Myślisz, że pieniądze, które trzymasz w banku są Twoje? Ja też tak myślałem.
Nie jestem osobą zamożną, ale intensywnie obracam pewną kwotą. Często zdarza mi się wypłacać w bankomacie kwoty rzędu 20 tys zł - wiem mógłbym to robić w banku, jednak nieraz gotówka jest potrzebna na cito.
przygoda z mBank
W styczniu 2012 pobierałem większą kwotę i bankomat anulował jedną z transakcji. 2000 zł nie zostało wyplute, jednak na koncie transakcja widniała jako zrealizowana. Złożyłem reklamację na infolinii, reklamacja została rozpatrzona pozytywnie - 2000 zł wraca na moje konto.
Jednak miesiąc po incydencie, mBank anuluje reklamację i pobiera mi 2000 zł ponownie...
Multum korespondencji z bankiem nie zdało się na nic. Bank twierdzi, że każda transakcja zakończona była pomyślnie, nie ma z kim dyskutować. Na infolinii telefon odbierają ludzie z łapanki, którzy sprawę "przekażą" gdzie trzeba... jednak odnoszę wrażenie, że przekazują ją do kubła na śmieci.
Na tą sprawę machnąłem ręką, zabrakło mi sił na użeranie się z molochem. Wiem, że kredyt i moje 2 samochody ubezpieczone w tej firmie i 2 konta - firmowe i osobiste, są kroplą w morzu przypływów, więc bank ma mnie głęboko tam gdzie światło nie dociera, czy będę ich klientem nadal, czy nie.
przygoda z ALIOR BANK
Tutaj opis będzie krótki, pracownica banku wcisnęła mi produkt, który nazywał się inwestycją a okazał się zwykłym ubezpieczeniem. Pieniądze w tej inwestycji miały być do mojej dyspozycji w każdej chwili, a oczywiście wyszło jak zwykle, kiedy chciałem je pobrać okazało się, że mogę co najwyżej odzyskać 3% z wpłaconej kwoty. Tutaj wina leżała po mojej stronie, zanim podpisałem umowę, mogłem dać ją do przeczytania jakiemuś prawnikowi, jednak nie przyszło mi na myśl, aby ciągnąć go ze sobą do banku, aby pomógł mi założyć konto w tym super banku.
przygoda z ALIOR SYNC
I sprawa najbardziej aktualna... ile może trwać przelew natychmiastowy? Gdzie są pieniądze, kiedy ich nie ma?
14.02.2013, 17:30 składam dyspozycję przelewu natychmiastowego
Pieniądze znikają.
15.02.2013.
godzina 10.00
Telefon do BLUE MEDIA operatora przelewu. Dostaję informację, że pieniądze do nich nie dotarły, wina leży po stronie SYNCA.
Telefon do SYNCA, pani przyjmuje zgłoszenie, potwierdza, że problem techniczny leżał po ich stronie, do końca dnia pieniądze zostaną zwrócone.
godzina 19.00 pieniędzy dalej nie ma.
Czatuję z bankierem, pani twierdzi, że do końca dnia pieniądze zostaną zwrócone.
16.02.2013
Oczywiście dalej nie ma pieniędzy...
znowu czatuję z bankierem, który sam oprócz przyjęcia zgłoszenia nie ma za wiele do powiedzenia...
Oczywiste chyba jest, że skoro korzystam z przelewu natychmiastowego, chciałbym aby pieniądze były na drugim koncie od razu. Niestety na dzień dzisiejszy nie mam ich już znacznie dłużej, niż wysłałbym je zwykłym przelewem.
Wniosek? Każdy bank jest dobry, dopóki wszystko działa i system nie nawali.
Co z tego, że posiadasz środki na koncie, kiedy w każdej chwili mogą zniknąć, a twoje gorzkie żale wysłucha jedynie niewinny konsultant.
Komentarze (138)
najlepsze
Osoba niezamożna machnęła ręką na 2 000 zł ?
Zakop informacja nieprawdziwa.
Machnąłeś ręką na uciekające 2k? o_O
Trochę za mało konkretów dałeś. Jeśli to wszystko prawda to jakbyś dobrze udokumentował był potencjał na płomień.
Z MBankiem nawaliłeś na całej linii. Firma nie może cofnąć uznanej reklamacji, a jeśli nie odpowiedziała, to jest ona uznawana w zależności od reklamowanej usługi w terminie 14 do 30 dni. Tak więc w twoim przypadku Bank nie miał żadnych praw do pobrania tych 2000 złotych i przynajmniej w teorii sprawą powinna się zająć
@sebass: tym właśnie utwierdziłeś ich w przekonaniu, że takie akcje można robić i się na tym wychodzi do przodu. Dla swojego i innych dobra powinieneś doprowadzić sprawę do końca i jeszcze jakieś odszkodowanie od nich uzyskać.
Bez komentarza.
Po pierwsze - JAKIM CUDEM wypłacasz 20 tysięcy złotych z bankomatu? Nie chcę Cię rozczarować, ale w 99% ATMów (bo być może o czymś nie wiem...) jest to niemożliwe. Ale nawet jeśli - kto normalny ustawia limit na wypłaty z bankomatów 20 tysięcy?! Przecież w tym momencie ktoś zabierze Ci kartę i
@krupek: Ja gdy chce wypłacić dużo większą gotówkę niż zazwyczaj to zmieniam limit , wypłacam kasę z bankomatu i zmieniam limit z powrotem jaką małą kwotę . Wydaje mi się że wypłacenie 20 tys jest jak najbardziej możliwe tylko w kawałkach np 10 x 2 tys. Mbank nie ma placówek do których możesz przyjsć i od strzału wziąć 20 tys
@krupek: Czemu niemożliwe? Sam wypłacałem większą kwotę. Jest to jak najbardziej możliwe, ale upierdliwe, bo jednorazowo bankomat wypłaci 3-3,5 tysiąca (tyle pieniędzy mu się mieści w szczelinie). Co do tego "skąd bankomat by tyle miał", to pewnie się rozczarujesz jak się dowiesz,
Macha ręką na 2000zł.
Ale co miał dalej zrobić ?
Rzucić robotę i zająć się walką z bankiem?
We wszystkim co się robi należy ocenić koszty i szanse powodzenia.
Banki niestety są ponad prawem w Polsce.
Mbank = złodzieje
Przelewałem kasę z Synca do ING przelewem natychmiastowym w sobotę rano przelewem natychmiastowym, bo potrzebowałem zapłacić jak najszybciej. Przelew doszedł w środę :>
@sebass: I tak bedziesz 2000 PLN do tylu :)
Komentarz usunięty przez moderatora
Pozdrawiamy
Zespół mBanku
Pozdrawiamy
Zespół mBanku
+
potem zawsze możesz do sądu ale banik nie może.
Jak mniemam przelew eliksir też jest widoczny w banku do którego wysyłam
I powtórzę się: chyba jednak mBank jest dalej najlepszym bankiem online.
Banki są super miłe gdy chcesz założyć konto, jednak gdy pojawia sie problem zamieniają się w fortece.