Wpis z mikrobloga

Ktoś składał reklamację do DHLa? Jak długo trwa procedura?
Zamówiłem używane drzwi do samochodu. Zewnętrzne opakowanie było OK, natomiast po odpakowaniu okazało się że jest pęknięty plastik i wgnieciona blacha. Od razu zadzwoniłem na infolinię i na drugi dzień przyjechał kurier spisać protokół szkody. Paczka ubezpieczona na 200 PLN. Drzwi potrzebuję na już - mogę je wyklepać u znajomego w ciągu 1 dnia. Tylko czy przyjedzie jeszcze rzeczoznawca od DHL oglądać drzwi? Czy na podstawie zdjęć wypłacą odszkodowanie?
#kurier #prawo #dhl
  • 1
@bobik08:
DHL ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Po upływie tego terminu reklamację uznaje się za uwzględnioną.
Jeżeli to był zakup konsumencki to zawsze możesz kierować reklamację do sprzedawcy.