Firma Perfect Bus oszukała pasażera i nie chce zwrócić pieniędzy

Witam, Dnia 21.06.2019 miał przyjechać do mnie bus firmy Perfect Bus o godzinie 17:35. Pan kierowca był o godzinie 13:57 pod moim domem i wysłał smsa o treści "Jestem pod adresem zero odzewu jadę dalej" - nie mogłem odebrać, ponieważ byłem w pracy do 16 gdzie nie można używać telefonów....

Witam,

Dnia 21.06.2019 miał przyjechać do mnie bus firmy Perfect Bus o godzinie 17:35. Pan kierowca był o godzinie 13:57 pod moim domem i wysłał smsa o treści "Jestem pod adresem zero odzewu jadę dalej" - nie mogłem odebrać, ponieważ byłem w pracy do 16 gdzie nie można używać telefonów. Zadzwoniłem więc na infolinie spytać się o zwrot pieniędzy gdzie poinformowano mnie, że to jest z mojej winy i nie zostaną mi zwrócone pieniądze, ani kierowca nie podjedzie po mnie mimo, że ma 60km w chwili gdy dzwoniłem.


Co mogę zrobić w tej sytuacji? Napisałem do pośrednika - e-podróżnik.pl gdzie powiedziano, że będą rozmawiać z przewoźnikiem w sprawie zwrotu pieniędzy. Mam teraz problem, ponieważ nie dotrę na spotkanie co pociągnie za sobą kolejne konsekwencje. 

Doradźcie proszę!

Pozdrawiam

[SupreminTHC]

Firma PERFECT SP Z O O (KRS: 0000658889, NIP: 5882424241, REGON: 366357945) ma w dupie klientów i nie chcą zwrócić pieniędzy za bilet mimo, że umawiali się zupełnie na inną godzinę. Nie chcą też dać możliwości powrotu innym busem. Czy firma PERFECTBUS stosuje takie praktyki codziennie? Czy ta firma robi sobie jaja z ludzi?

[phone]
[phone]
POCZTA E-MAIL
[e-mail]

[FKSSM]

@SupreminTHC: Firma PERFECT SP Z O O (KRS: 0000658889, NIP: 5882424241, REGON: 366357945) ma w dupie klientów i nie chcą zwrócić pieniędzy za bilet mimo, że umawiali się zupełnie na inną godzinę. Nie chcą też dać możliwości powrotu innym busem. Czy firma PERFECTBUS stosuje takie praktyki codziennie? Czy ta firma robi sobie jaja z ludzi?

[phone]
[phone]
POCZTA

[SupreminTHC]

@etui64: też tak miałem zawsze. Tym razem zrobiłem przedpłatę może to skłoniło kierowcę do wcześniejszego odjechania bez odpowiedniiej konsultacji konsultacji. .

[Z.....o]

Żenujące zachowanie firmy, powinni za to beknąć

[Pan_Mysz]

To nie może być prawda. xD.
Niezły debil z tego busiarza.

[SupreminTHC]

@Pan_Mysz: nie tylko mnie tak oszukali zauważyłem. Sprzed tygodnia są podobne komentarze na Google. Dodałem w innym komentarzu screena

[Pan_Mysz]

@SupreminTHC: z takim traktowaniem klientów niech giną.

[CherryJerry]

Wykopujemy, bo wychodzi na to że firma Perfect Bus to debile.

[SupreminTHC]

@CherryJerry: Mam nagrane rozmowy z nimi ale nie wstawiam bo są tylko do użytku prywatnego,

kierowca mówi tam, że nie z nim te numery i on nie zawróci
w biurze mówią mi, że szefa nie ma i mogę sobie z nim porozmawiać w poniedziałek,a takto nie pomoże mi bo to moja wina...

[Akirra]

@SupreminTHC: a jakbys te rozmowy przez jakis filtr jak w CSI przepuścił, albo jak w 997 robili

[SupreminTHC]

Widzę, że nie tylko mnie oszukali

[Erminos]

@SupreminTHC: e-podróżnik powinien, zwrócić kasę przecież im przelewają dwa razy w miesiącu. Napisz do nich reklamację to ich wywalą z systemu.

[SupreminTHC]

Wklejam komentarze z Google

Zamówiłem busa na transport dwóch walizek. Wszystko zostało potwierdzone kilka dni wcześniej, Pani bardzo miła. Niestety w dzień wyjazdu bus nie przyjechał. Kierowca najpierw "stał w korkach" następnie "miał uszkodzony samochód". A dowiedziałem się tego dopiero wtedy gdy zadzwoniłem z innego numeru telefonu, ponieważ z mojego połączenia były ignorowane. Nie polecam, bardzo się zawiodłem na tej firmie.

Ta firma to żart. Musiałem wysłać do Polski bardzo ważne dokumenty

[A.....u]

busiarze to byli taxiarze ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Matti92]

pozew cywilny -> zwrot poniesionych kosztów + utraconych korzyści skoro jak pisałeś ma to dalsze konsekwencje

[Brother_of_Steel]

@Matti92: chciałbym tylko powiedzieć, że znam sposoby na ciągnięcie takiego procesu w nieskończoność... A skoro ja znam, to nędzny radca prawny pewnie też.

[Sloneczko]

@Brother_of_Steel nawet nie żartuj, w tej sytuacji to do ugrania razem z odszkodowaniem w max 4 msc

[JWP1]

17:35 i 13:57 cyferki się zgadzają tylko kolejność nie ta :D trzeba im zrobić dobra reklamę może?

[SupreminTHC]

@JWP1: Nawet mi nie chodzi o pieniądze, tylko żeby zaprzestali takich praktyk bo widzę,że to u nich codzienność. Zdałem się na zaufanie. Oszukali a mogłem się spodziewać głupi ja.

[binprogrammer]

Czyli mówisz, że Firma PERFECT SP Z O O (KRS: 0000658889, NIP: 5882424241, REGON: 366357945)
[phone]
[phone]
[e-mail]
Perfect Bus
ul.Polna 7a