[keskese]

#pocztex #kurier #pocztapolska

Mirki, doradźcie co robić, gdy Kurier Pocztexu zgubił moją paczkę.
W skrócie - we wtorek zostawił ją u sąsiadów i wysłał mi info w smsie, po czym okazało się, że paczki u sąsiadów nie ma, a on nie pamięta w którym bloku ją zostawił. Infolinia @PocztaPolskaSA każe zgłosić sprawę do nadawcy, żeby złożył reklamację. Niestety paczka była z #aliexpress... Co robić?

[U.....e]

@keskese: założyć dispute

[pcela]

@keskese:
Jak przesyłka miała nr w formacie 00X59007738XXXXXXXXX to jest to przesyłka krajowa.

[keskese]

@UFC_Jest_W_Dupie: próbowałam, ale nie mogę otworzyć sporu, bo paczka na Ali ma status "dostarczony"...

[keskese]

@pcela: okej, ale kto jest nadawcą w tej sytuacji? Infolinia kieruje do nadawcy

[U.....e]

@keskese: nadawca to Chińczyk, on nic nie zrobi, ty też nic nie zrobisz

[keskese]

@UFC_Jest_W_Dupie: :/ tego się właśnie obawiałam.

[U.....e]

@keskese: za ile $?

[sylwek2k]

Mirki, doradźcie co robić, gdy Kurier Pocztexu zgubił moją paczkę.

@keskese:

zglos dispute na aliexpress, ale wez jakies potwierdzenie z poczty, ze ja zgubili/dostarczyli pod zly adres... whatever...

inaczej odrzuca ci roszczenie na ali...

[keskese]

@UFC_Jest_W_Dupie: 16$. Nie jest to majątek, ale to miał być prezent + jestem #!$%@? na kuriera za jego podejście do sprawy i zwodzenie mnie od 3 dni.

[pcela]

@keskese:
Dla Poczty Polskiej nadawcą będzie polski pośrednik.
W placówce oddawczej powinni co podać kto był nadawcą, masz ustawowe prawo do poznania tej informacji.
Oczywiście złóż reklamację. Nawet jak odrzucą, bo nie jesteś nadawcą, to jest spora szansa na korektę wpisów w śledzeniu.

ps. Jak płaciłeś kartą to możesz zrobić chargeback.

[keskese]

@sylwek2k: tylko jak otworzyć dispute w tej sytuacji? przy pytaniu "Czy otrzymałeś swoje zamówienie?" jak klikam "Nie" to znikają mi wszystkie opcje i jest info, że śledzenie pokazuje, że doręczono. Chyba, że radzisz zaznaczyć "Tak" i wybrać inny powód niż niedostarczenie paczki?

[U.....e]

@pcela: @sylwek2k: to jest strata czasu i szansa na odzyskanie hajsu zerowa
@keskese: PP ma #!$%@? na przesylki z Chin i nic im nie zrobisz, jak sa w Polsce gina masowo
hajs mozesz odzyskac, ale musisz nasciemniac

[keskese]

@pcela: Dzięki za pomoc, to jest cenna informacja :)

[U.....e]

@keskese: ostatnio był Mirek co mu Chinole wysłały do innego miasta to miał tam jechać odebrać, a hajsu nie zwrócili

[keskese]

wołam jeszcze @AliPaczka, może wiecie coś więcej??

[AliPaczka]

@keskese jedyna szansa to zrobić tak jak pcela napisał, innego wyjścia za bardzo nie masz bo nie masz dowodu aby przedstawić Chińczykowi

[keskese]

@AliPaczka: rozumiem, dzięki za odpowiedź!

[leszek_SK]

@keskese na czacie aloexpress zalatw ta sprawe

[leszek_SK]

A druga opcja to reklamacja na poczcie i oswiadczenie ze nie mozesz skontaktowac sie z nadawca bo to chinczyk