Hipokryzja w Play

"Play informuje: W przypadku zmiany regulaminu przez operatora sieci komórkowej macie Państwo prawo rozwiązać umowę bez konsekwencji. Powtarzam: Bez konsekwencji." Czy aby na pewno? W linku zamieszczam pismo jakie dzisiaj dostałem od tej sieci.

[sobek]

Przespałeś zmianę ustawy, która weszła 6 lipca. Teraz nie można rozwiązac umowy bez konsekwencji jeżeli zmiany są na korzyść klienta lub jeśli zmiany wymusił regulator rynku.

[sobek]

moim zdaniem to nie sieć miała jaja tylko ktoś w plusie czegoś nie wiedział i się pospieszyli...

Nie wierzę w etyczne przesłanki w korporacjach!

[frastrat]

Hipokryzja polega na tym, że Play celowo nie wprowadzał zmian które nakazało UKE (przed nowelizacją prawa telekom.), aby uniknąć rezygnacji klientów, sam natomiast "podjudzał" klientów sieci Plus, która jako jedyna miała jaja i dostosowała się do obowiązujących nakazów regulatora.

[gybefan]

u mnie miesiąc temu w pracy 5 osob łącznie ze mną zrezygnowało z iplusa bez konsekwencji po 2 miesiącach od zawarcia umowy zatrzymując otrzymane w promocji netbooki za złotówki, bez konsekwencji :)

[n.....t]

Polska, każdy tylko czeka, jak by tu kogoś w ch...a zrobić.

[n.....s]

Ta, jest złodziejem, bo skorzystał z możliwości, które daje mu prawo. Rzeczywiście straszny z niego złodziej. Może jednak większym złodziejem jest korporacja, która najpierw tworzy regulamin niezgodny z prawem i niekorzystny dla klienta, a potem płacze, że klient wykorzystuje ten fakt na swoją korzyść. Trzeba myśleć o kliencie jak o człowieku, a nie jak o krowie, którą trzeba wydoić.

[lobo]

Niestety to nie jest hipokryzja, tutaj zaszły pewne zmiany prawne, choć mnie zastanawia, pierwszy punkt zmian bo zmiany miejsca firmy raczej im unia nie nakazała więc nie jest to spowodowane odgórnym przepisem, a więc teoretycznie możemy odejść bez kary. Oczywiście to jest tylko mój domysł miło by było jakby ktoś mający większą wiedzę w tych sprawach się wypowiedział.

[urtus]

"Zmiany dotyczą m.in. definicji okresu rozliczeniowego, wypłaty odszkodowania za przerwę w świadczeniu usług, zmniejszenia kary za rozwiązanie umowy proporcjonalnie do jej pozostałej długości, zmiany adresu korespondencyjnego.

Zmiany wynikają z potrzeby dostosowania regulaminu do przepisów obowiązującego prawa oraz wynikających z uwag Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, za których niewprowadzenie P4 zostało pozwane przez Urząd.

Zgodnie z nowelą Prawa Telekomunikacyjnego, która weszła w życie 6. lipca, jeżeli zmiana regulaminu wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów

[FrasierCrane]

Ale o co chodzi? Prawo się zmieniło, nie można już bezkarnie zrywać umowy. Wszyscy operatorzy, poza Plusem tak postąpili. To, że w Plusie pracują jakieś matoły w marketingu, które boją się zbudować pozytywny obraz marki na takiej praktyce, to już inna sprawa. Obawiali się, że jakimkolwiek działaniem zwiększą liczbę poinformowanych klientów, no to Play ładnie ich wyręczył... A wystarczyło odpowiedzieć równie dowcipnym spotem.

[c.....n]

Hehehehehehe :-)

PS: A uprzedziliście znajomych, że dzwoniąc do was będą płacić trzykrotną stawkę ? :-) Jak zareagowali ? Czy w ogóle ktoś do was jeszcze dzwoni ? :-) Hehehehe.

[FrasierCrane]

To wynika ze stawek MTR, a tak przy okazji jest już sieć która taryfikuje wszystkich tak samo -mBank Mobile, 27 groszy do wszystkich - takze do PLAY....

[lobo]

Hehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehehe

Ps. bardzo zabawny człowiek z ciebie, a ludzie dzwonią do mnie bo większość znajomych mam w playu, a jak dzwoni ktoś do mnie z innej sieci to korzysta(fajna rzecz gdy trzymasz telemarketera na linii)m bo za każde 2 minuty mam gratisową minutę do wydzwonienia,