[Uneedhelp]

Zamówiłem na #ikea witrynę z dostawą do domu na 16.09. W dniu, w którym powinna ona zostać dostarczona otrzymałem sms, że z powodu awarii samochodu przekładają oni dostawę na 2 dni później, czyli z 16.09 na 18.09 (Niedziela) . Na wszelki wypadek potwierdzałem powyższy termin na Waszej infolinii.
Siedzę dziś cały dzień w domu bo przedział godzinowy na dostawę 8:00-20:00 i czekam aż ją dostaczą i powoli tracę nadzieję. @IKEA_Polska w eCommerce iUX to wy nie umiecie... Ludzie biorą wolne w pracy albo marnują wolny dzień by otrzymać od Was meble, a wy macie to w pompie.
#ikea #warszawa #ecommerce

[Wychwalany]

@Uneedhelp: widze ze kolega pierwszy raz zamawia w ikea. u nich to normalne

[Murasame]

@Uneedhelp: Ja tak czekałem chyba 3 czy 4 razy, za każdym razem nie było dostawy i zero telefonów, sam musiałem dzwonić i umawiac następną dostawę za każdym razem.

[Uneedhelp]

@Wychwalany @Murasame zaskoczony jestem, myślałem, że te procesy u nich działają co najmniej w połowie dobrze jak ma to miejsce w sklepie fizycznym. Udało Wam się coś uzyskać w ramach rekompensaty czy znowu musieliście czekać cały dzień na dostawę? Co się dzieje jak nie będzie mnie w momencie dostawy? Jest druga próba doręczenia? :)

[hrumque]

@Uneedhelp: Ikea... jak sam se pojedziesz i sam z regału zabierzesz, to będziesz miał. (może). Cała reszta leży i piszczy

[olito]

@Uneedhelp: Narożnik mi za trzecim razem przywieźli, a ekipa i samochód wyglądali tak, że myślałem, że to cyganie na szaber przyjechali.

[Murasame]

@Uneedhelp: ja dostałem dostawę za darmo, ogólnie Ikea transport zlewa podwykonawcom ci z jakością są dosyć słabi

[IKEApl]

@Uneedhelp: Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o podanie numeru zamówienia, sprawdzimy jego status. Magda

[Uneedhelp]

@IKEApl: Numer zamówienia 1306169910. Niezły burdel to Wy macie w tym swoim Archeo. Dziś o poranku dzwonię na Wasza infolinię, obiecaliście oddzwonić jak wyjaśnicie sprawę z No Limits - bez kontaktu.
Według Waszych pracowników wczorajszą dostawa nie była nawet zaplanowana w systemie, ciekaw jest tylko w jaki sposób dostałem o niej smsa

[IKEApl]

@Uneedhelp: Dostawa zamówienia jest ustalona na jutro tj. 21.09.2022 w godzinach 08:00-20:00, jest to potwierdzone z serwisami i firmą transportową

[Uneedhelp]

@IKEA_Polska telefonicznie zapewniano mnie, że będzie to krótszy przedział 16:00-20:00 ( ͡° ͜ʖ ͡°)
BTW, zostawcie mi to gdzieś do odbioru, więcej Waszej logistyce nie zaufam.