Zwrot towaru dla Niemca: gratis, dla Polaka: koszt 99,90 PLN

Kolejny przykład traktowania Polski jako rynku drugiej kategorii - ale pewnie po prostu takie są PREFERENCJE polskiego konsumenta( ͡° ͜ʖ ͡°)

Moja dziewczyna kupiła ostatnio dywan na stronie www.benuta-dywany.pl/

Niestety dywan okazał się być kiepski i postanowiła go zwrócić. Jak się okazało, zwrot  kosztuje polskiego klienta 99,90 PLN. Myślę sobie "niemożliwe, przecież w Polsce zakupy w internecie można zwracać przez ileś tam dni za darmo" - no i rzeczywiście tak jest, tylko okazuje się, że to nie jest polska firma, a wyłącznie polska domena niemieckiego przedsiębiorstwa Benuta GmbH( ͡° ͜ʖ ͡°)

Zwrot dla Polaka:

https://www.benuta-dywany.pl/r... 

koszt: 99,90 PLN

Zwrot tej samej firmy dla Niemca:

https://www.benuta.de/return.h...

GRATIS

[Kot_w_butach7]

Ku przestrodze - jeżeli drogi Mireczki kupujecie coś za granicą i nawet płacicie kartą, zwróćcie uwagę, czy sprzedawca nie korzysta np. z paypalla, który dokonuje konwersji walut. Mnie ten szczegół trochę kosztował (towar 1000+ EUR). Dalej miały miejsce: zwrot z winy sprzedawcy (towar dostarczony różnił się od zamawianego, starszy model), pałowanie się ze sprzedawcą, reklamacja i charge-back przez bank. I ostatecznie okazało się, że kwota zwrócona została pomniejszona o prowizję paypalla. Sprzedawca

[kluska23]

@Kot_w_butach7: wystarczy w ustawieniach PayPala ustawić sobie przeliczanie waluty, żeby nie przeliczać przez PayPal, tylko przez wystawcę karty ;)

[Kot_w_butach7]

@kluska23: Masz rację Mireczku :-) Tylko trzeba o tym wiedzieć. Ja nauczyłem się na własnym błędzie, może kogoś uchronię przed zawierzeniem w chargebacka i nieuwzględnieniem prowizji pośredników, której nie da się w łatwy sposób odzyskać.

[jestesmyTYLKOtrybami]

A to nie jest tak jak z kosztami wysyłki na eBayu? Ktoś zrobił wałki ze zwrotami, dawali lewe faktury na koszty przesyłki i dostawali zwrot za towar plus dwie stówki za wysyłkę kurierem, nie wiem jak teraz, ale jakiś czas temu wysyłka do Polski, czegokolwiek kosztowała około 200zł przez takie numery.

[jestesmyTYLKOtrybami]

A to nie jest tak jak z kosztami wysyłki na eBayu? Ktoś zrobił wałki ze zwrotami, dawali lewe faktury na koszty przesyłki i dostawali zwrot za towar plus dwie stówki za wysyłkę kurierem, nie wiem jak teraz, ale jakiś czas temu wysyłka do Polski, czegokolwiek kosztowała około 200zł przez takie numery.

[staryhaliny]

@zurawinamusztarda:

niemożliwe, przecież w Polsce zakupy w internecie można zwracać przez ileś tam dni za darmo" - no i rzeczywiście tak jest

Nie, tak nie jest. Nie wprowadzaj ludzi w błąd.

Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny
i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i
art.

[Tytanowy_robak]

Phi nic nowego, przykład firm które produkują laptopy na H i na L: jesteś Niemcem masz rozje#ne plastiki to Ci wymienia na gwarancji a jak jesteś bolakiem to musisz zapłacić

[Kolejnylogin]

Phi nic nowego, przykład firm które produkują laptopy na H i na L:

@Tytanowy_robak: Eee.. To HP i Lenovo czy co? Boisz się pozwu czy nie chcesz im robić reklamy?

[kolejny_wolny_nick]

Takie rzeczy jak koszt i procedurę zwrotu sprawdza się przed zakupem i jak nie pasuje to olewasz sklep. Btw dlatego cenię sobie zakupy na allegro, sprzedający się starają, wysyłka i zwrot za darko ze smartem.