[mbujak]

Zapewne sporo osób czeka na rozwiązanie sytuacji związanej z przesyłką #eu Registered z #gearbest po zamówieniu #xiaomi #mi5, #mi5s #mi5s i podobnych które utknęły na trackingu w Austrii. Mój tracking https://alipaczka.pl/?track=RT002225412AT. Gearbest przyznał się dziś, że moja paczka zaginęła - przewoźnik ją zgubił. Sklep zaproponował żenujące rozwiązania, które wklejam poniżej. Jeśli ktoś z Was nie zapłacił Paypalem lub w ostateczności kartą, to niestety ani paczki ani całości kasy nie otrzyma. Podsumowując zaproponowano trzy rozwiązania - dopłata 200USD z mojej strony i ponowna wysyłka, zwrot 80 USD na GW Wallet i dodatkowe punkty lub zwrot 80 USD na Paypal. Za telefon zapłaciłem 289 USD.

Dear Mateusz,

We apologize with this delay and sincerely regret you have not received your order.

After reviewing your order in detail, we found out you haven't purchased any insurance during the check-out. Please understand, that in such case we can only compensate you partially.
The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control.
Here are our terms and conditions for your reference: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

However as you are a valuable customer for us, we are willing to help you the best way we possibly can.
Here are the best solutions we can offer you in this situation:

1)Reship the parcel
We can resend the same parcel to you. For this, please kindly send us 200 USD so that we can arrange the shipment. We can offer you a tracking number for this shipment and it will take 10 to 25 business days to reach you.We will send you an invoice by email if you choose this option.
Please reconfirm your delivery address in “ My accounts”:
The delivery information

2)Partial refund on your Wallet(Store credit)
We can refund 80 USD as a proof of good will on your wallet and exceptionally reward you with extra points (e.g. If your refund is 1USD = 2 points ,3USD =3*2 points => get 6 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.
Learn more about wallet benefits: http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111
Check out to use point: http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew

3)Partial refund on your original payment account.
We can refund 80 USD to your original payment account.
Please note:
- For PayPal account refund may take 48 hours to process and appear in your paypal account.

Can you please let us know your decision?
We are looking forward to your reply.

Once again we apologize for any inconvenience caused.
Thank you for your understanding.

Best Regards
Betsy
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

[Jacobi]

@matiwoj11 on brał Mi5s Plus

[mbujak]

@Jacobi: Mi5s Plus 289.99 USD

[mbujak]

@Jacobi: Według Ciebie wysłany już telefon, który utknął niby w Wiedniu jeszcze dojdzie ?

[Jacobi]

@mbujak miałem podobną sytuację, zgodziłem się na ponowną wysyłkę za połowę ceny, doszły dwa produkty, po prostu zaryzykowałem

[mbujak]

@Jacobi: Ja nie zaryzykuję 200USD, jak dojdzie to uczciwie oddam kasę przez Paypal jeśli do tego czasu zostanie mi on zwrócony.

[mbujak]

#gearbest Odpisał ponownie (pogroziłem Paypalem)

Dear Mateusz,
Many thanks for your inquiry. Sorry for all the inconvenience caused.

We offer Shipping Insurance to protect your package against any lost or damaged shipments.
Any missing issues reported, we will help to resolve them immediately.
Here are our terms and conditions for your reference: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

Please kindly note we also suffer a loss in this case.
We could not be able to get compensation

[schreder]

@mbujak: ty nie strasz tylko paypal, z nimi nie ma gadki inaczej niż przez paypal.

[mbujak]

@schreder: Spór na paypal przekształciłem już w roszczenie. A im odpisałem: "Your solution is not satisfactory to me. I manage to pay the full amount on Paypal. Best regards."

[schreder]

@mbujak:

[widmo82]

Przy okazji zawołam @GearBest_Polska z pytaniem WTF?

@kruprz: buahahahhaa masz Ty poczucie humoru :D

[gpawelpl]

@mbujak: zamówiłem dzisiaj tym sposobem Xiaomi Redmi Note 4 3GB RAM 32GB. Anulowywać to w #!$%@? póki nie wysłali?

[mbujak]

@gpawelpl: Ginęły tylko mi5, mi5s i pokrewne. Akurat dokładnie taki model jak Twój dotarł w ciągu około 2 tygodni.

[gpawelpl]

@mbujak: Ok to czekam. Tylko ja płaciłem via przelewy24 z uwagi na brak ważnej karty w PP. Ale robiłem kilkadziesiąt zamówień w GB, w tym odkurzacz iLive V5S, 2 x Xiaomi Mi5, tablet Chuwi Hi10 z klawą (klawę odsyłałem na gwarancję i oddali cały hajs) i było jak do tej pory ok. Ja zawsze tam zamawiam z uwagi na to, że cenę mogę zbić punktami i np. za tego Redmi Note

[mbujak]

@gpawelpl: Tutaj tracking tej paczki, która dotarła -> https://alipaczka.pl/?track=RT002274890AT . Pamietaj, że Vat masz prawie pewny, a było go prawie 150pln.

[gpawelpl]

@mbujak: w ogóle #!$%@? się odkąd nie przesyłąją już fotek paczek.

[rudi_90]

@mbujak: podejrzewam że oni w ogóle tych telefonów nie mieli... mój wg trackingu https://alipaczka.pl/?track=RT002264265AT wysłany 08.07. Niestety płaciłem przelewem, dostałem od nich odpowiedz podobną co Ty żebym czekał 5-7 dni a oni skontaktują się przewoźnikiem no i czekam...

[mbujak]

@rudi_90: Wiesz już jaką otrzymasz odpowiedź. Nic dobrego Cie nie czeka chyba, że płaciłeś kartą przez przelewy24 to możesz próbować chargeback.

[gpawelpl]

@rudi_90 @mbujak ja wysłałem do nich zgłoszenie z prośba o anulowanie zamówienia i o zwrot hajsu. Zamowię jeszcze raz via PayPal i z innym sposobem dostawy. └[⚆ᴥ⚆]┘

[rzincognito]

@mbujak: U mnie to samo piszą co do was. Tracking nie działa od Wiednia. Tracking: RT002264314AT Płacone przez przelewy24. Napisałem do p24 jak to wygląda, zobaczymy co odpiszą.