O godzinie 22:30, po setnym odświeżeniu strony śledzącej przesyłkę od #pocztex moim oczom ukazał się status "Doręczenie przesyłki" z godziny 21:31. Szkoda, że będąc cały dzień w domu, ani nie mogłem się do #kurier dodzwonić, ani jej osobiście nie przywiózł, ani nawet awizo nie zostawił. Co teraz robić? Czy #pocztapolska w ogóle coś może na to poradzić? Znajdą mi tą pakę, czy powiedzą, że jak kurier twierdzi, że doręczył, to pewnie doręczył? Jak ja gardzę dostawami pocztexem. Kurier zawsze przyjeżdżał w innych godzinach, paczkę nawet raz zostawił na wycieraczce (akurat się z nim minąłem jak wyjeżdżał z parkingu).
@pcela: Skrzynkę sprawdzałem - brak czegokolwiek. Nie wiem czy nadawca cokolwiek będzie mógł zrobić, skoro to przesyłka z aliexpress. Niemniej z pewnością spróbuję. Jutro też spróbuję do tego kuriera się dodzwonić. Ale nadal jestem wnerwiony.
@Losek13: Pocztex to przesyłki krajowe, tj. nadawca i adresat muszą być na terenie Polski. Jak to z Ali, to jest szansa, że to nie twoja przesyłka (chińczyk potrafi podać ten sam nr przesyłki kilku osobom). Zakładaj spór ze sprzedawcą, choć szanse masz nikłe.
@okowaszki Zaczekałem na następny poranek przed pisaniem jakichkolwiek skarg czy reklamacji. Zadzwoniłem do kuriera koło 9. Pan kurier stwierdził, że mu się "źle kliknęło i nie dało się cofnąć". Przeprosił i zapewnił, że dostarczy paczkę wieczorem. Nie wiem czy coś Ci to pomoże. U mnie się trafiła zwykła ludzka pomyłka. Trzymam kciuki żeby paczucha się znalazła Mirku.
@Losek13: Ciekawe, też mam dokładnie tę samą sytuację. Też paczka z Ali. Teoretycznie Pani na infolinii przyjęła reklamację, zobaczymy co dalej:/ @okowaszki, a jak u Ciebie?
@splitzy milion telefonów, wizyta na poczcie i w końcu przez jakiś numer z neta udało mi się dostać numer do jakiegoś kierownika. Po kilkudziesięciu próbach udało mi się do niego dodzwonić. Kurier sobie odhaczył, że dostarczył, żeby mieć lepsze statystyki. Później z tym jeździł prawie tydzień i nie raczył dostarczyć. Po interwencji tego kierownika paczka magicznie się znalazła i kurier przywiózł z przeprosinami. Cyrk
Co teraz robić? Czy #pocztapolska w ogóle coś może na to poradzić? Znajdą mi tą pakę, czy powiedzą, że jak kurier twierdzi, że doręczył, to pewnie doręczył?
Jak ja gardzę dostawami pocztexem. Kurier zawsze przyjeżdżał w innych godzinach, paczkę nawet raz zostawił na wycieraczce (akurat się z nim minąłem jak wyjeżdżał z parkingu).
Sprawdzałeś, czy nie ma w skrzynce?
Jak nie ma, to po pierwsze powiadom nadawcę, że nie otrzymałeś paczki, a po drugie wypełnij zgłoszenie na stronie https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type.
Ale nadal jestem wnerwiony.
Pocztex to przesyłki krajowe, tj. nadawca i adresat muszą być na terenie Polski.
Jak to z Ali, to jest szansa, że to nie twoja przesyłka (chińczyk potrafi podać ten sam nr przesyłki kilku osobom). Zakładaj spór ze sprzedawcą, choć szanse masz nikłe.
Nie wiem czy coś Ci to pomoże. U mnie się trafiła zwykła ludzka pomyłka.
Trzymam kciuki żeby paczucha się znalazła Mirku.
@okowaszki, a jak u Ciebie?