Czekałem dziś cały dzień na przesyłke. Po 17.00 nagle taki komunikat. Na moje oko wygląda to na to, że kurier skończył robotę zaznaczając w systemie że mnie nie nie było w domu. No ale nic, dzwonię na infolinię. Dowiaduje się, że to mógł byś przypadek losowy - na przykład awaria samochodu. Pani dodała, że niestety nie ma numeru do kuriera i nie może się dowiedzieć co się stało. Dodała, że nie mogę w żaden sposób odebrać przesyłki, bo trafiła z powrotem na sortownie, a tam nie ma wstępu. Także ogólnie jestem w dupie, a przesyłka mega ważna.
I teraz dwa pytania dla ludzi bardziej znających branże bo nie wiem czy kręcić małysza. 1. Czy komunikat Próba doręczenia, może oznaczać coś innego niż fakt, że kurier stwierdził że nikogo nie zastał? 2. Czy możliwe jest że firma Pocztex nie ma numeru do swojego pracownika i tym samym nie może poznać szczegółow?
@Turbo_Bulbulator: tak jak powiedzieli, taki status oznacza, że nie dotarli pod adres z jakiegoś powodu i spróbują później. Jak kogoś nie ma, to status byłby awizo.
Można najwyżej sprawdzić termin reklamacyjny konkretnej usługi, sprawdzić czy jeszcze w terminie, jak nie, to można reklamować opóźnienie.
@Turbo_Bulbulator: Tak jak kolega wyżej napisał. Taki status oznacza, że kurier miał przesyłkę formalnie "na stanie" i powinien ją próbować doręczyć. Z jakiś powodów nie mógł podjąć skutecznej próby doręczenia. Ten status nie informuje o tym, że nikogo nie zastał - tylko o tym, że była próba nieudana. Przykładów może być pełno, wszystko co Ci przyjdzie do głowy co mogło spowodować problem z doręczeniem. Jeżeli termin deklarowany/gwarantowany nie został przekroczony to
@Turbo_Bulbulator 1. Tak 2. Mają ale możliwe, że nie jest to numer dla klientów. Spróbuj zadzwonić na wer Rudna, może pracują dziś to odbierzesz paczkę tam
@Turbo_Bulbulator: Próba doręczenia =/= awizo. Próba jest kiedy przesyłka nie została doręczona z winy Poczty, np z powodu jaki uzyskałem na infolinii. Gdyby kurier, był pod adresem i nikogo nie zastał w śledzeniu była by pozycja Awizo, a przesyłka trafiła do lokalnej placówki operatora.
I teraz dwa pytania dla ludzi bardziej znających branże bo nie wiem czy kręcić małysza.
1. Czy komunikat Próba doręczenia, może oznaczać coś innego niż fakt, że kurier stwierdził że nikogo nie zastał?
2. Czy możliwe jest że firma Pocztex nie ma numeru do swojego pracownika i tym samym nie może poznać szczegółow?
Z góry dzięki i nie polecam firmy Pocztex.
#pocztapolska #kurier #kurierzy #rzeszow
źródło: comment_4ZNsFxOWioF3ROjvaCKr6PZVMz4ZKh6y.jpg
PobierzW dn. 2019-11-15 kurier Pocztex podejmie probe doreczenia Twojej przesylki nr xxxxxxx. Kontakt do kuriera: tel. 887xxxxxx.
Daj znać jak się skończyło bo twoja sytuacja jest conajmniej niepokojąca
Mój sms skończył się na linku z numerem przesyłki, nie było takiego info o konktacie do kuriera jak u Ciebie.
Dla mnie sytuacja słaba w opór bo ważność tej przysłki to jakieś 11/10. Szkoda, że nadawca nie wybrał bardziej cywilizowanej firmy.
Podstawa to mieć numer do każdego kuriera z rejonu.
25, a jakie to ma znacznie?
Przecież jest conajmniej 6 dużych firm, w których jest ogromna rotacja pracowników. Nie wiem jaki miałoby to sens.
Można najwyżej sprawdzić termin reklamacyjny konkretnej usługi, sprawdzić czy jeszcze w terminie, jak nie, to można reklamować opóźnienie.
Próba doręczenia =/= awizo. Próba jest kiedy przesyłka nie została doręczona z winy Poczty, np z powodu jaki uzyskałem na infolinii. Gdyby kurier, był pod adresem i nikogo nie zastał w śledzeniu była by pozycja Awizo, a przesyłka trafiła do lokalnej placówki operatora.