[whyalwaysmess]

Miał może ktoś z Was taką sytuacje. Kupiłem bilety na wizzair, wylot jutro. Zapłaciłem hajs przez opcje Przelewy24.
Hajs ściągnęli, widzę ze moją rezerwacje odrzucili. Teraz zostałem ze ściągniętym hajsem z konta, bez biletu, a infolinia do 18... Zastanawiam się czy jak kupię te same bilety, to mi normalnie oddadzą hajs jak zobaczą zdublowane?
#podroze #loty #wizzair

[olekturbo]

@whyalwaysmess: jak się rozwiązało

[whyalwaysmess]

@olekturbo: na lotnisku byłem rozmawiać, bo koszt infolinii to 5zl. Gościu mi powiedział, żebym poczekał przez weekend i może zwrócą. Nic nie zwrócili. Wrócę do Polski i w środę będę załatwia temat. Dam znać :)

[whyalwaysmess]

@olekturbo : Wizzair twierdzi, ze kasy nie dostał. Przelewy24 mówią, że dostał i c--j - czeski film. Nie wiem do kogo uderzać

[Cardeim]

@whyalwaysmess: Cześć mam teraz podobną sytuację, możesz mi powiedzieć jak rozwiazales sytuację?

[whyalwaysmess]

@Cardeim Okazało się, ze znajomy z pracy miał tą samą sytuacje, po dłuższym czasie wizzair oddal kasę. Zrobiłem to co on czyli napisałem formularz reklamacyjny:
https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/skargi-i-pochwały/

Maja 30 dni na odpowiedź…

[whyalwaysmess]

@Cardeim dorzuciłem jeszcze jako screen potwierdzenie i odpowiedz od przelewy24.

[zdybo]

@whyalwaysmess: jestem w podobnej sytuacji, udało się coś ugrać?

[whyalwaysmess]

@zdybo: Tak jak pisałem wcześniej, złożona reklamacja do wizzair przez ten formularz. Czekam na odpowiedź. Znajomemu zwrócili po prawie 3 miesiącach od złożenia reklamacji hajs na konto...

[zdybo]

@whyalwaysmess: ja również czekam i zastanawiam się co robić, bo zależy mi na locie w tym terminie.

[whyalwaysmess]

@zdybo Ja kupiłem po prostu kolejny bilet

[zdybo]

@whyalwaysmess: też mam taki plan, tylko że w reklamacji wpisałem że jeśli to możliwe to chciałbym przywrócić anulowana rezerwacje. Nie wiem czy taka opcja jest możliwa czy tylko i wyłącznie zwrot pieniędzy. Nie chciałbym też zostać z podwójnymi biletami na ten sam termin...

[qbaqbaqba]

@zdybo: tez mnie w ten sposób wykukali (odrzucona płatność Przelewy24, anulowana rezerwacja i brak kasy), na razie nawet nie mam odpowiedzi na reklamację. Pierwszy raz miałem z nimi lecieć i wychodzi na to że ostatni, obsługa klienta gorsza niż w komunistycznym urzędzie ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[whyalwaysmess]

@zdybo @qbaqbaqba odpisali po prawie miesiącu żebym przesłał potwierdzenie z banku i kilka danych jak ubrań , swift, waluta itd i pewnie znowu czekanko ale przynajmniej ruszyło

[whyalwaysmess]

@whyalwaysmess: @olekturbo @Cardeim @zdybo @qbaqbaqba Wołam Was Panowie, bo dostałem odpowiedź!

"Uprzejmie informuję, że zwrot został wykonany 22 czerwca. Środki powinny pojawić się na Pana koncie w ciągu najbliższych 20 dni."

Dwa miesiące na odpowiedź, a później 20 dni na oddanie hajsu no ale udało się :)

[Cardeim]

@whyalwaysmess: to ja 3 czerwca dostałem odpowiedź z prośbą o przesłanie dokładnych danych do przelewu, switft etc. Nadal nie mam pieniędzy (╯︵╰,)

[qbaqbaqba]

@whyalwaysmess: mi dopiero 7 czerwca odpowiedzieli na reklamację z prośbą o podanie danych do przelewu, tego samego dnia odpowiedziałem i na tym na razie się skończyło.

[zdybo]

U mnie zwrócili środki. Myślę, że u was to również będzie formalność.

[qbaqbaqba]

Update z dziś, od maila z 7 czerwca cisza, nie odpowiadają na maile, zwrotu środków nie stwierdziłem.

[qbaqbaqba]

Dzisiaj zwrot zaksięgował się na koncie, po prawie 3 miesiącach od złożenia reklamacji ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)