[s.....e]

Opisze w kilku zdaniach mój problem. Może ktoś będzie potrafił mi pomóc.
Moja sistra jest niepełnosprawna, praktycznie nie wychodzi z domu. Prawie trzy lata temu założyłam jej konto na grze the settlers online. Od tamtej pory spędza na grze bardzo dużo czasu, ma tam znajomych, bierze udział w każdym wydarzeniu, logowała się codziennie, jednym słowem pokochała tą grę.
Dwa tygodnie temu była jakaś awaria serwera dostawcy internetu i na stronie startowej wyświetlał się błąd 505. Na forum przeczytałyśmy żeby wejść przez VPN. Po kilku takich logowaniach zaczęło wyskakiwać okienko że ma zresetować hasło. I tu zaczyna się nasz problem. Adres email powiązany z kontem przestał istnieć z powodu braku aktywności. Od tygodnia piszemy do supportu, do pomocy technicznej do administratorów forum, jednym słowem wszędzie gdzie tylko można. Support TSO kazał nam odpowiedzieć na listę pytań dotyczących szczegółów konta. Odpowiedziałyśmy na wszystkie i na tej podstawie wydali nam ID konta, którym możemy sobie tyłek podetrzeć bo dalej nikt nie chce nam pomóc. Napisałyśmy na forum post pod którym poparło nas wielu znajomych siostry z którymi grała.
Widzę jak moja siostra przeżywa utratę tego konta i chciałabym jej pomóc ale już nie mam pomysłów dlatego zwracam się do was i proszę o rade.

Może ktoś z was miał taki problem i wie co można w tej sprawie zrobić.

Nie wiem jakie tagi dodać jeszcze.
#gryonline #depresja

[kokol]

@spalam__sie maila odzyskasz skontaktuj się z dostawca maila oni poproszą cie o skan dowodu i odzyskasz starego maila kiedyś tak to działało może teraz nie potrzeba skanu dowodu

[PerkoS]

@kokol z ciekawości - Co ma potwierdzić skan dowodu, jak przy zakładaniu nie był potrzebny? Chyba co najwyżej żeby było wiadomo kogo ścigać jak się okaże że to scamer XD

[kokol]

@PerkoS takie mieli procedury kiedyś teraz nie wiem ale każdego maila da się odzyskać

[Miecz12]

@spalam__sie: tak to jest jak się gmaila nie używa

[framugabezdrzwi]

@spalam__sie: jak nic nie pomoże to spróbuj na reddicie r/ubisoft r/pcmasterrace r/gaming r/pcgaming r/truegaming

[tbhilt]

@spalam__sie: Z Yahoo możliwe, że będziesz się bawić dosyć długo, ja bym uderzył do ubi z prośbą o przepięcie maila.

1. Stwórz nowe konto na ubi najlepiej z tego samego PC z którego było logowanie.
2. Wejdź tu: https://www.ubisoft.com/pl-pl/help/contact
3. Stwórz ticket i opisz problem językiem dla 5 latka (nie dlatego, że pracują tam idioci tylko po to, aby każdy mógł zrozumieć przekaz, bo Twój request dostanie pewnie forwarda dalej).

[Magnolia-Fan]

@spalam__sie: ewentualnie dalej cisnąć z supportem jak do tej pory i dopytać jak użyć tego id do logowania albo podkreślić jeszcze raz, że nie ma dostępu do konta mailowego, poprosić o wygenerowanie hasła tymczasowego przez support i wysłanie go mailem (jak była weryfikacja to powinno przejść), warto ciągnąć tę samą konwersację, bo wtedy jest spora szansa, że sprawa pójdzie gdzieś wyżej, kiedy agentowi skończą się pomysły

[S.....s]

@spalam__sie: Napisałem wczoraj maila na ich angielskiej stronie gry, teraz dostałem coś takiego - spróbuj tutaj się skontaktować, myślę że będą potrafili pomóc ^^

[s.....e]

@SlodkiPatus: Hej, jak wrócę z pracy to zabiorę się za pisanie. Bardzo dziękuje, Tobie i wszystkim. Jestem w szoku jak wielu dobrych ludzi jest na wykopie.

[S.....s]

@spalam__sie: oki to tylko wysłanie maila xd dziwi że od razu o tym nie pomyślałaś, angielskie strony mają tendencję do większej rozwiązywalności takich problemów(⌒(oo)⌒)

[Goronco]

@spalam__sie A mi kiedyś support pomógł. Wal do nich na czat

[zenon0800]

właśnie też myślałam o tym, ale skontaktować się z supportem yahoo jest trudniej chyba

@spalam__sie: uwierz, ze to będzie najlepsze i najszybsze otrzymanie pomocy, BB wali w #!$%@?, mi co prawda gra działa, ale ile na FB ludzi co mają problemy...