[szklarnik]

Czy kurier ma obowiązek sporządzenia protokołu szkody w przypadku uszkodzonego opakowania ?

Zamówiłem TV z internetów, podczas odbierania paczki zobaczyłem 2 uszkodzenia na opakowaniu (jedno głębokie).
Chciałem by kurier wystawił mi protokół szkody - powiedział, że nie może tego zrobić bo "my (nazwa firmy kurierskiej) jesteśmy tylko firmą transportową'. Po wymianie zdań nie szło nic ugrać i ostatecznie telewizora nie odebrałem.

#kiciochpyta #kurier #prawo

[WsioWPariadkie]

@szklarnik Takie kwestie powinny być uregulowane w regulaminie świadczenia usług pocztowych danej firmy kurierskiej, o ile oczywiście kurier był legitną firmą będącą zarejestrowanym operatorem pocztowym

[szklarnik]

@WsioWPariadkie: kurier legitny #dpd. Tylko mnie szokuje jego zachowanie, że odmówil spisania protokołu. Stąd moje pytanie czy ma obowiązek to zrobić

[WsioWPariadkie]

@szklarnik Nie może odmówić i musi sporządzić protokół - albo na podstawie ich regulaminu (par. 21 ust. 3 ich regulaminu) - jeżeli to przesyłka pocztowa albo na podstawie art. 74 Prawa przewozowego (do przesyłek do których według ich regulaminu nie stosuje się prawa pocztowego).

A z DPD cały czas są jakieś przeboje - ostatnio znajomy tydzień czekał na przesyłkę, bo kurier nie miał terminala (zdarza się) ale zamiast przyjechać na następny dzień

[szklarnik]

@WsioWPariadkie: Ancymony z tych kurierów. No nic, mogłem go jeszcze bardziej przycisnąć. Teraz człowiek będzie wiedział na przyszłość ლ(ಠ_ಠ ლ)