#inpost #paczkomaty #allegro Chyba nikt nie lubi jak się z niego robi debila. A tak jestem traktowana przez inpost. Czego oczekuję? Że w końcu ktoś przeprosi a paczki będą do mnie dochodzić. Jaki jest problem? Paczki zostają umieszczone w innym paczkomacie lub paczkopunkcie niż ja wybrałam przy zakupach. Od razu piszę - tak wiem że są święta i paczkomat może być przepełniony. Co inpost robi w takiej sytuacji? Paczka zostaje umieszczona w paczkomacie zastępczym - mam np 2 dni na odbiór i trafia do paczkomatu celowego. Nie ma problemu. A co się dzieje z moimi paczkami? Mam info paczka gotowa do odbioru - jadę pod paczkomat i nic skrytka się nie otwiera. Sprawdzam aplikację a paczka... jest w sąsiedniej miejscowości. Nie dostałam o tym maila, nie wyskoczyło powiadomienie w aplikacji, nie ustawiono paczkomatu zastępczego. Ot tak zmieniono adres odbioru i już. Myślałam że to moja pomyłka ale sprawdzam zakupy - no tak jest mój paczkomat więc dlaczego trafiła gdzie indziej? Jeszcze gdyby to była 1 paczka to ok ale w tym miesiącu tak się stało z 4 (!) paczkami. No to biorę się za infolinię - 2 rozmowy i facet robi ze mnie głupka paczkomat był przepełniony i paczka została umieszczona w zastępczym. Tłumaczę mu że nie bo nie było takiego powiadomienia, a paczka wraca do nadawcy w przypadku nieodebrania. A ten dalej swoje. Wysłałam maila ze skargą kazali złożyć reklamacje - złożona i cisza brak odp. No to skontaktowałam się z Allegro - że inpost nie wywiązuje się z umowy i paczki smart do mnie nie trafiają - pracownica kontaktowała się z inpost i usłyszała że oni mają w systemie że były powiadomienia i mam je w spamie. Mi już ręce opadają - nie mam 16 lat żeby nie wiedzieć co to jest spam, nie dostałam żadnych powiadomień, żadnych maili, weszłam na historię starych przesyłek i jest w historii wyrażnie pokazane że paczka jest w punkcie tymczasowym - tymczasem w moim przypadku takiej informacji nie ma. Po prostu ją zostawiono gdzie indziej i już. Skończyło się na tym że boję się zamawiać cokolwiek bo nie wiem gdzie moja paczka trafi...
@bemkag jesli gmail, to sprawdz folder kosz albo poszukaj przez in:anywhere inpost. Mialem inbe z orange ze nie dochodza faktury a .... Gmail nie wiem czemu pakuje je do kosza odrazu.
@getin: niby proste ale mam wykupiony smart bo dużo zamawiam z allegro (mieszkam w górach) od tygodnia zamawiam tylko kurierem - bo się boję do paczkomatu - z tym że do paczkomatu mogę zamówić rzeczy już za 45zł a kurierem od 65. W przypadku zakupów drobnej chemii czy szamponów po prostu szkoda mi aż tyle wydawać jednorazowo na szampony... jak widać
mam @bemkag mam wp - nie było żadnego maila nigdzie, zresztą korzystam z aplikacji inpost i w aplikacji też zadnego powiadomienia - sprawdzałam. Chcę żeby po prostu potraktowali mnie serio, sprawdzili w czym błąd może system im szwankuje? A odbijam się od ściany...
Dzisiaj mija 20 rocznica przystąpienia Polski do UE. Unia realnie zmieniła moje życie. Nie wyobrażam sobie Polski poza UE. Zaplusuj, jesli się za mną zgadzasz.
Chyba nikt nie lubi jak się z niego robi debila.
A tak jestem traktowana przez inpost.
Czego oczekuję? Że w końcu ktoś przeprosi a paczki będą do mnie dochodzić.
Jaki jest problem?
Paczki zostają umieszczone w innym paczkomacie lub paczkopunkcie niż ja wybrałam przy zakupach.
Od razu piszę - tak wiem że są święta i paczkomat może być przepełniony.
Co inpost robi w takiej sytuacji? Paczka zostaje umieszczona w paczkomacie zastępczym - mam np 2 dni na odbiór i trafia do paczkomatu celowego. Nie ma problemu.
A co się dzieje z moimi paczkami? Mam info paczka gotowa do odbioru - jadę pod paczkomat i nic skrytka się nie otwiera. Sprawdzam aplikację a paczka... jest w sąsiedniej miejscowości. Nie dostałam o tym maila, nie wyskoczyło powiadomienie w aplikacji, nie ustawiono paczkomatu zastępczego. Ot tak zmieniono adres odbioru i już.
Myślałam że to moja pomyłka ale sprawdzam zakupy - no tak jest mój paczkomat więc dlaczego trafiła gdzie indziej?
Jeszcze gdyby to była 1 paczka to ok ale w tym miesiącu tak się stało z 4 (!) paczkami.
No to biorę się za infolinię - 2 rozmowy i facet robi ze mnie głupka paczkomat był przepełniony i paczka została umieszczona w zastępczym. Tłumaczę mu że nie bo nie było takiego powiadomienia, a paczka wraca do nadawcy w przypadku nieodebrania. A ten dalej swoje. Wysłałam maila ze skargą kazali złożyć reklamacje - złożona i cisza brak odp.
No to skontaktowałam się z Allegro - że inpost nie wywiązuje się z umowy i paczki smart do mnie nie trafiają - pracownica kontaktowała się z inpost i usłyszała że oni mają w systemie że były powiadomienia i mam je w spamie.
Mi już ręce opadają - nie mam 16 lat żeby nie wiedzieć co to jest spam, nie dostałam żadnych powiadomień, żadnych maili, weszłam na historię starych przesyłek i jest w historii wyrażnie pokazane że paczka jest w punkcie tymczasowym - tymczasem w moim przypadku takiej informacji nie ma. Po prostu ją zostawiono gdzie indziej i już.
Skończyło się na tym że boję się zamawiać cokolwiek bo nie wiem gdzie moja paczka trafi...
@getin: niby proste ale mam wykupiony smart bo dużo zamawiam z allegro (mieszkam w górach) od tygodnia zamawiam tylko kurierem - bo się boję do paczkomatu - z tym że do paczkomatu mogę zamówić rzeczy już za 45zł a kurierem od 65. W przypadku zakupów drobnej chemii czy szamponów po prostu szkoda mi aż tyle wydawać jednorazowo na szampony... jak widać
mam @bemkag mam wp - nie było żadnego maila nigdzie, zresztą korzystam z aplikacji inpost i w aplikacji też zadnego powiadomienia - sprawdzałam. Chcę żeby po prostu potraktowali mnie serio, sprawdzili w czym błąd może system im szwankuje? A odbijam się od ściany...