[Marcinox]

Przyjaciele, bardzo potrzebuję pomocy.

Mam stanowisko na którym nie mogę podejrzeć dokumentów oraz dodać ich jako załącznik do wiadomości E-Mail (przy pomocy Mozilli Thunderbird). Mam 4 komputery - na 3 działa, na 1 nie działa. Problem dotyczy właśnie jego. Używam programu Comarch do zarządzania sprzedażą itd.

Dokładnie chodzi o Comarch ERP XL 2017.1 - wybieram:

Zamówienie i z górnej tabeli Wydruk --> Oferta sprzedaży ze zdjęciami --> oferta --> podgląd na ekran

wyskakuje ten błąd. To samo wyskakuje jak klikam:

Wysłanie wydruku pocztą --> Oferta sprzedaży ze zdjęciami --> oferta

Treść błędu:

Crystal Reports: błąd wykonania funkcji CcCreateInstance(CrystalApp).

#1106: Brak serwera COM dla tej klasy (CO_E_CLASSSTRING): CrystalRuntime.Application.11
Screen błędu:
Tutaj

Specyfikacja:
• Dokładnie taki zestaw komputerowy
(nie sądzę, że winny temu problemowi jest komputer - Złożyłem 4 takie same komputery, i tylko na tym występuje ten błąd)
• Comarch w wersji 2017.1
• Zainstalowany .NET Framework 4.0
• Wszystkie sterowniki aktualne
• SAP Crystal REports zainstalowany w wersji 64-bit
• Komputer jest podłączony do domeny
• PDF Creator w wersji 1.7.1

Co robiłem aby rozwiązać problem:
• Reinstalowałem Comarcha 2017.1
• Instalowałem .NET Frameworka w wersji 4.0
• Instalowałem SAP Crystal REports w wersji 64-bit
• Uruchamiałem rejestr.bat
• Uruchamiałem rejestr.bat z uprawnieniami administratora
• Uruchamiałem rejestr.bat z uprawnieniami administratora przez konsolę
• Zmieniłem nazwę "PDF Creator" na "Adobe PDFWriter" (rozwiązał problem nieaktywnej ikony wysyłania wiadomości na jednym komputerze)
• Sprawdziłem rejestr, czy domyślnym programem pocztowym jest Mozilla Thunderbird (jest)
• Sprawdziłem czy w rejestrze jest wzmianka o PDF Creator (jest)
• Przeczesałem wszystkie strony internetowe z tym problemem (wszystkie rozwiązania jakie tam są wypróbowałem)

Nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Bardzo proszę o pomoc. Jestem naprawdę zdesperowany. Próbowałem już chyba wszystkiego. Dwóch informatyków (siedzących w Comarchu) próbowało to rozwiązać i nic nie wskórali.

Dla znalazcy rozwiązania wyślę prezent.

#comarch #pomocy #komputery #pdfcreator #problem #pytanie

[kaczoki]

@Marcinox: Jaki OS? Spróbuj niższą wersję .NETa lub pobaw się z uruchamianiem w trybie zgodności (win 8 i wyżej)

[Marcinox]

@kaczoki:

Jaki system? Windows 10 64-bit.
Mam instalkę .NET Framework w wersji 2.0, ale muszę ją jakoś inaczej odpalać, bo nic się nie dzieje po kliknięciu. Zaraz sprawdzę zgodność.

[kaczoki]

@Marcinox: Tak, dokładnie o system mi chodziło. Spróbuj programy odpalić w trybie zgodności (Prawy P. Myszy -> właściwości -> zakładka zgodność -> zaznacz opcję uruchom w trybie zgodności z programem Windows 7), a .Neta odinstaluj i zainstaluj starszą wersję.

[Marcinox]

@kaczoki:

Sprawdzę i dam znać.

[kaczoki]

@Marcinox: Powodzenia ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Marcinox]

@kaczoki

Nic to nie dało. Próbowałem zgodność, usuwanie i dezaktywację Frameworka - nic z tego.

