[krishin]

Orientuje się ktoś co z biletami długookresowymi? Można zwrócić lub uzyskać zwrot za niewykorzystany okres? Te durnie odwołują coraz więcej połączeń: https://www.intercity.pl/pl/site/o-nas/dzial-prasowy/komunikaty/zmiany-w-kursowaniu-pociagow-krajowych.html

#pkp #intercity #kolej

[bazylczuk]

@krishin: tak, tylko musisz dobrze sprawdzić u kogo kupiłeś bilet. Koleje to nie tylko pkp

[krishin]

@bazylczuk: kaj to sprawdzić? ( ͡º ͜ʖ͡º)

[bazylczuk]

@krishin: masz na bilecie napisane. Nie wiem z jakiego regionu jeździsz, więc cięzko mi podpowiedzieć co możesz mieć na bilecie. Może jeździsz polregio, może kolejami małopolskimi, może jakimiś łódzkimi czy warszawskimi. Skróty tych spółek są na bilecie. W końcu na pewno orientujesz się w jakie pociągi możesz wejść a w jakie nie, bo zapłaciłbyś karę (twojego biletu nie akceptują).

[krishin]

Mój przewoźnik to PKP Intercity.

[j.....u]

@krishin: Sprawdź numer pociągu z biletu i w komunikacie

[krishin]

@jElitaInternetu: Mam tylko numer biletu. W przypadku biletów długookresowych masz tylko ten numer. Możesz jeździć dowolnym pociągiem danego przewoźnika na danej trasie o dowolnej porze w ramach ważności biletu. Problemem jest to, że te głąby odwołały wszystkie pociągi między np. 13 a 17. Innego przewoźnika nie wybiorę, bo czemu mam płacić dwa razy za bilet?
No nic chyba trzeba będzie uderzyć na infolinię, ale jak tam pracują tacy geniusze jak ci

[Shishu]

@krishin na dole strony:

Jednocześnie informujemy, że można dokonać bezpłatnej wymiany biletu na inny kursujący pociąg lub zwrócić bilet (w kasie lub w formie reklamacji)  i otrzymać należności w pełnej wysokości.

Mowa o każdym rodzaju biletu, na tym polega reklamacja w tym wypadku przy już skasowanym bilecie.

[krishin]

@Shishu: Czyli powinienem skorzystać z tego formularza? LINK Ten formularz jest chyba przeznaczony do zwrotów za bilety jednorazowe - nr pociągu,data itp.?

[Shishu]

@krishin jak masz bilet z kasy to najlepiej skoczyć do kasy i tam wypełnić wniosek dotyczący reklamacji, ewentuaknie jak przez neta to na ten adres mailowy:

[e-mail]

[krishin]

@Shishu: Bilet kupowany i opłacany online. Hmm... najpierw spróbuję wysłać maila, opisać sytuację i jak to nie pomoże to udam się na dworzec/do kasy. ( ͡° ʖ̯ ͡°) Ile trwa zwykle odpowiedź na reklamację do 14 dni?

[krishin]

Dziękuję za pomoc.

[Shishu]

@krishin: no maks 14 dni i szczerze powiedziawszy nie mam pojęcia ile osób teraz siedzi w biurze i odpowiada na maile, bo też przychodzi ich mniej. mnóstwo osób na chorobowym.