CHCIAŁBYM PRZESTRZEC WSZYSTKICH PRZED FIRMĄ VECTRA I ICH PRAKTYKAMI DROBNYCH WYŁUDZEŃ.
Podpisując umowę na tv i internet dostałem usługę "Mood" za 5 zł miesięcznie, z której nie mogłem zrezygnować przez 12 miesięcy. Usługi wcale nie chciałem, ale nie można było zrezygnować od razu. Myślę, 5 zł nie majątek przemęczę się. Tymczasem w grudniu zadzwonił pan konsultant, z inną ofertą promocyjną z której zresztą skorzystałem. Przy okazji powiedział, że usługę "Mood" mogę już wyłączyć przez stronę internetową. Tak też zrobiłem.
Dziś dostałem, ku mojemu zaskoczeniu, list od Vectry z informacją, że życzą sobie 10 zł za "rozwiązanie umowy promocyjnej". Pani na infolinii (15 minut oczekiwania na połączenie) powiedziała, że usługa "Mood" została automatycznie przedłużona o 6 miesięcy, a jako że zrezygnowałem z niej przed czasem to muszę zapłacić. I że mogę co najwyżej złożyć skargę na konsultanta który mnie o ew karze nie poinformował. Szkoda, że nikt mnie nie zapytał o zdanie przy przedłużaniu umowy.
W ten oto sprytny sposób Vectra wyciągnęła mi z kieszeni 90 zł za usługę, której wcale nie chciałem i z której nigdy nie korzystałem. I pewnie nie ja jeden zostałem tak miło potraktowany.
BRAWO VECTRO, MAM NADZIEJĘ ŻE BYŁO WARTO! SMUTNE ŻE TAKA DUŻA FIRMA KOMBINUJE JAK PODKRAŚĆ ABONENTOM DROBNE KWOTY.
Komentarze (117)
najlepsze
A mianowicie historia dzieje się podczas Mistrzostw Siatkówki w 2014. Jak każdy operator Vectra pobiera opłatę za odblokowanie kanału do siatkówki(kto wtedy nie pobierał). Ojczulek z Vectrą ma całkiem pokaźną umowę: Pakiet VIP + Dekoder HD( Wszystkie kanały jakie tylko są) i pakiet Platynowy + Standardowy Dekoder I Internet 40 Mb(w nocy 80 Mb) dla mnie(platynowy daje wszystkie kanały z wyjątkiem
Po pierwsze - czytać umowy. Tam jest wszystko napisane. Kupujesz net w cenniku promocyjnym, ale przez 3 m-ce masz ten nieszczesny Mood za 1zl (ani razu nie skorzystałem). Mozesz go wylaczyc bez kosztow po 2 m-cach (1 m-c na wypowiedzenie).
Po drugie - jak mieszkasz w bloku / gęsto zaludnionym
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora