@ZespolmBanku: Natomiast w umowie jest NaN. Macie jakiś błąd w systemie który wystawia oficjalny dokument z błędem. Pytanie czy taki dokument jest ważny skoro nie zawiera najbardziej podstawowej informacji?
@ZespolmBanku: Tak to jest umowa która przychodzi już po akceptacji przez Was wniosku i opłaceniu przedmiot. Wiem ile rat jest do zapłaty bo jest poprawny harmonogram. Co nie zmienia faktu że Wasz system się wysyłał i wysłał oficjalną, ostateczna umowę z błędem. NaN to skrót z angielskiego i oznacza not a number i prawie zawsze oznacza że w oprogramowaniu jest błąd (np. Dzielenie przez zero). Umowa zdaje się ważniejsza od harmonogramu
@pik64346 Skoro na jej podstawie uruchomiliśmy kredyt - jest ważna. Jeśli uważasz, że zawiera błędy prosimy złóż reklamację. Możesz zrobić to zrobić w jeden z opisanych sposobów na stronie: https://www.mbank.pl/pomoc/reklamacje/
@ZespolmBanku: po pierwsze primo: to chyba Wam powinno zależeć na załataniu błędu, więc odsyłanie kredytobiorcy do formularzyka, po wysłaniu którego będzie musiał sie nabiegać żeby cokolwiek załatwić jest co najmniej niepoważne po drugie primo: ja jakiej podstawie twierdzicie, że ważność lub nieważność umowy wynika z faktu, że uruchomiliście kredyt? przecież system może przepuścić kredyt mimo, że (sytuacja hipotetycnza) w umowie znajduje się klauzula niedozwolona, która automatycznie taką umowę unieważnia (bądź jej
@the4dk, nie mamy żadnych informacji poza Twoją aby występował taki błąd w sposób masowy. Oznacza to, że ma on charakter incydentalny. W takiej sytuacji zawsze prosimy klienta o złożenie reklamacji w tej sprawie. Pozwoli to nam przeanalizować sytuację u klienta i podjąć odpowiednie działania. Umowa jest ważna, sprzedawca otrzymał środki jakie pozyskałeś od banku na zakup towaru.
@ZespolmBanku: Skoro jest ważna to na jaką ilość rat? NaN to nieskończoność? Jeśli to to może do śmierci będę spłacać po groszu? @the4dk pisze bardzo sensownie.
@pik64346, informacja o okresie kredytowania zawarta jest w harmonogramie spłat oraz w serwisie transakcyjnym (po zalogowaniu). Rozumiemy sytuację i nasuwające się Wasze wątpliwości. Ale w tej sytuacji wyjaśnienie sprawy wymaga reklamacji.
@ZespolmBanku: Serwis transakcyjnych nie jest tak ważny jak umowa. Oczywiście skontaktuje się z Wami ale uważam że jak na bank ta sytuacja jest dość śmieszna.
@the4dk: Dzwoniłem, konsultantka faktycznie potwierdziła że jest NaN ale uznała że nie jest to problem ponieważ harmonogram jest integralną częścią umowy. Dla mnie to trochę naciągane ale niech im będzie. Podejrzewam że więcej osób tak ma ale mało kto czyta umowy. W umowie jest więcej błędów:
Spośród #niebieskiepaski plusujących ten wpis wybiorę jednego, który będzie mógł pójść ze mną na wesele jako osoba towarzysząca 15 sierpnia w #krakow. Warunek konieczny to wiek 23-30 lat.
#banki #programista15k #heheszki #pdk
@japanpl bo się wybiera :)
po drugie primo: ja jakiej podstawie twierdzicie, że ważność lub nieważność umowy wynika z faktu, że uruchomiliście kredyt? przecież system może przepuścić kredyt mimo, że (sytuacja hipotetycnza) w umowie znajduje się klauzula niedozwolona, która automatycznie taką umowę unieważnia (bądź jej