CHCIAŁBYM PRZESTRZEC WSZYSTKICH PRZED FIRMĄ VECTRA I ICH PRAKTYKAMI DROBNYCH WYŁUDZEŃ.
Podpisując umowę na tv i internet dostałem usługę "Mood" za 5 zł miesięcznie, z której nie mogłem zrezygnować przez 12 miesięcy. Usługi wcale nie chciałem, ale nie można było zrezygnować od razu. Myślę, 5 zł nie majątek przemęczę się. Tymczasem w grudniu zadzwonił pan konsultant, z inną ofertą promocyjną z której zresztą skorzystałem. Przy okazji powiedział, że usługę "Mood" mogę już wyłączyć przez stronę internetową. Tak też zrobiłem.
Dziś dostałem, ku mojemu zaskoczeniu, list od Vectry z informacją, że życzą sobie 10 zł za "rozwiązanie umowy promocyjnej". Pani na infolinii (15 minut oczekiwania na połączenie) powiedziała, że usługa "Mood" została automatycznie przedłużona o 6 miesięcy, a jako że zrezygnowałem z niej przed czasem to muszę zapłacić. I że mogę co najwyżej złożyć skargę na konsultanta który mnie o ew karze nie poinformował. Szkoda, że nikt mnie nie zapytał o zdanie przy przedłużaniu umowy.
W ten oto sprytny sposób Vectra wyciągnęła mi z kieszeni 90 zł za usługę, której wcale nie chciałem i z której nigdy nie korzystałem. I pewnie nie ja jeden zostałem tak miło potraktowany.
BRAWO VECTRO, MAM NADZIEJĘ ŻE BYŁO WARTO! SMUTNE ŻE TAKA DUŻA FIRMA KOMBINUJE JAK PODKRAŚĆ ABONENTOM DROBNE KWOTY.
Komentarze (117)
najlepsze
jesli masz umowe np na 6 miesięcy to cwaniaki starają się wmówić że jak nie wypowiesz w terminie to przedłuża sie o kolejne 6 miesięcy, to bzdura co najwyzej mogą ją przedłużyć o kolejny miesiąc i potem o kolejny itd.
Walczyłem juz tak z orange, ale po odszukaniu odpowiedniego punktu w rejestrze
Celowo posyłają mendy rachunki z opóźnieniem by od razu naliczyć odsetki. I nie zdarzyło się to raz czy dwa - w ciągu 2 lat umowy kilka razy. Nigdy jeszcze tych odsetek nie zapłaciłem i póki co żadnego
@przeo: Niezupełnie. W Twoim interesie jest zapłata na właściwe konto. Inaczej dostawca przyjmuje, że żadnej kasy od Ciebie nie dostał, a to Ty się gimnastykujesz, żeby pieniądze zapłacone znaleźć i przekierować we właściwe miejsce.