[RyzyKamil]

I jak tu się nie wkur**ć... od 10 lat jestem klientem Orange. Pomylili się w fakturze (oczywiście na moją niekorzyść, muszę dopłacić 5zł). Zadzwoniłem, żeby to wyjaśnić. Co z tego, że zgodnie z abonamentem mam nielimitowane rozmowy do wszystkich za darmo - biuro orange do tych wszystkich się nie zalicza, żądają 1,23zł za minutę (!!!) rozmowy, a żeby połączyć się z konsultantem tracisz 2-3 minuty... I by odzyskać 5zł musiałem spędzić na słuchawce 10 minut.


#orange #oszukujo #niewiemjaktootagowac

[k.....4]

@RyzyKamil: było napisać reklamację przez internet to byś nic nie zapłacił

[kidi1]

nie ma nic za darmo w orange

[novaq]

@RyzyKamil: przecież nadpłatę odbijesz sobie w następnym miesiącu

[Nhfg45fffgg]

@RyzyKamil: Pocieszę cie:
W każdej sieci połączenia z bok są bite obok tego co masz w pakiecie.

[Namarin]

od 10 lat jestem klientem Orange.

@RyzyKamil:
chyba widzę przyczynę twojego problemu.

[Arveit]

@RyzyKamil: #!$%@? od nich jak najprędzej

[k__d]

@Nhfg45fffgg: w Virgin Mobile są za darmo
@RyzyKamil: znam to, z isp tak samo, smród nieprzeciętny

[OrangeEkspert]

@RyzyKamil: Połączenie z BOK naliczane są dodatkowo co opisane jest w cenniku. Numer BOK nie jest numerem komórkowym tylko rozliczany jest jako numer specjalny. Jak sugerował @kubica94 również zalecamy kontakt przez internet.

[RyzyKamil]

@OrangeEkspert: podczas podpisywania umowy w salonie orange konsultant wyraźnie mi mówił, że bezpłatne rozmowy do wszystkich to bezpłatne do wszystkich (w kraju), nie było mowy o numerach specjalnych

@novaq: nie wierzę, że sami z siebie zauważyliby błąd i mi zwrócili kasę

@kubica94: i widać tak trzeba będzie robić. Z tym że wtedy załatwienie sprawy zajmie kilka (jak nie kilkanaście) dni zamiast kilku minut

[k.....4]

@RyzyKamil: niby tak ale wtedy masz na piśmie wszystko i albo to naprawiają albo nie i odpowiada ci zazwyczaj kompetentna osoba, a z tymi telefonami to różnie bywa czasem bujałem się 3 razy zanim dodzwoniłem się do kogoś ogarniętego

[OrangeEkspert]

@RyzyKamil: Trudno odnieść się do rozmowy, która była prowadzona w salonie. Faktycznie opłaty za połączenie z BOK doliczane są dodatkowo co jest podane w cenniku.

[Vladimir_Kotkov]

@RyzyKamil: płatna infolinia to jest bardzo subtelny sposób na powiedzenie "#!$%@? się od nas i nie zawracajcie dupy".

Moja żona ostatnio składała telefonicznie reklamację o doliczone 10 zł na fakturze za usługę, której nie wyłączyli. Oczywiście reklamacja została przyjęta ale koszt rozmowy z BOK zjadł 5 zł. Fuck logic.