[Losq]

potrzebuję pomocy, mój różowy kupił sukienkę online, sprzedawca nie chce przyjąć zwrotu w ciągu 14 dni. Kiedyś jakiś Mirek opisał krok po kroku co robić bo miał taki sam problem chyba z portfelem. Niestety nie mogę tego znaleźć. #prawo #prawokonsumenckie #zakupyonline

[Volki]

@Losq Jak ma ktoś ci pomóc, skoro nie napisałeś żadnych szczegółów.

To tak jak byś mechanikowi powiedział, że nie możesz jeździć samochodem, bo jest zepsuty.

[Losq]

@Volki: chodziło mi o jakiś poradnik krok po kroku. Jakiś Mirek to zrobił.
1. Różowy kupił sukienkę na jakimś facebookowym butiku
2. przyszła bez paragonu
3. różowy chce odstąpić od umowy w ciągu 14 dni
4. sprzedawca nie chce przyjąć, argumentując, że była w promocji
5. co robić dalej? Wysyłać skoro sprzedawca jej nie przyjmie, czy od razu jakaś droga przez e-sąd?

[user_Adrian]

@Losq: http://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/zwrot-i-wymiana/687003,Reklamacja-produktow-promocyjnych.html
Na drugiej stronie dostępna jest podstawa prawna całego artykułu. Brak reklamacji jest tylko w przypadku poinformowania o wadzie danego produktu. Promocja nie jest wadą produktu. Więc próbuje skorzystać na Waszej niewiedzy.
Gdy wyślecie, a on dalej będzie utrzymywał swoje zdanie, warto zgłosić się do UOKiK