Publikacje o wpadce mBanku warte ponad milion złotych

Na temat omyłkowo wysyłanych przez mBank wiadomości push ukazało się ponad tysiąc publikacji o łącznym zasięgu 5,62 mln potencjalnych kontaktów i AVE wynoszącym przeszło 1,16 mln złotych - podaje Instytut Monitorowania Mediów.

[rosso_corsa]

testerzy w mbanku

[DOgi]

@rosso_corsa: z podpisem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Jasnoniebieska]

Coś czuję, że będzie pojawiało się coraz więcej takich "przypadkowych" akcji ( ͡º ͜ʖ͡º) Nowy rodzaj marketingu czas zacząć.

[poznaniak]

@Jasnoniebieska: Trudno ocenić na ile było to przypadkowe. Bardzo prawdopodobne, że to był faktycznie błąd, z którego mBank wyszedł jednak w pewnym sensie zwycięsko.

Nowy rodzaj marketingu czas zacząć.

Trzeba być kreatywnym, bo zbyt perfidne kopiowanie takich akcji może skończyć się tylko i wyłącznie źle wizerunkowo. Tylko pionierzy są specjalnie traktowani i mają taryfę ulgową ;)

[g.....m]

@Murasame: a ja jestem zachwycona ich kontem. Również nigdy nie miałam problemu z technicznym wsparciem. Aczkolwiek wiem, że różne osoby mają różne doświadczenia.

[jack_]

Czyli jednak będzie premia zamiast zwolnienia?

[jatylkonapiwo]

@jack_: premia dla ekipy, która to przekuła w sukces - zakładam, że to nie te same osoby, które testowały na produkcji :)

[r.....a]

@jack_: akcja marketingowa w dalszym ciągu nie zmieniła tego, że ktoś odwalił januszerkę w dziale deweloperskim. Premia testera powinna zostać skierowana do działu PR. A sam dział deweloperski widocznie doinwestowany.

[hellfirehe]

Jeszcze czekamy na analizę z której wynika że Liban zarobił na wybuchu w Bejrucie, bo gdyby mieli wykupić cały ten czas antenowy w którym o tym gadano, to kosztowałoby to 3x więcej niż straty w wyniku wybuchu...

[pendzoncy_jez]

Kiedyś pracowałem w podobnej firmie od monitorowania mediów. Te wyliczenia są z ch... wyssane. Dochodzi przecież wydźwięk tych informacji. Dla mnie to jest np brak profesjonalizmu że mBank takie wiadomości wysyłał. Antyreklama.

[Galopujaca_rokitniczka]

@pendzoncy_jez: w reklamie liczy się również znajomość marki. Oferta banków jest zbliżona i człowiek podświadomie wybiera ten który zna lepiej. Na tym zjawiski bazują markety RTV AGD że swoimi c-------i piosenkami. Chodzi o to żebyś kojarzył nazwę/logo. Błąd jak błąd zdarza sie, nic wielkiego się nie stało a mBank był we wszystkich mediach od rana do nocy przez kilka dni.

[WaveCreator]

Dla mnie to jest np brak profesjonalizmu że mBank takie wiadomości wysyłał. Antyreklama

@pendzoncy_jez: Bo jest - ale przeciętny Kowalski nawet nie wie co to znaczy "testować na produkcji". A dzięki działaniom w social mediach udało im się to odwrócić na swoją korzyść, bo jak ten Kowalski sprawdzi ocb na fejsie to zobaczy, że to takie heheszki firmy i wszystko spoko ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Z

[turboziom]

Pytanie czy to dobra reklama, odbiór takich wiadomości z reguły jest negatywny.

[A.....h]

@turboziom: Odpowiedź na to pytanie masz w artykule.

[chew_fatman]

@turboziom: no dla mnie i kilku znajomych osób na pewno nie bo konto jest zamykane.

[p____w]

Był błąd - okej. Wybrnęli z tego z głową, inne firmy podłapały - powiedzmy, że na plus dzięki dobrej i szybkiej reakcji. Ale powtarzanie specjalnie takich akcji byłoby średnie.

[kapusniak]

Po tej akcji na pewno wzbudza zaufanie.

[Yurakamisa]

@kapusniak: mojego tam nie zawiedli a w sumie śmieszne niektóre memy były. Mini wpadki zdarzają się każdemu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[KolorZielonyNieJestNadzieja]

A może oni cytowali pewien film? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[pioterhiszpann]

Nie ma to jak darmowa reklama :)