Jak wybrać firmę zajmującą się weryfikacją auta. Pewnie wiele osób podobnie jak ja dochodzi do momentu w swoim życiu kiedy decyduje się na kupno pierwszego auta, mając jednocześnie świadomość że ich wiedza na temat motoryzacji jest poniżej podstawowej. Ja dla przykładu dopiero szukając samochodu...
Jak wybrać firmę zajmującą się weryfikacją auta
Pewnie wiele osób podobnie jak ja dochodzi do momentu w swoim życiu kiedy decyduje się na kupno pierwszego auta, mając jednocześnie świadomość że ich wiedza na temat motoryzacji jest poniżej podstawowej. Ja dla przykładu dopiero szukając samochodu dowiedziałem się jakie są różnice między dieslem a benzyną, o co chodzi z tymi filtrami cząstek stałych itp. Często można poprosić kogoś z rodziny kto ma większe doświadczenie w tym, jednak zawsze jest to trochę zawracanie głowy osobie trzeciej. Tak też było w moim przypadku dlatego postanowiłem skorzystać z usług profesjonalnego rzeczoznawcy. Jeżeli masz jak ja i szukasz firmy która pomoże kupić Ci auto przed wykupieniem pakietu sprawdź czy:
Moja historia
Ostatnio postanowiłem kupić pierwsze auto jednak zupełnie nie znam się na motoryzacji więc postanowiłem skorzystać z „profesjonalnej” firmy weryfikującej stan techniczny pojazdu. Chciałem uniknąć sytuacji w której wydam znaczną kwotę i dostanę złom – wiadomo patrzyłem za autem używanym. Szwagier polecił mi skorzystanie z usług serwisu zweryfikuj.com ponoć jakiś znajomy z tego korzystał i był całkiem zadowolony choć finalnie nie kupił auta. Zachęcony dobrą opinią przyniesioną pocztą pantoflową postanowiłem skorzystać. Fakt że polecenie przyszło drogą szeptaną uśpiło moją czujność, teraz widzę że po wejściu na stronę jest kilka wyraźnych znaków ostrzegawczych
Po rozmowie telefonicznej z infolinią i upewnieniu się że działają w całej Polsce złożyłem zamówienie na podstawową weryfikację (w załączniku). Znalazłem fajne auto w moim rodzinnym mieście więc poinformowałem sprzedającego że ktoś z firmy weryfikującej zadzwoni i umówi się na wizję. Przekazując kontakt do sprzedającego poprosiłem zeryfikuj.com o informację kiedy taka wizja się odbędzie by wziąć w niej udział, liczyłem na to że obserwując profesjonalnego rzeczoznawcę w akcji czegoś się nauczę. Po chwili, po przekazaniu namiarów na sprzedającego, otrzymałem e-mail że sprzedający ukrywa stan techniczny pojazdu (wiadomość 2) i nie wyraża zgody na oględziny. Wiadomość ta zaskoczyła mnie bo w trakcie pierwszej rozmowy telefonicznej sprzedający nie zgłosił żadnych obiekcji by taka weryfikacja została przeprowadzona. Zadzwoniłem do niego. Stwierdził że zweryfikuj.com kazało mu gdzieś podjechać na weryfikację – dziwne jednak jeżeli faktycznie kłamał odnośnie stanu technicznego pojazdu to dlaczego teraz miałby mówić prawdę? Postanowiłem zadzwonić do zweryfikuj.com i wyjaśnić sytuację. Okazało się że jest to niemożliwe, a „firma” posiada jedynie infolinię sprzedażową! Cała posprzedażowa komunikacja odbywa się drogą mailową. Z definicji komunikacja jest dwustronna więc otrzymywanie automatycznych e-maili z informacją o statusie zlecenie ciężko tak naprawdę nazwać komunikacją. Mimo wszystko napisałem i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem odpowiedzi na zadane pytania niezależnie od tego czy wysyłałem je na adres biuro@zweryfikuj.com czy też logistyka@zweryfikuj.com otrzymałem jedynie automatyczne odpowiedzi.
W tym momencie stwierdziłem dość i zacząłem szukać nowej firmy specjalizującej się w weryfikacji aut. Tym razem już zwracałem uwagę na punkty wymienione wyżej i podszedłem do tematu ostrożniej. Nie mniej jednak postanowiłem zwrócić się do zweryfikuj.com z prośbą o zwrot niewykorzystanego pakietu – wcześniej Pan na infolinii zapewniał mnie że zwrot zostanie wykonany jeżeli nie dojdzie do weryfikacji. Przyznam że nie liczyłem na pełen zwrot a jedynie za część niewykorzystaną pakietu. Po uruchomieniu procedury zwrotu byłem pełen nadziei, szczególnie że otrzymałem wiadomość (wiadomość 3) z informacją iż reklamacja jest pozytywnie rozpatrzona.
Po czym otrzymałem kolejną wiadomość w momencie kiedy miałoby dojść do zwrotu środków (wiadomość 4). Okazuje się że firma zastrzega sobie rozliczenie usługi po innych zryczałtowanych stawkach! Innymi słowy usługa jest liczona po wysokich stawkach według ukrytego cennika, a jeżeli chcesz nabyć produkt to jest on mocno rabatowany od cen ryczałtowych. W efekcie tej praktyki praktycznie nikt nie otrzyma zwrotu, chyba że zdecydowałeś się na największy pakiet – wtedy możesz liczyć na zwrot około połowy środków. Poniżej punkt 11 regulaminu.
tygodnia
Komentarze (157)
najlepsze
Chłopaki zarówno pozytywni jak i profesjonalni, no i faktycznie ogarnęli mi furę (a i nietanią i spoza UE).
Jeszcze jak
Ja tylko dodam ze można luknąć przez wlew oleju i zobaczyć czy silnik jest znagarowany czarny.
Ja polecam zajrzeć na lokalne fora, fora motoryzacyjne, czy olx. Przede wszystkim na tych, którzy nie są anonimowi - występują z imienia, nazwiska, oferują dojazd i sprawdzenie razem z Tobą. Z 2 lata temu
Auto nie sprawdzone, kilka stów przytulili i kasy już nie chodzą oddać