Zmiany w ING mobile

Nowa aplikacja ING i olewanie klientów.

Ostatnio podjąłem dyskusję z #ING Bankiem Śląskim dyskusję na temat nowej aplikacji mobilnej:

Wczoraj 26.06.2018, 20:22

Szanowni państwo proszę o nie wyłączanie starej aplikacji mobilnej przed wprowadzeniem wszystkich jej funkcji do nowej. W chwili obecnej w nowej aplikacji można korzystać tylko z jednego loginu co jest absurdalne. Nie dość, że dyskryminuje to przedsiębiorców posiadających kilka identyfikatorów do różnych kont, to jeszcze nie pozwala na zalogowanie się do innego konta np. współmałżonkowi.

Odpowiedź:

Dziś 27.06.2018, 12:12

M. D.

Młodszy specjalista ds. Relacji z Klientem

Panie Wojciechu,

przykro mi, ale nie planujemy zmienić opcji logowania.

W Moim ING mobile do jednego urządzenia  można dodać jeden login. Drugim loginem można zalogować się korzystając np. z przeglądarki w telefonie (ingbank.pl)  Jest to kwestia bezpieczeństwa. Obecnie telefon ma więcej zastosowań niż kiedyś, np. służy jako środek płatniczy.

Nie pozostawimy również starej wersji aplikacji.  

Z pozdrowieniami
M. D.

Stara aplikacja znika z użycia 30 czerwca. Ciekawe ilu klientów czeka niemiłe zaskoczenie w przyszłym miesiącu....

[gosvami]

Sklonowanie aplikacji nie działa?

[admiro]

@gosvami Jaka aplikacja do klonowania? Kilku próbowałem i lipa.

[gosvami]

@admiro: u mnie akurat systemowa xiaomi.

[Crea]

Czy w umowie masz usługę aplikacji mobilnej ?

[liscu]

@Crea: tak

[olowpb]

@liscu: > Stara aplikacja znika z użycia 30 czerwca. Ciekawe ilu klientów czeka niemiłe zaskoczenie w przyszłym miesiącu....

Pierdzielisz. Komunikat o wylaczeniu starej apki pokazuje sie przed logowaniem od co najmniej 2 tygodni.

[liscu]

@olowpb: Zgadza się ale ile osób wie, że od teraz jeden telefon = jeden login. Nie ważne, że dziecko czy żona będą chcieć się zalogować do banku przez twój telefon, czy będziesz się chciał zalogować na inny swój login - nie da się! A wcześniej się dało

[Lechu1777]

1. Po co mieć różne identyfikatory do kont? Tak w ING jest, że się nie da mieć różnych rodzajów kont pod jednym id? Ja mam jeden identyfikator i tam konto i prywatne i firmowe i wg mnie to jest normalne? Logowanie paluchem, a potwierdzenia czegokolwiek hasłem 8 cyfrowym.
2. Proste rozwiązanie to użycie telefonu z funkcją parallel app, ale nie wszystkie appki jeszcze dobrze z tym współpracują.

[WypadlemZKajaka]

@liscu: jak to się nie da? Mam konto prywatne i firmowe i autoryzuje się jednym loginem.

[liscu]

@WypadlemZKajaka: Nie jest to możliwe dla spółek

[liscu]

@100cupsofcoffee: Drugi profil w aplikacji niech zrobią

[liscu]

@100cupsofcoffee: dokładnie to mam zamiar zrobić...

[robot_]

Starej wersji aplikacji nie widzę nawet w sklepie.
Ja mam konto prywatne i firmowe na wspólnym identyfikatorze i sobie chwalę.
@liscu Jaki jest powód rozdzielenia kont?

Pewnie wyszło im, że problemy przy multi koncie się większe niż zyski.
Przed taką decyzją marketing zawsze sprawdza ilu klientów to dotknie. Pewnie im wyszło, że takich przypadków jest bardzo mało i nie są to duzi klienci.

[liscu]

@robot_: Powód rozdzielenia kont firmowego i prywatnego jest taki, że się nie da dla spółek.
Najbardziej irytuje jednak fakt zasłaniania się bezpieczeństwem, a mamy 4 liczbowy pin lub odcisk palca...

[ING_Bank_Slaski]

@elvlad: Prosimy wyczyść pamięć podręczną. Możesz wyłączyć aplikacje z których nie korzystasz, zwolnienie pamięci RAM w telefonie powinno pomóc.
Z każdą kolejną aktualizacją poprawiamy wydajność naszej aplikacji.
W razie gdyby w dalszym ciągu pojawiały się trudności, prosimy przeinstaluj naszą aplikację.

[ING_Bank_Slaski]

@elvlad: Napisz do nas przez Moje ING przez przeglądarkę internetową. Podaj nam w wiadomości model swojego telefonu, system operacyjny, wersję aplikacji oraz datę i godzinę Twojego problemu. Sprawdzimy to.

[M.....a]

@ING_Bank_Slaski ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[aleXsosss]

Ja już uciekłem do @mBank: narazie kont nie zamykam ale patrząc jak @ING_Bank_Slaski: z----ł aplikacje mobilna na przestrzeni pół roku to się w głowie nie mieści ;) a konta prawdopodobnie zamknę a szkoda

[aleXsosss]

@100cupsofcoffee: o takim banku nie słyszałem ile % na oszczędnościowym ? XDDDD

[TheMan]

@aleXsosss: Mleko ma więcej % niż teraz banki oferują na oszczędności.