[kamo_kamo]

Kupilem sobie mi6 w sklepie lightinthebix, ale niestety musiałem zapłacić VAT. Po przesłaniu odpowiednich dokumentów do UC wczoraj przyszedł listonosz. Wręczył ojcu paczkę i dwa dokumenty. Pobrał też opłatę. Zgłosiłem sie do sklepu w celu zwrotu VAT, dołączyłem otrzymane od listonosza dokumenty i dostalem następującą odpowiedź: "prosimy Cię o umieszczenie wysokości poniesionej opłaty oraz załączenie skanu lub zdjęcia dowodu jej dokonania" Czy dokumenty, które dostałem od listonosza są niewystarczające ??
#lightinthebox #xiaomi #zakupyzchin #pocztapolska

[kamo_kamo]

@kamo_kamo: drugi dokument

[ptasiek2]

@kamo_kamo: Chińczyki mają problem z przetwarzania wielowątkowych wiadomości. Zobaczyli „dodatkowe opłaty” to dalej nie czytali już ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Podobnie kiedy pytasz o szczegóły wielu produktów, każdy musisz wysłać w osobnej wiadomości bo odpowiedź dostaniesz tylko odnośnie pierwszego z listy

[kamo_kamo]

czyli to co wyslalem jest wystarczajace? myslalem, ze moze ojciec nie wzial jeszcze od listonosza jakiegos dokumentu

[widmo82]

@kamo_kamo: również wczoraj wypełniłem ten formularz i czekam co mi odpiszą. Załączyłem ten druczek co wkleiłeś jako jedyny załącznik. Ja im odpisze ze to jest rachunek ze wszystkimi opłatai jakie poniosłem.

[daczka92]

@kamo_kamo: no ja dzisiaj odebrałem z poczty i będę wypełniał formularz. zachowałem sobie dowód wpłaty z karty no i jeszcze załączę potwierdzenie z banku.
swoją drogą już nieźle trzepią na tym vacie

[JcL]

@kamo_kamo napisz do nich raz jeszcze, może spróbuj zmniejszyć wielkość pliku zdjęcia.
@daczka92 jaka forma wysyłki? Poczta czy kurier?

[wkto]

Chińczyki mają problem z przetwarzania wielowątkowych wiadomości.

@ptasiek2: żeby tylko oni, to przecież standard w wielu firmach. Do działów obsługi klienta zwykle trzeba pisać jak do debila, jak najkrócej i jednowątkowo. Rzadko kiedy można się pozytywnie zaskoczyć.

[daczka92]

@JcL poczta. Wczoraj byl listonosz ale mnie nie bylo i dzisiaj odbieralem z poczty

[widmo82]

@wkto: czesto robi się tak celowo, na zmeczenie "upierdliwego" klienta :)

[MrRadius]

@kamo_kamo: Skorzystałeś z formularza do zwrotu? Ostatnio składałem wniosek i w ciągu 2 dni dostałem pieniądze.

ps. Wykupiłeś ubezpieczenie od Vatu?

[kamo_kamo]

@MrRadius: skorzystalem z formularza, ubezpiecznie kupione, dlatego dziwi mnie to co odpisali

[MrRadius]

@kamo_kamo: To dziwne, na pewno wysłały się załączniki? Bo też wysyłałem te dwa papierki. Wpisałem kwotę z tej małej kartki. Ogólnie mnie jakiś Polak obsługiwał

[kamo_kamo]

@MrRadius: zdjęcia są załączone, a tytuł formularza przez ktory zgłaszałem to: Resolve Customs Duties Issue

[MrRadius]

@kamo_kamo: Wybierałeś formularz z moje zamówienia: problemy z zamówieniem>Dodatkowe opłaty celne, czy jakoś tak?

[kamo_kamo]

@MrRadius: moje zamówienia --> prześlij zgłoszenie --> problemy z cłem

[MrRadius]

@kamo_kamo: Pozostaje wysłać jeszcze raz, albo napisać do supportu.

[Frezzek]

@kamo_kamo i co? Dostałeś już zwrot?

[Johnnie_jack]

@MrRadius: W ajkim języku do nich pisać, mają polski support czy tylko po angielsku?
Wszyscy wiemy jak oni dobrze w angielski... :/

[MrRadius]

@Johnnie_jack: Do mnie przez formularz zwrotu Vatu pisał Polak. Ale wiadomość do nich napisałem po angielsku

[kamo_kamo]

@Frezzek: tak, zwrot dostalem na paypala, chyba pierwsza osoba ktora sie ze mna kontaktowała nie ogarnela ze wrzucilem juz zdjecia ;)