[chapiesz__czy__chrapiesz]

Mireczki, sam nie wiem czy pytanie bardziej do #komputery, czy też #gwarancja, bądź #rekojmia

#laptop #dell Inspiron, kupiony w maju po 6 tygodniach niezbyt intensywnego użytkowania przestał się uruchamiać, tak w ogóle zupełnie. Telefon na infolinię serwisu pozwolił zdiagnozować awarię matrycy, po sprzęt przyjechał kurier i zabrał go na wymianę części. Po powrocie i uruchomieniu wystarczył rzut oka na pierwszy ekran z logo producenta i w lewym górnym rogu ewidentnie widać jaśniejszy ekran, dodatkowo z jakimiś smugami, jakby coś naciskało na matrycę. Więc znów telefon do serwisu, ale tym razem miałem najpierw wykonać zdjęcia usterki. Zdjęcia wykonałem i odesłałem, a w odpowiedzi dostałem poniższą wiadomość, którą cytuję w całości:

Informuję Pana, iż urządzenia z matrycą IPS i podświetleniem ledowym w rogach (szczególnie z Energy Star 6.0) charakteryzują się wyświetlaniem czarnego obrazu w ten sposób. Nie jest to wada fabryczna Wszystkie nowe matryce i monitory firmy Dell, będą charakteryzowały się takim efektem podświetlenia przy jasności powyżej 30%, uwarunkowane jest to ograniczeniami konstrukcyjnymi w przypadku zastosowania podświetlenia wyłącznie w rogach. (Optymalne warunki użytkowania to jasność na poziomie maksymalnie 30% i prawidłowe oświetlenie pomieszczenia) Kolor czarny uzyskiwany jest w tych matrycach poprzez blokadę przepuszczanego światła z podświetlenia na zasadzie polaryzacji/ułożenia ciekłych kryształów, więc w rejonach narożnych monitora, tam gdzie znajdują się lampy ledowe, efekt przebicia światła może być zauważalny. To nie jest wada, lecz specyfikacja konstrukcyjna. Istnieją monitory, które posiadają pełne podświetlenie ledowe(full-array led ips display) i takie, które posiadają podświetlenie punktowe usytuowane w rogach ekranu, tak zostało to zaprojektowane. Aktualnie ta pierwsza technologia w przypadku matryc IPS jest bardzo droga, firma Dell nie posiada tego typu matryc w swojej ofercie.

Wobec tego producent umywa ręce, a ja zostałem z nienajtańszym laptopem, gdzie już przy uruchamianiu jestem wściekły, że działał poprawnie i przestał. Przyznam, że pierwszy raz zostałem potraktowany tak... impertynencko? Czy mam się kopać z koniem i pisać do serwisu, czy też uderzać gdzie indziej, a jak już to gdzie? #kiciochpyta

[polskiekoszmarynieamerykanskiesny]

@chapiesz__czy__chrapiesz: może jak byś miał zdjęcie jak to wyglądało wcześniej gdy był sprawny byś mógł wysłać im porównanie że to tak nie wyglądało. Bo skoro będzie widoczna różnica to będzie bardziej widać że jednak coś jest nie tak

[hrumque]

#laptop #dell Inspiron

@chapiesz__czy__chrapiesz: nie no, IPS czy nie IPS - tak być nie może, to nie jest dopuszczalne. Kop się, reklamuj, strasz sądem itd