[e900]

Witam, od dobrych trzech miesięcy mam problem z eleven sports na CP GO, mam pakiet familijny max hd który zawiera pakiet eleven sports na cp go, niestety od 3 miesiecy ciagle pokazuje mi, że tego pakietu nie ma w moim abonamencie, chodzi mi tu o aplikacje Cyfrowy Polsat GO, pisałem do cyfrowego Polsatu jakos na poczatku grudnia, to stwierdzili, że problem jest im znany i że pracują nad naprawą, ale z tego co widze to sie niezbyt spieszą. Ma ktos podobny problem?
#cyfrowypolsat

[Specjalista_Polsat_Box]

Witaj. Spróbuj odinstalować aplikację i pobrać ją ponownie.

[e900]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: zrobiłem tak i nadal eleven sports jest zablokowane, jak odpalę przez przeglądarkę strone on the go jest ta sama sytuacja.

[Specjalista_Polsat_Box]

W tej sytuacji proszę, zapisz zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta. Następnie, prześlij mi tutaj numer karty. Postaram się przyspieszyć realizację.

[e900]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: wysłałem już przez icok, zgłoszenie, o ile o to chodziło, numer karty to 241441327595, na waszej stronie dalej wisi,że w pakiecie familijny max hd znajdują się eleven sports.

[Specjalista_Polsat_Box]

Z uzyskanych przeze mnie informacji wynika, że z tego numeru karty nie zostało wysłane zgłoszenie za pomocą ICOK.

[e900]

@Specjalista_Cyfrowy_Polsat: wyslalem ponownie poprzez zakladke "napisz do nas" wtedy najprawdopodobniej cos musiałem źle kliknąć.

[Specjalista_Polsat_Box]

e900

@e900: Dziękuję, przekazałem prośbę o przyspieszenie realizacji do odpowiedniego działu.