[urszula-kozlowska]

@Bitbay: Mam problem z weryfikacją konta. Zakładałem je w 2018, wtedy wpłaciłem 5tyś zł i czasami kupiłem, sprzedałem. Mam pytanie czy w marcu 2018 przy zakładaniu konta bitbay weryfikował tożsamość dokumentem ze zdjęciem czy wystarczyło podać nieprawdziwe dane. Pytam bo teraz chcę zweryfikować konto i bitbay twierdzi, że to nie ja zakładałem konto.

[Bitbay]

@urszula-kozlowska: Rozumiemy, że było to już zgłaszane naszemu supportowi. Możemy prosić o podanie numeru sprawy?

[urszula-kozlowska]

Wyjaśnione zostało, że na żonę jednak konto było zakładane. Teraz żona zrobiła weryfikację ale od 2 tygodni nie ma żadnej odpowiedzi. Zgłaszane było do supportu. nr zgłoszenia 257093