[elgahir]

Witam mirki,
zepsuł mi się mikrofon w 3-4 miesięcznym telefonie - Samsung galaxy s8.

Trochę mnie irytuję fakt, że niemal nowy telefon i od razu będzie w nim grzebane, dlatego czy mogę żądać wymiany na nowy telefon?
Lepiej powołać się na rękojmie czy na gwarancję?
Telefon jest z salonu T-mobile.

Z góry bardzo dziekuje za odpowiedzi.

Pozdrawiam serdecznie

#telefony #prawo

[Jade]

@elgahir: żądać możesz, ale przedsiębiorca może się nie zgodzić i pod pewnymi warunkami może zaproponować inne rozwiązanie (chodzi tu przede wszystkim o łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru; charakter wady – istotna czy nieistotna; to, czy towar był wcześniej reklamowany)

I jak masz wybór zawsze wybieraj rękojmię bo wtedy przedsiębiorca, który sprzedał Ci towar jest odpowiedzialny, obowiązują go ustawowe terminy.

[elgahir]

@Jade: Dziekuje za informację.

Telefon nigdy nie był oddawany na gwarancje - czyli jak to wygląda? Idę do punktu T-mobile i mówię, że chciałbym oddać telefon z tytułu rękojmi? I że bardzo bym prosił o wymianę telefonu na nowy?

[Jade]

@elgahir: no tak ale nie wymienią Ci tylko pewnie naprawią/wymienią mikrofon czy co tam jest zepsute. Pewnie dadzą Ci formularz i dokładnie przeczytaj co podpisujesz bo czasem zaznaczają że reklamacja na podstawie gwarancji. Możesz też wydrukować sam taką reklamację w 2 egzemplarzach, 1 dla Ciebie.

[elgahir]

@Jade: lypa :( To, że mi naprawią mikrofon to nie wątpie, ale sam fakt jest dla mnie irytujący - bo będę bez telefonu minimum dwa tygodnie

[DawPi]

@elgahir: poproś o zastępczy.

[manikcs]

@elgahir zdefiniuj "zepsuł". Słabo zbiera? Nic nie słychać?

[elgahir]

@manikcs prawie nic nie słychać- tyle co nix

[manikcs]

@elgahir weź igłę i delikatnie przebij dziurkę obok gniazda USB. Puff - zaoszczędziłeś czas i pieniądze ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[elgahir]

@manikcs: XDDDDDDDD Pomogło XD Dzieki bardzo XD

[manikcs]

@elgahir numer konta na pw podesłać?? ( ͡€ ͜ʖ ͡€)

[elgahir]

@manikcs: NIE, ale masz moje ciepłe myśli i piwo na jakimś wykoppiwo XD

[brylek]

@elgahir: @manikcs: być może się nie znam, ale pamiętam, że w Xperiach mikrofon zabezpieczony był membraną (S8 jest również wodoodporny). Ktoś kiedyś doradzał na forum użycie igły i później niestety telefon przestawał być wodoodporny. Być może w S8 jest inne rozwiązanie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[manikcs]

@brylek: w samsungach akurat nie ma membrany. po prostu dziurka w obudowie sie zatyka.