do pomocy technicznej w nadziei, że jakieś tajemnicze rozwiązanie jednak istnieje. No cóż, nie istnieje. Pan się bardzo zdziwił, że drukarka do tej pory działała na Windowsie 10 i 11.  W dodatku dowiedziałem się, że skoro drukarka jest po gwarancji, no to nara. Co z tego, że jest sprawna technicznie i działała normalnie do tej pory. Dostałem propozycję 20% rabatu na nową drukarkę HP (XD), z czego oczywiście nie skorzystałem. Pan z pomocy technicznej przyjął moje dane (jakby ktoś coś :)), ale nie miał możliwości stworzenia ticketu czy przekierowania sprawy wyżej.

Naprawdę jestem zażenowany całą tą sytuacją. Ten voucher to już wisienka na torcie XD No tak więc nie polecam firmy HP.

[faxey]

@hanksters Czy dobrze rozumiem?
- Masz starą drukarkę HP która nawet nie jest wspierana przez już starszy system jakim jest windows 10,
- Nie masz gwarancji/wsparcia na to,
- Przy tym wszystkim powyższym, dziwisz się, że nikt nie oferuje ci wsparcia na stary sprzęt bez gwarancji?

Jako bonus można dodać, dobrowolną ofertę 20% rabatu której w ogóle nie musieli dać bo niby z jakiej przyczyny?

[niecodziennyszczon]

@faxey: Czy ja dobrze rozumiem?
Są frajerzy którzy jeszcze usprawiedliwiają takie korpokurewstwo?
Jeszcze napisz że za darmo.

[h.....s]

@faxey: nie do końca. ta drukarka normalnie działała z laptopach z Windowsem 10 i 11. zresztą używałem kiedyś baaaaaardzo starego Lexmarka, co miał wsparcie max. do Windowsa Visty - sterowniki normalnie odpaliły na W10 więc nie wiem skąd zdziwienie pomocy technicznej. a przypomnę że to ja jestem nietechnicznym żuczkiem, któremu ma wszystko działać od kopa.

zdecydowałem się na podłączenie jej do kolejnego laptopa z Windowsem 10. w tym celu ściągnąłem sterowniki z oficjalnej strony HP, żeby wszystko zatrybiło jak trzeba. podłączyłem drukarkę, włączyłem instalator, a po zakończeniu instalacji drukarka zaczęła się kręcić w bootloopie, z którego nie da się jej w żaden sposób wyciągnąć. ktoś tu podlinkował wątek z elektrody, gdzie gość wymienił płytę główną by to naprawić.

więc

[patefoniq]

Za każdym razem, jak czytam taki nagłówek, to od razu wiem, że chodzi o budżetowe/marketowe urządzenia. Używam drukarek od lat 199x i nigdy nie napotkałem tego typu problemów, ale... Zawsze korzystałem z bardzo wysokich modeli. Oczywiście, każdy ma swoje praktyki i nawet w kombajnach dzieją się różne "śmieszne" rzeczy, jednak kiedy płaci się za urządzenie 10k+ to producent/serwis zawsze bierze to na klatę.

[tomasz-diog]

@patefoniq: jak ktoś drukuje 20 kartek na miesiąc to jednak powinien mieć tańsza alternatywę,
ja z tego powodu dziadostw tańszych drukarek modeli drukuje w punkcie dość że taniej to jeszcze bez problemów

[patefoniq]

@tomasz-diog: wiesz, to jest tak, jak z samochodami. Tanie modele psują się na potęgę i są badziewne. Tyle że drogie auto to wydatek kilkuset tysięcy (nawet poleasingowe), a używana drukarka, jakiś model kilkuletni to koszt ok. 1000 PLN. Nawet przy tych 20 kartkach na m-c to ta drukarka wróci się po kilku latach.

https://allegro.pl/oferta/hp-lj-p2055dn-duplex-siec-133-tysiecy-stron-toner-f-v-gwarancja-15119875478?bi_s=ads&bi_m=productlisting:desktop:category&bi_c=ODBmNjY4MmItNmZhZi00ZTIxLThlYTMtMzc4ZjU3YmJjZjNlAA&bi_t=ape&referrer=proxy&emission_unit_id=d1e3bc94-72dd-45f7-b965-c004e10b40c8

Jeden z najlepszych wołów roboczych do

[SmakoszKotow]

wykopek wgrał firmware nieprzeznaczony dla swojego urządzenia i uceglił drukarkę xD liczył że producent mu wyśle drugą za frajer xD

[h.....s]

@SmakoszKotow: w sensie kto? ja ściągnąłem sterowniki do kompa do swojej drukarki.

[MlekozMonkom]

Nie wiem jak duzo drukujesz, ale zainwestuj w laser. Na rynku atramentowych drukarek jest taka patologia

[TwojaStaraTanczyMambe]

@MlekozMonkom: Nie przeczytałeś co? Sprawa dotyczy HP LaserJet Pro M1212nf
A jeśli przeczytałeś ale nie zauważyłeś to napiszę raz jeszcze... LASERjet...

[fastmotion]

@MlekozMonkom: do czego używasz drukarki skoro nie umiesz czytać? Obrazki drukujesz na tym laserze?