CHCIAŁBYM PRZESTRZEC WSZYSTKICH PRZED FIRMĄ VECTRA I ICH PRAKTYKAMI DROBNYCH WYŁUDZEŃ. Podpisując umowę na tv i internet dostałem usługę "Mood" za 5 zł miesięcznie, z której nie mogłem zrezygnować przez 12 miesięcy. Usługi wcale nie chciałem, ale nie można było zrezygnować od razu....

CHCIAŁBYM PRZESTRZEC WSZYSTKICH PRZED FIRMĄ VECTRA I ICH PRAKTYKAMI DROBNYCH WYŁUDZEŃ.
Podpisując umowę na tv i internet dostałem usługę "Mood" za 5 zł miesięcznie, z której nie mogłem zrezygnować przez 12 miesięcy. Usługi wcale nie chciałem, ale nie można było zrezygnować od razu. Myślę, 5 zł nie majątek przemęczę się. Tymczasem w grudniu zadzwonił pan konsultant, z inną ofertą promocyjną z której zresztą skorzystałem. Przy okazji powiedział, że usługę "Mood" mogę już wyłączyć przez stronę internetową. Tak też zrobiłem.
Dziś dostałem, ku mojemu zaskoczeniu, list od Vectry z informacją, że życzą sobie 10 zł za "rozwiązanie umowy promocyjnej". Pani na infolinii (15 minut oczekiwania na połączenie) powiedziała, że usługa "Mood" została automatycznie przedłużona o 6 miesięcy, a jako że zrezygnowałem z niej przed czasem to muszę zapłacić. I że mogę co najwyżej złożyć skargę na konsultanta który mnie o ew karze nie poinformował. Szkoda, że nikt mnie nie zapytał o zdanie przy przedłużaniu umowy.
W ten oto sprytny sposób Vectra wyciągnęła mi z kieszeni 90 zł za usługę, której wcale nie chciałem i z której nigdy nie korzystałem. I pewnie nie ja jeden zostałem tak miło potraktowany.
BRAWO VECTRO, MAM NADZIEJĘ ŻE BYŁO WARTO! SMUTNE ŻE TAKA DUŻA FIRMA KOMBINUJE JAK PODKRAŚĆ ABONENTOM DROBNE KWOTY.

[l.....e]

@DennisRozrabiaka: Grosz do grosza i będzie miarka. Ziarnko do ziarnka i będzie kokosza.

[H.....a]

@lochfyne: Bit do Bita i masz Hobbita?

[k.....i]

No cóż - 5 zł x kilkadziesiąt (kilkaset) tysięcy abonentów to już robi się kwota nie do pogardzenia, nawet dla dużej firmy. Na szczęście nie korzystam - inna mnie okrada.

[maciek_gi]

Vectra to złodziejska gównofirma.

[m21d24]

@ZiemowitKielbasa: też miałem niechciany MOOD, z którego zrezygnowałem dzień po podpisaniu nowej umowy (fakt, że podczas zamawiania usług musiałem to wybrać), ale nie miałem z tym dalszych problemów.

[ZiemowitKielbasa]

@m21d24: Oni chyba ten mood wciskają wszystkim, chociaż jest zupełnie bezużyteczna usługa. Zresztą nie przypadkiem mają na stronie specjalną funkcjonalność do rezygnowania akurat z tej usługi. Ja nie podpisywałem nowej umowy, bo moja umowa nadal jest kontynuowana. Po prostu Vectra, po 12 miesiącach uznała że przedłuży mi usługę o kolejne 6, co jak twierdzi UOKiK jest niezgodne z prawem.

[n.....r]

W ciagu miesiaca od podpisania mozna zrezygnowac z uslug. Wiem bo sam rezygnowalem wlasnie z mooda i paru innych gowien ktore wcisneli :)

[dl91]

Vectra już dawno dostała karę za przedłużanie umów na cykle 6miesięczne. Teraz jak skończy się umowa można rezygnować z miesięcznym okresem wypowiedzenia

[besmirch]

walcz o swoje.. vectra zdobywa rynek sprzedajac uslugi "bez pokrycia" lub umowami typu 6 miesięczne przedłożenie ważności..

[Mesmeryzowany]

Poczytali jak działa Comcast w Stanach i się wzorują. :)

[brokenik]

Nie chcę tu bronić Vectry - ale ostatnio dostali po dupie za takie praktyki i bardzo dobrze. Klauzule w umowach jak i sama ich forma powinna być prosta. Zresztą moim zdaniem te wszystkie z automatu dodawane usługi typu "bezpieczny internet" i coś tam jeszcze.. ja #!$%@?. To jest dramat. Najbardziej w tym wszystkim przoduje #netia ze swoimi durnymi pomysłami.

[d.....x]

@ZiemowitKielbasa mi nakłamali przy rozmowie telefonicznej, że ten mood i pakiet sportowy będę mógł wyłączyć. Oczywiście po wyłączeniu okazało się, że muszę płacić kary umowne.
Jakaś instytucja przy UOKIKu doradziła mi, żeby żądać "odstąpienia od od umowy zawartej pod wpływem błędu".
Vectra potwierdziła, że faktycznie konsultant mnie oszukał, ale to oni złapani za rękę dadzą mi to co, obiecywał i będzie super. Ja postanowiłem nie odpuszczać i twardo żądałem anulowania umowy.
W