[kaczoki]

@Marcinox to już nie wiem. Może reinstall tego pdfcreatora pomoże?

[czynmydobro]

@Marcinox: Otwórz notatnik i wklej to - https://pastebin.com/WRQG8rwB
Zapisz jako obojętnie_co.reg i uruchom - doda wpis do rejestru lub poprawi błędny

Daj znać czy poszło.

[Marcinox]

@czynmydobro:

Dziękuję za chęć pomocy. niestety nie pomogło. Wpisałem do notatnika, zapisałem, uruchomiłem. Wyskoczył komunikat o poprawnym wprowadzeniu danych do rejestru. ale nadal wyskakuje ten sam błąd. Restart komputera też nie pomógł.

Za chwilę spróbuję skopiować cały folder Comarcha z drugiego komputera na którym działał. Może to

[Marcinox]

@czynmydobro: @kaczoki:

Niestety, skopiowanie folderu nic nie dało.

[Marcinox]

@kaczoki: @czynmydobro:

Wybaczcie, że wołam, ale może kogoś to zainteresuje. No i może ktoś jeszcze ma ten problem.

Ogółem spróbowałem wszystkiego i doszłem (doszedłem?) do wniosku, że winne są dyski twarde. Mam 6 komputerów w pracy - 4 działają bez problemu, 2 mają ten błąd. Próbowałem nawet zgrać obraz dysku z komputera, który nie ma tego błędu - nadaremno. Ogółem Comarch jest mocno zabugowany, ale ten błąd to

[gartur]

Przepraszam że odgrzewam kotleta ale czy uruchamiałeś z prawami administratora plik Rejestr.bet który znajduje się w głównym katalogu zainstalowanego CDNa ?

a dwa instalacja CDNa należy przeprowadzić z wiersza poleceń z prawami administratora - zalecenia serwisanta Comarcha

[Marcinox]

@gartur:

Przyjacielu. Wybacz, że nie pisałem, ale nie użyłeś wzmianki tak jak ja to robię. Kilka dni temu napisałem do asysty Comarch i wczoraj otrzymałem taką odpowiedź:

System próbował utworzyć obiekt CrystalRuntime.Application.11

jednak z powodu braku zarejestrowania w systemie taj klasy operacja nie

[gartur]

@Marcinox: Prośbę mam czy możesz mi ten pliczek podesłać lub też wystawić gdzieś gdzie go swobodnie pobiorę ?

[Marcinox]

@gartur

Napisałem do partnera i nie jestem pewien co zamierza zrobić.

Jeśli podeśle nam ten plik to go udostępnię.

Masz ten sam problem? ;)

[gartur]

@Marcinox: Na jednym z komputerów ... a dokładniej na moim laptopie i wydaje mi się grubo że może być problem z Windowsem połączony z kolejnością instalacji.

Rozwiązaniem na innych komputerach z Windowsem 10 ale wersjami 1706 jest opcja odinstalowania CDNa wraz z jego dodatkami (Crystal itp.) i zainstalowania ponownie następnie uruchomienie pliku Rejestr.bat z katalogu gdzie został zainstalowany CDN. Oczywiście wszystkie zadania wykonujemy na koncie administratora z wiersza poleceń z uprawnieniami administratora.

A i jeszcze w ścieżce systemowej PATH trzeba usunąć wpis o jeżeli taki się

[Marcinox]

@gartur:

Czekam na odpowiedź. Napiszę jak będę coś więcej wiedział. ;)

[gartur]

@Marcinox: Dzięki

[Marcinox]

@gartur:

Uzyskałem odpowiedź od partnera. Pobrał plik ze strony Comarcha i dał Nam go.

Link do pobrania

[gartur]

@Marcinox: Działa ;)
Piękne dzięki za pomoc. Temat można zamknąć ;)