TL;DR:
Pizza Dominium przekazuje nasze numery telefonów innym firmom bez naszej zgody. Firmy te przesylaja nam spam sms. Tlumacza ze numer telefonu to nie sa dane osobowe i moga to robic.
Pelna wersja:
Któregoś dnia zamówiłem pizze w Dominium (oczywiscie nie wyrazalem zadnej zgody na przesylanie informacji handlowej itd) i od tego momentu zaczal mi przychodzic spam sms z roznymi ofertami i promocjami u nich. Napisalem do nich maila i udalo im sie odpisac na dopiero trzeciego (na pierwszego nie odpisali, a drugi nie doszedl bo mieli pelna skrzyne).
Oto tresc ich odpowiedzi:
Szanowny Panie,
W odpowiedzi na Pana wiadomość e-mail wysłaną 29.05.2017r. na adres biuro@gustodominium.pl za pośrednictwem niniejszego pisma wyjaśniam, że podczas świadczonych usług Spółka nie gromadzi i nie przetwarza danych osobowych swoich Klientów, poza sytuacjami, w których zamówienia dokonywane są po zalogowaniu się na osobiste konta na stronie internetowej bądź na platformie „Hot Deal". Tylko w powyższych sytuacjach Klienci podają swoje dane osobowe, a także mają możliwość wyrażenia zgody na ich przetwarzanie przez Gusto Dominium. W pozostałych przypadkach, przy składaniu zamówień (zamówienia telefoniczne i online bez logowania się) Klient podaje wyłącznie numer telefonu i adres dostawy (adres dostawy nie jest tożsamy z adresem zamieszkania). Powyższe dane nie umożliwiają zidentyfikowania konkretnego Klienta, a co za tym idzie nie są danymi osobowymi w rozumieniu art. 6 ustawy o ochronie danych osobowych.
Jednocześnie wyjaśniam, że w ramach swojej działalności Spółka prowadzi różnego rodzaju kampanie reklamowe, jednakże nie wysyła wiadomości sms z ofertą produktów do Klientów. Spółka zleca prowadzenie części akcji marketingowych podmiotom zewnętrznym, jednakże Spółka nie ma informacji czy otrzymany przez Pana sms został wysłany przez któryś z podmiotów współpracujących ze Spółką. W trosce o dobro Klientów po każdorazowym zgłoszeniu takiego faktu przez Klienta, Spółka niezwłocznie informuje wszystkich partnerów marketingowych o takim zgłoszeniu. Informacja kierowana do partnerów marketingowych, o której mowa wyżej, zawiera wyłącznie numer telefonu z prośbą:
1) o usunięcie (jeżeli partner posiada bazę z numerami zakupioną od innych podmiotów) lub
2) o zablokowanie (w sytuacjach gdy smsy wysyłane są do przypadkowo wygenerowanych numerów (ciągu cyfr).
Nadmieniam, że Spółka nie ma bezpośredniego wypływu na wysyłanie wiadomości sms przez partnerów, jak również nie ma dostępu do zgód, bowiem cały proces gromadzenia danych oraz materiałów podlega wewnętrznym regulacjom konkretnego partnera. Spółka dokłada jednak wszelkich starań, aby działania prowadzone przez Gusto Dominium oraz partnerów odbywały się z poszanowaniem Klientów.
W imieniu Spółki przepraszam za zaistniałą sytuację oraz zapewniam, że numer którego dotyczy zgłoszenie zostanie "zablokowany/usunięty" i nie będzie Pan otrzymywał więcej smsów od naszych partnerów z ofertą Gusto Dominium.
--
Pozdrawiam,
Natalia x
Biuro Obsługi Klienta Gusto Dominium
Komentarze (99)
najlepsze
@aaqq: xD
http://www.eporady24.pl/uporczywe_nekanie_przez_telefon,pytania,6,80,4841.html :
Art 190a Kodeksu Karnego
§ 1. Kto przez uporczywe nękanie innej osoby lub osoby jej najbliższej wzbudza u niej uzasadnione okolicznościami poczucie zagrożenia lub istotnie narusza jej prywatność,
podlega karze pozbawienia wolności do lat 3.
§ 2. Tej samej karze podlega, kto, podszywając się pod inną osobę, wykorzystuje jej wizerunek lub inne jej dane osobowe
Komentarz usunięty przez moderatora
Powiedziałam, że
Od razu zadzwonilem do nich i pytalem na jakiej podstawie prawnej wysyłają mi informacje handlowe, kiedy regulamin nic takiego nie obejmował a nie zostałem też w żaden sposób o tym poinformowany (zamówienie telefoniczne).
"Proszę pana tym zajmuje się zewnętrzna firma ale mogę zaznaczyć iż sobie Pan nie życzy i wtedy takie wiadomości nie będą już wysyłane"
No i żałuję że nie miałem zacięcia gdzieś tego zgłaszać ale faktycznie więcej nie przyszły
@malak0: czyli nie odpowiedzieli Ci na pytanie tylko zbyli. Ustawa wymaga od nich, by na Twoje pytanie odpowiedzieli na przykład, skąd mają Twój numer. Spokojnie możesz napisać pismo do GIODO.
@malak0: tak,, tak, takie samo #!$%@?, jak z tego maila, że
Ja za to zapewniam, że ten cudzysłów nie jest tam przypadkowo. Te 2 niewinne znaczki to chyba najgrzeczniejsza próba powiedzenia "gówno nas to interesuje i gówno nam zrobisz". Zewnętrzna