Chargeback – reklamacja płatności kartą, czyli jak odzyskać pieniądze

Masz kartę Visa lub MasterCard w portfelu? Płacenie nią to całkiem dobry sposób zabezpieczenia się przed nieuczciwymi sprzedawcami. Michał Szafrański jak zawsze w formie.

[d.....k]

bylem na drinku w takim ladnym klubie cocomo. Wszystko fajnie, tylko drinki troche drogie. Za jeden ktory mial byc dobry a nie byl zaplacilem 147tys PLN, czy moge zrobic Chargeback?

[mnlf]

@dud3k: możesz.

Jeśli nie podałeś nikomu pinu i nie podpisałeś się na rachunku to z automatu dostaniesz pieniądze z powrotem.

Jeśli nie pamiętasz czy podawałeś pin to nic nie szkodzi zrobić chargeback tak na wszelki wypadek. Nawet jak nie dostaniesz pieniędzy z powrotem to złożenie reklamacji przecież nic nie kosztuje (przynajmniej Ciebie, bo koszty całej procedury ponoszą oni i bez znaczenia jest to czy reklamacja była zasadna czy nie).

[test30]

@soplowy: racja. We Wrocławiu na rynku Cocomo ma już nową nazwę: Princess.

[farbadookienn]

gość naprawdę nieźle zarabia na tym blogu

[Radus]

@farbadookienn: Robi dobrą robotę to niech i zarabia dobrze.

[yodaa1]

@Radus: zgadzam się. Jak robi to co lubi i robi to naprawde dobrze to niech na tym zarabia.

[krootki]

Czytałem o tym już wiele lat temu (8-9) i kiedyś akurat chciałem skorzystać. Poszedłem do banku (Millenium) i panie zrobiły naprawdę wielkie oczy. Kompletnie nie wiedziały, o co chodzi i nie - na pewno nie ściemniały. Na szczęście załatwiłem sprawę inaczej, ale mam nadzieję, że teraz to się trochę zmieniło.

[Re-volt]

Robilem chargeback juz kilkanascie razy i nigdy nie bylo z tym problemow. Najlepiej jak wszystko mamy udokumentowane :)

[Hazardzista]

@DOKTORSEXU: jak można płacić 2 razy? A co powiesz na 816 razy??? http://pokazywarka.pl/gz73lc/

Żona ogarnęła dopiero w domu, pozycja: reklamówka eko ( trzecia od końca)

[Re-volt]

@moko12345: Chinczyk wyslal mi uszkodzony towar, komputronik nie chcial uznac mojej reklamacji, w lidlu nabili mi zakupy 2 razy i kilka innych sytuacji.

[felcik]

Dorzucę swój przypadek.

W grudniu 2013 zrobiłem zakupy na allegro. Towar został dostarczony, jednak był niezgodny z umówą, założyłem spór na allegro ale wygasł bez odpowiedzi sprzedającego, który niby dostał upomnienie. Próbowałem mailowo, również bez odzewu.

Pod koniec lutego 2014 skontaktowałem się z mBankiem i rozpocząłem procedurę chargeback.

Po

[Z.....k]

W USA, Chargeback jest bardzo popularny i powszechnie stosowany. Sprzedawcy przez to, że mogą stracić na tym pieniądze starają się zapewnić jak najlepszy poziom obsługi/jakości. System jak system, ma swoje wady ale w tym wypadku to konsument powinien być na wyższej pozycji niż sprzedawca.

[luklew]

Chciałbym poznać kogoś komu udało się zrobić chargeback w Alior Sync (T-Mobile Płatności).

Mój dobry znajomy kupował usługę przez Internet płacąc kartą walutową w funtach (~£80). Gość się nie odzywał, nie odpisywał na e-maile, ogólnie zero kontaktu. Wniosek o chargeback został odrzucony.

Prosiłem go by podał mi powód, ale nigdy tego nie zrobił.

A sam znajomy to typowy polaczek, więc nie zdziwiłbym się, gdyby jednak coś przekręcił. Dlatego też niech ktoś potwierdzi

[pcela]

@luklew:

Wniosek jako taki nie może być odrzucony, tylko musi być rozpatrzony. Chargeback'a nie rozpatruje bank emitent karty tylko jej wystawca (w przypadku kart VISA jest to Visa Europe Services Inc., a w przypadku kart MasterCard i Maestro jest to MasterCard Europe SPRL). Bank jest tu tylko pośrednikiem.

Najprawdopodobniej bank przyjął zgłoszenie reklamacji transakcji, a nie chargeback, co dla banku może być korzystniejsze. Takie reklamacje rozpatruje bank, a nie wydawca

[novyr9]

@yodaa1: Haha, Ryanair właśnie dzień po przeczytaniu Twojego znaleziska postanowił mi zablokować 42€ za dużo, w wyniku podwójnego przewalutowania. Co za #przegryw dla nich, a #wygryw dla mnie.

Znałem tę procedurę ale nie tak dobrze jak po Twoim wykopie, dzięki!

[yodaa1]

@novyr9: no i zarąbiście :)

[blinkin]

Dość dobrze wyczerpany temat, ale jest kilka błędów. Nie napisał o obowiązku dostarczania dokumentów na żądanie banku i konieczności zachowywania wszelkich dowodów, wydruków, potwierdzeń. Poza tym napisał, że bank ma zawsze obowiązek wprowadzić chargeback po przyjęciu reklamacji, co jest nieprawdą. Musi zostać spełniony szereg warunków.

Jestem ekspertem, możecie zadawać pytania ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[blinkin]

@Fox_Murder: Trzymać wszystkie dokumenty, żebyś mógł udowodnić, że towar dotarł.

[blinkin]

@Fox_Murder: Poza tym pytaj swojego agenta rozliczeniowego o szczegóły.

[Fox_Murder]

Czy to nie zostanie zniszczone po tym jak cebulaki zaczną kupować i sobie robić ten chargeback?

[sylwek2k]

Czy to nie zostanie zniszczone po tym jak cebulaki zaczną kupować i sobie robić ten chargeback?

@Fox_Murder:

a) To dziala we wszystkich krajach, takze tych bardziej cebulowych niz PL.

b) za zglaszanie transakcji, ktore byly poprawne, a Ty twierdzisz, ze nie dostales towaru, mozesz skonczyc sie dla Ciebie w wiezieniu.

[sylwek2k]

Dla kogoś pretekstem może być najmniejsze g---o.

@Fox_Murder:

Ale musisz napisac od razu z jakiego powodu chcesz zwrotu kasy. I niekoniecznie dostaniesz kase, jak wlasnie masz