[Insiders]

#odszkodowanie #zadoscuczynienie #wakacje #turystyka #podroze

Mam pytanie o polecenie firmy która zajmuje się zadośćuczynieniem, jeżeli chodzi o urlop wypoczynkowy. Ale sprawa jest dosyć nietypowa bo chodzi o urlop który się jeszcze nie odbył, a zostały zmienione warunki hotelu na jaki się nie chce zgodzić. Ale biuro podróży nie poczuwa się do odpowiedzialności.

Dzięki!

[MisterMinister]

@Insiders: zmieniają warunki umowy jednostronnie, wrzuć do uokik, oni lubią takie sprawy i za free ogarną.

https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow

[Wojciech_Skupien]

@Insiders: wszystko zależy od regulaminu wycieczki i zapisów w nim zawartych dotyczących zmiany miejsca pobytu

[Insiders]

@Wojciech_Skupien to nie zmiana miejsc pobytu a zmiana gwiazdek w lokalnej kategorii. A raczej to że hotel był zawsze 4 gwiazdkowy a na umowie mam 5

[Insiders]

@MisterMinister tak ale oni tylko zajmują się jak coś jest na więcej osób czy jakoś tak. Nie zajmują się indywidualnymi

[Wojciech_Skupien]

@Insiders: to idź do miejskiego rzecznika konsumentów w twoim miejscu zamieszkania, ale najpierw sprawdź warunki w umowie

[Insiders]

@Wojciech_Skupien: rzecznik sie moze tym zająć dopiero za 2 miesiace, juz rozmawialem z roznymi instytucjami, Biuro podróży się przynało do błędu ale nie chca zwrocic zaliczki. Dodatkowo przypomne Ci, że nie chodzi o jakąś zmianę, ale o wprowadzenie w błąd przy podpisywaniu umowy