Chciałem podzielić się Wami informacją i przestrzec przed firmą LG.
Zafascynowany tą firmą kupiłem trzeci pod rząd telefon tej firmy (był już jeden z pierwszych smartfonów nie pamiętam nazwy i LG G2) w marcu zakupiłem LG G4 w autoryzowanym sklepie z Wrocławia, do którego już miałem zaufanie. Oczywiście telefonik przyszedł następnego dnia i wszystko super - telefon ekstra.
(zdjęcie karty gwarancyjnej, pieczątki sklepu i numer imei).
Na początku lipca telefon zaczął się psuć nie łapał GPS, robił się gorący jak kominek na zimę a mniej więcej 7 lipca, bateria zaczęła trzymać około godziny. Zdenerwowany tym faktem, przez infolinię LG zamówiłem kuriera 10-go lipca i 11-go lipca mój kochany telefonik pojechał do serwisu. Wiedziałem że pod koniec lipca muszę wylecieć z kraju na pół roku przez co prosiłem o szybką naprawę. Oczywiście zostałem zapewniony że w maksymalnie 14 dni telefon do mnie wróci.
14 dni później.....
Cisza, nikt nie dzwoni nikt nie pisze, dobra poczekam. 15-go dnia zadzwoniłem na infolinię okazało się że telefon jest w naprawie i jutro powinien do mnie wyjść. 16-go dnia telefonu nie ma. 17-go zadzwoniłem znów na 801-54-54-54 odebrała niezwykle niemiła pani Magdalena albo Małgorzata Ba******. Mówiła przez zęby jak bym to ja był winny całej sytuacji. Powiedziała że LG nie obowiązuje ustawa i nie muszą mi oddać w tym czasie telefonu (mimo że w swoim regulaminie obiecują 14 dni). Zapytałem więc kiedy otrzymam mój telefon, dowiedziałem się że przecież nic LG nie zrobię i jak zrobią to wyślą.
Wkurzony tą sytuacja napisałem na FB do LG, myśląc że tam będzie milsza obsługa i coś pomogą - jak ja się myliłem!. Teksty między innymi "zalecamy wdech i wydech" albo "co będziesz robić z telefonem na wakacjach" i wiele innych uważam za teksty nie na miejscu.
Dzisiaj dowiedziałem się że mój telefon ma pirackie oprogramowanie. Taaaa szczególnie, że aktualizowałem go przez LG PC SUITE, sprzedawca jest pewny bo to już 6 telefon od nich i nigdy nie miałem problemu Dowiedziałem się że przez to mój telefon zostanie na dłużej w serwisie bo muszą mu się przyjrzeć.
Proszę pomóżcie, mam tydzień do wylotu z kraju i nie mam telefonu. Nie stać mnie żeby kupić kolejny, a LG nie chce mi oddać mój. Wierzę w Was. Rzecznik praw konsumenta zapowiedział że batalia może potrwać parę miesięcy. Proszę podpowiedzcie co robić. Dodam że wysłałem do LG jeszcze takie pismo (za namową rzecznika praw konsumenta)
Źródło
//www.lg.com/us/mobile-phones/g4/images/hero_home.jpg
Komentarze (273)
najlepsze
Wczoraj minęło dokładnie 14 dni odkąd na stronie DHL status paczki został zmieniony na "doręczona".
Na stronie w zakładce z naprawami żadnej aktualizacji, że przyjęli, czy cokolwiek.
Aż musiałem zadzwonić i po 10 minutach czekania na słuchawce dowiedziałem się, że nie został przyjęty na naprawę, co już jest bzdurą i będę reklamował dalej, bo w normalnych telefonach digitizer się nie odkleja tak po prostu.
Radził bym jednak Tobie zwrócić uwagę na firmę w której kupiłeś telefon. pl-gsm. To udokumentowani oszuści i krętacze. Mi wepchali telefon samsunga
Prawnik mi to pięknie wytłumaczył ja dobrze zrozumiałem ale już tak pięknie tego nie opiszę. Tutaj masz to wszystko ładnie opisane. O i jest nasza firma pl-gsm specjalista od przekrętów z fakturą vat marża :P
http://jotem.in/samsung-galaxy-s3-vat-marza/
Mam g3
- był wykop o niepolecaniu LG
- był wykop o niepolecaniu SAMSUNG
- był wykop o niepolecaniu SONY
- ja swoją Lumię 640 odsyłałem 3 razy, za trzecim razem do innego serwisu, tam zrobili
- apple jest dla studentów prawa
To jakie telefony najlepiej kupować, żeby być zadowolonym? (✌ ゚ ∀ ゚)☞
Telefon do serwisu i, żeby nie przedłużać po długich bataliach okazało się, że:
- na baterię
@Zenon_Czosnek: eeee?
Sześć miesięcy to forma, której się używa dla nieco ściślejszego określenia czasu mniej więcej. Przykład: jeśli miesięczny zarobek wynosi 1000 złotych, to za okres 6 miesiecy dostaniesz 6000 złotych.
Zakładałem że lepiej zrobić wygodniej tym, którzy nie chcieliby czytać "po okresie 5 miesięcy i kilkunastu dni"
Polecam skargę do globalnego LG o skandaliczne zachowanie ich przedstawicielstwa w Polsce. W międzyczasie zażądaj (jeżeli możesz) zwrotu pieniędzy i kup coś innego ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Telefon na wakacje pożycz albo skombinuj inny, pewnie myślą że się obsrasz bo chcesz telefon i zdasz się na ich łaskę.
Tak czy siak