[Eligo]

Kupiłem na allegro 2 kurtki na jesień. Oba przedmioty okazały były za małe, więc zdecydowałem się na zwrot zakupów za pomocą paczkomatów inpostu (obie kurtki wysłałem w jednej paczce). Po kilku dniach od wysyłki, zadzwonił do mnie sprzedawca z pytaniem czy nie pomyliłem przesyłek. Okazało się, że trafiły do niego jakieś części samochodowe zamiast wysłanych przeze mnie kurtek. Prawdopodobnie kurier źle nakleił etykiety na paczki w wyniku czego doszło do pomyłki. Po interwencji w inpoście udało się wyjaśnić sytuację. Po kilku dniach do sprzedawcy dotarła odpowiednia przesyłka. Niestety sprzedawca twierdzi, że w otrzymanej przesyłce znajduje się TYLKO jeden przedmiot. Po krótkiej rozmowie dowiedziałem się, że paczka nie wyglądała na otwartą/uszkodzoną a zapis z kamer, rejestrujący proces otwarcia mojego zwrotu, pokazuje że w środku była jedna kurtka. Poprosiłem o jakieś zdjęcie/zapis z kamer, który udowadniały by słowa sprzedawcy.
Dodatkowo zgłosiłem reklamację w inpoście związana z zaginięciem jednej z kurtek.
Co więcej mogę zrobić w tej sytuacji?
#pytanie #allegro #inpost #prawo

[Dibhala]

@Eligo: na etykiecie powinna być informacja czy paczka jest ubezpieczona
reklamuj o zwrot wartości zawartości wysyłanej paczki

[Wychwalany]

paczka nie wyglądała na otwartą/uszkodzoną

@Eligo: inpost lubi przepakowywac paczki i nie pozostawia po tym żadnego protokołu. Zapytaj czy dotarla w tym pudelku w ktorym wysylales. Oni najczesciej przepakowuja w swoje foliopaki.

[Eligo]

@Wychwalany: @Dibhala: Dostałem odmowę reklamacji. Napisano, że InPost nie ingeruje w zawartość paczek. Z drugiej strony dostałem filmik od sprzedającego na którym widać otwarcie paczki z moim zwrotem i to że w środku znajduje się tylko jedna kurtka.

[Dibhala]

@Eligo: oszkurde, niefajnie
czyżby ktoś kto dostał omyłkowo fant przywłaszczył jedną kurtałę i zapakował na powrót pakę by nie wyglądała na otwieraną?

co z tym fantem dalej? bo to inpost się jednak #!$%@?ął fest
sławetna ochrona kupującego alegro?

[Eligo]

@Dibhala: Wygląda na to, że osoba która otrzymała paczkę, ukradła jedną kurtkę.
Co dalej? Napiszę odwołanie do inpostu a potem uderzę do Allegro.

[Dibhala]

@Eligo: zawołaj gdy coś się ruszy, kibicuję fest żeby ten kto pokpił zwrócił co do joty (╭☞σ ͜ʖσ)╭☞

[Eligo]

@Dibhala: Po odwołaniu i kolejnym wysłaniu filmiku na którym widać otwarcie paczki, InPost przyznał mi rację. Dostałem już zwrot kwoty od ubezpieczyciela.